Implementación de un plan de control de calidad para la fabricación de estructuras metálicas en el sector metalmecánico de la Ciudad de Juliaca, 2025

Abstract

La presente tesis aborda la implementación de un Plan de Control de Calidad (PCC) para optimizar la fabricación y montaje de estructuras metálicas en el sector metalmecánico de Juliaca, 2025. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo y experimental. Para obtener un diagnóstico inicial, se utilizó una encuesta compuesta por varios cuestionarios, aplicada a una muestra simulada de 58 trabajadores del sector. Las variables analizadas incluyeron la implementación del PCC (Planificación, Ejecución, Mejora Continua) y la calidad de fabricación (cumplimiento de especificaciones, reducción de defectos y eficiencia productiva). Los datos fueron procesados con el software SPSS, utilizando tablas de frecuencia y el test de chi-cuadrada para probar las hipótesis. Los resultados mostraron una deficiencia significativa en la gestión de calidad formal, con solo un 43.10% del personal confirmando que existe un Plan de Calidad documentado. Además, se identificó una brecha en la ejecución: aunque los empleados informan realizar inspecciones, solo el 48.28% asegura utilizar y mantener los registros de control de calidad, lo que señala una falta de trazabilidad. Esta discrepancia sugiere que la empresa no cuenta con la evidencia documental necesaria, lo que limita su capacidad para implementar acciones correctivas y garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas. Se concluye que la implementación del Plan de Control de Calidad es indispensable para estandarizar los procesos bajo los principios de la norma ISO 9001:2015. El PCC debe enfocarse prioritariamente en la documentación de procedimientos y el uso sistemático de registros, lo cual validará la Hipótesis General al proporcionar las herramientas de gestión necesarias para mejorar significativamente los acabados, reducir los defectos y optimizar los tiempos de fabricación en el sector.