Branding y posicionamiento de marca en el Ghl Hotel Lago Titicaca Puno, 2025

Abstract

El estudio titulado “Branding y posicionamiento de marca en el GHL Hotel Lago Titicaca de Puno, 2025” tuvo como objetivo general determinar la relación entre el branding y el posicionamiento de marca en dicho establecimiento. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con nivel correlacional y diseño no experimental, aplicando la técnica de la encuesta y utilizando un cuestionario estructurado como instrumento para recolectar los datos. La muestra estuvo conformada por 106 clientes del hotel. Para verificar la confiabilidad del instrumento se aplicó el Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0.914, lo que indicó una consistencia interna excelente. En cuanto a los resultados estadísticos, el análisis mediante el coeficiente Rho de Spearman arrojó un valor de 0.809 con un p-valor de 0.000, confirmando una correlación positiva alta y significativa entre el branding y el posicionamiento de marca. Esto significa que cuanto más fuerte y coherente fue la gestión de marca del hotel en su identidad visual, comunicación y experiencia ofrecida al huésped, mayor fue su preferencia por parte del cliente. En conclusión, el estudio demostró que el branding se relaciona significativamente con el posicionamiento de marca en el GHL Hotel Lago Titicaca Puno, 2025.