Inteligencia artificial y eficiencia en el marketing de la empresa educativa EMTEL Technology Systems, Cusco

Abstract

Este artículo se ha visto oportuno plantear como objetivo, determinar la relación de la inteligencia artificial y la eficiencia en el Marketing de la empresa educativa EMTEL Technology Systems, Cusco, Metodología, este artículo se elaboró mediante el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, se aplicó el método científico y de manera específica el método hipotético deductivo, eligiendo las riendas del tipo de estudio básico transversal. La población de estudio estuvo conformada por 75 trabajadores siendo la muestra 64; obtenido mediante un muestreo probabilístico, a quienes se aplicó como técnica la encuesta y su instrumento el cuestionario. Los mismos que fueron validados y conforme al alfa de Cronbach se obtuvo la fiabilidad 0.80 muy aceptable para su aplicación. Resultados, el 64% de los trabajadores poseen un alto nivel de automatización, el mismo que se asocia a un 46.8% de alta personalización de las campañas. El 57.8% de los trabajadores poseen un alto análisis predictivo en ese mismo grupo se asocia a un 45.3% de alta optimización del uso de recursos. El 64% poseen un alto nivel de apoyo a la toma de decisiones, mismo que se asocia al 48.4% de alto nivel de apoyo de la inteligencia artificial. El 57.8% de los trabajadores poseen un alto nivel de inteligencia artificial, quienes a su vez se relacionan a un nivel alto de eficiencia representado por un 42.2%. Por lo tanto, la empresa educativa EMTEL ha integrado sistemáticamente herramientas tecnológicas (IA) que repercuten en optimizar las operaciones según el área de marketing. Conclusión, al aplicar el coeficiente estadístico de Rho Spearman ,743 se observa que existe una relación positiva de nivel fuerte de la inteligencia artificial (IA) y la eficiencia del marketing; el mismo que se corrobora con el resultado de p-valor ,001 evidenciando la significancia estadística, es decir, mientras los trabajadores aumenten de manera eficiente el uso del IA, en ese mismo sentido se incrementa la eficiencia del Marketing en la empresa. Por lo tanto, es preciso aceptar la hipótesis alterna