Modelo canvas para optimizar la propuesta de valoren saneamiento ambiental en la Empresa Alarcón yAragón Contratistas, Juliaca 2025

Abstract

La infraestructura sanitaria en contextos urbanos complejos requiere más que soluciones técnicas aisladas; demanda coherencia estratégica entre la ejecución física y la creación de valor para el cliente institucional. Esta investigación doctoral cuantifica precisamente cómo la aplicación estructurada del Modelo de Negocio CANVAS incide en la optimización de la propuesta de valor en saneamiento ambiental. Bajo enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y nivel correlacional, se evaluaron 10 expertos y stakeholders (muestra censal) utilizando una lista de cotejo para la variable independiente (Modelo CANVAS) y un cuestionario Likert para la variable dependiente (Propuesta de Valor en Saneamiento). El diagnóstico basal reveló que la empresa estudiada operaba con un cumplimiento global de apenas 32.7% de los estándares del Canvas, caracterizado por gestión empírica, ausencia de segmentación de clientes y deficiente estructura de costos ambientales. Sin embargo, mediante la prueba de Rho de Spearman se determinó una correlación positiva alta (ρ = 0.789; p = 0.007 < 0.05) entre la implementación del modelo y la optimización de la propuesta de valor. Particularmente relevante fue la correlación máxima detectada con la dimensión de sostenibilidad ambiental (ρ = 0.812; p = 0.004), demostrando que la estructuración estratégica del negocio actúa como predictor crítico del desempeño ambiental. Se concluye que la profesionalización de la gestión mediante el Canvas permite transitar de la ejecución convencional de infraestructura civil a servicios integrales de saneamiento competitivos, ambientalmente responsables y normativamente sostenibles en el altiplano peruano.