Marketing digital para mejorar la rentabilidad de la Empresa Ferretería e Iluminación Altiplano

Abstract

La finalidad principal de esta indagación es aplicar estrategias de marketing digital con el propósito de potenciar los ingresos de la compañía Ferretería e Iluminación Altiplano, una empresa que abarca múltiples sectores especializados en proporcionar mercancías y prestaciones. Se enfatiza la relevancia del entorno de los consumidores que están adoptando nuevos patrones de compra, en particular, su inclinación hacia las compras en línea, donde buscan información sobre productos utilizando medios digitales con el fin de tomar decisiones de compra más informadas. Esta oportunidad amplía el alcance hacia el público objetivo mediante la utilización de plataformas digitales, mallas sociales y comercio electrónico, ya que facilitan la captación tanto de usuarios actuales como potenciales debido a la creciente utilización de estas variables del marketing digital. Además, fortalece el discernimiento que la gente tiene de la empresa al aumentar su visibilidad en línea, fomentando la interacción con la clientela y estimulando el aumento de las ganancias. Cuando la clientela identifica a la empresa en canales en línea, como las mallas sociales o el comercio electrónico, tienen la opción de comprar los productos tanto en línea como en una tienda física, ya que se proporciona la información esencial sobre los productos y la empresa. La tesis que se menciona se aborda utilizando un enfoque mixto. En la parte cuantitativa, se basa en las características de los datos recopilados a través de un instrumento validado para determinar un diagnóstico sobre la necesidad de implementar el marketing digital. En la parte cualitativa, se centra en la implementación real del marketing digital, siguiendo el método científico y utilizando un croquis explicativo. A efectos de este estudio, se elegirá una muestra distintiva de un universo determinado. A esos efectos, se empleó un método de muestreo probabilístico de tipo estratificado. Este enfoque reside en segmentar la población en subgrupos o estratos, agrupando elementos que comparten similitudes entre sí en cada uno de estos estratos. La población total constaba de 97 usuarios, de los cuales se seleccionaron 77 usuarios como muestra representativa de la empresa Ferretería e Iluminación Altiplano S.C.R.L. Se obtuvieron los datos del estudio efectuado sobre ambas variables a través del empleo de métodos de obtención de información específicas utilizadas en este estudio. Esto involucró la revisión de documentos y la obtención de información relevante usando la observación de la circunstancia empleando un cuestionario como instrumento. Subsiguientemente, se introdujeron los registros recopilados en una base de datos. Al analizar los resultados del diagnóstico efectuado a los usuarios de Ferretería e Iluminación Altiplano, que comprende una muestra de 77 encuestados, se deduce que subsiste la urgencia de sugerir la puesta en práctica del marketing digital tan medida esencial para incrementar la rentabilidad de la empresa.