Innovación organizacional y benchmarking competitivo de los trabajadores de la Empresa Andinos Alimentos Empresa Individual de Responsabilidad Limitada de la Ciudad de Juliaca, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la innovación organizacional y el benchmarking competitivo en los trabajadores de la empresa Andino Alimentos Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, ubicada en la ciudad de Juliaca durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 45 trabajadores del área operativa y administrativa, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, validado mediante juicio de expertos y con alta confiabilidad obtenida a través del coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente Rho de Spearman evidenciaron una correlación positiva considerable (r = 0,765; p < 0,01) entre la innovación organizacional y el benchmarking competitivo. Asimismo, se hallaron relaciones fuertes entre las dimensiones: cultura de innovación (r = 0,811), gestión del conocimiento (r = 0,799) y mejora continua de procesos (r = 0,822) con el benchmarking competitivo. Estos hallazgos sugieren que a mayor fortalecimiento de la capacidad innovadora interna de la empresa, mayor es su disposición para identificar, analizar y aplicar buenas prácticas comparativas del sector, elevando su nivel de competitividad. La investigación concluye que fomentar una cultura organizacional orientada al aprendizaje, al reconocimiento de iniciativas y a la implementación de mejoras, es clave para lograr un benchmarking eficaz que impacte positivamente en la productividad y posicionamiento estratégico de la organización.