Análisis de la gestión de la calidad y su influencia en la satisfacción laboral del personal de salud del Hospital Alfredo Calló Rodríguez del Distrito de Sicuani, 2024

Abstract

La indagación se efectuó con la intensión de determinar Analizar si la gestión de calidad influye en la satisfacción laboral del personal de salud del Hospital Alfredo Calló Rodríguez del Distrito de Sicuani, 2024. Uso como método un diseño experimental de método inductivo, el tipo fue básico explicativo de nivel básico. La población estuvo compuesta por el personal que labora en el Hospital Alfredo Calló Rodríguez del Distrito de Sicuani, los cuales constara de 420 trabajadores, además como muestra se usó el muestreo no probabilístico por conveniencia el cual incluirá a 200 personas. Posteriormente, los datos recopilados se codificaron, tabularon y clasificaron mediante un proceso de cribado en el programa SPSS versión 26 para completar el análisis. Los resultados se presentaron por medio de tablas con sus respectivas interpretaciones. Resultados: Se observó que con respecto a la gestión de calidad el 33% señalaron que en ocasiones hacen la adecuada gestión de calidad y por otro lado de los 200 trabajadores con respecto a la satisfacción laboral se pudo notar que el 59% se sienten satisfechos, por otro lado, el 37% están muy satisfechos y el 4% llegan a estar insatisfechos. Conclusiones: La gestión de calidad influye en la satisfacción laboral del personal de salud del Hospital Alfredo Calló Rodríguez del Distrito de Sicuani, con un grado de significación de 0.000 < 0.05, lo cual corrobora la influencia entre ambas.