Maestrias en Adminitración

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Competencias de fortalecimiento en el seguro integral de salud en relación a la atención según cartera de servicios Red de Salud Lampa 2019
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Aracayo Zapata, Kate Jakson; Cruz Colca, Silvia Natividad; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Objetivo: Analizar las competencias de fortalecimiento en el Seguro Integral de Salud en relación con la atención según cartera de servicios en la Red de Salud Lampa en el 2019. Metodología: investigación de diseño no experimental, de tipo descriptivo, analítico, transversal, con una muestra de 142 pacientes que asisten a los servicios de la Red de Salud Lampa. Resultados: Las competencias de fortalecimiento en el SIS Seguro Integral de Salud en relación con la atención según cartera de servicios en la Red de Salud Lampa en el 2019, son: el 76,43% recibe orientación en el servicio según aplicación con conocimientos de protocolos, el 75% lo hace en castellano, el 65,71% la comunicación con el paciente es efectiva y entendible, el 64,29% el personal se adapta al cambio de forma permanente, el 63,57% la orientación del paciente es según prioridad, el 65,71% las relaciones personales son efectivas, el 57,86% utiliza fotocheck correctamente, el 65,71% el trabajo en equipo del personal es permanente, todas las variables de estudio fueron significativas P<0,05. Conclusión: La atención según cartera de servicios en la Red de Salud Lampa en el 2019 el 39,29% se atiende a la población niño (de 0 a 11 años y 11 meses con 29 días), el 20% recibe atención el grupo de adulto (de 26 a 59 años 11 meses 29 días), el 16,43% recibe atención el grupo adulto mayor (de 60 a más años), el 15% se atiende a la población adulto joven (de 18 a 25 años y 11 meses con 29 días), el 10,71% corresponde al grupo de población adolescente (de 12 a 17 años 11 meses y 29 días).
Compras públicas menores o iguales a 8 unidades impositivas tributarias y su relación con el riesgo de corrupción en la Municipalidad distrital Majes, año 2019
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Valdivia Cardenas, David Dionicio; Ortiz Cansaya, Segundo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En el presente trabajo titulado “Compras públicas menores o iguales a 8 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) y su relación con el riesgo de corrupción en la Municipalidad Distrital Majes, año 2019”, se realizó la investigación y se determinó como pregunta general: ¿Las compras públicas menores o iguales a 8 UIT tienen relación con el riesgo de corrupción en la Municipalidad Distrital de Majes, año 2019? Y tuvo como objetivo general: Determinar si las compras públicas menores o iguales a 8 UIT tienen relación con el riesgo de corrupción en la Municipalidad Distrital de Majes, año 2019, los objetivos específicos fueron Analizar las características de las compras menores o iguales a 8 UIT en la Municipalidad Distrital de Majes, año 2019. Describir el procedimiento de contratación de bienes y servicios por montos menores a 8 UIT en la Municipalidad Distrital de Majes, año 2019. Identificar los riesgos de corrupción que se presentan en las compras públicas menores o iguales a 8 UIT en la Municipalidad Distrital de Majes, año 2019. La población con la que se trabajó fueron 129 trabajadores y una muestra de 54 trabajadores a los que se les aplicó los instrumentos respectivos, dando como conclusión mediante la prueba estadística se determinó un valor de 0.622, esto se traduce como un nivel positivo fuerte respecto a la correlación de dichas variables.
Etiquetado nutricional de alimentos y promoción de alimentación saludable en las Instituciones Educativas Secundarias de la Provincia de San Román, 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2022) Trelles Cruz, Rodrigo Giordano; Rojas Rojas, Nilda; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente pesquisa asumió el objetivo de determinar la relación entre el conocimiento del etiquetado nutricional de alimentos y la promoción de alimentación saludable en las instituciones educativas secundarias de la provincia de San Román, 2021. Se utilizó el enfoque cuantitativo, no experimental, tipo descriptivo de corte correlacional transversal, siendo la población 114 directores de instituciones educativas de educación secundaria, con una muestra de 88 de ambos sexos, para dicho estudio se utilizó el cuestionario sobre etiquetado nutricional de alimentos y el cuestionario de promoción sobre alimentación saludable, el primero adaptado y el segundo formulado por el investigador. Los resultados muestran que, hay una asociación positiva moderada de 0,571 (57,1%), entre el etiquetado nutricional de alimentos procesados y la promoción de alimentación saludable; asimismo, existe relación positiva buena de 0,614 (61,4%) entre la información nutricional y promoción de alimentación saludable; finalmente, hay una relación positiva moderada de 0,489 (48,9%) entre el semáforo nutricional y promoción de alimentación saludable. Se concluye que existe relación positiva moderada de 0,571 (57,1%) y un p-valor de 0,000 menor que el alfa 0,05, lo que indica que la relación entre las variables de estudio es significativa; por tanto, de acepta la hipótesis alterna.
Factores de riesgo asociados a la prevalencia de anemia ferropénica en niños de 6 a 36 meses de edad de la Micro Red Chiguata, Arequipa-2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Bellido Rojas, Julia Marisol; Vilca Ramos, Pio Napoleón; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El estudio fue realizado bajo la denominación: Factores de riesgo asociados a la prevalencia de anemia ferropénica en niños de 6 a 36 meses de edad de la Micro Red Chiguata, Arequipa 2022, tiene por finalidad el Determinar los diferentes factores de riesgo asociados a la prevalencia de anemia ferropénica que se presentan y son los responsables de afectar directa o indirectamente en niños de 6 a 36 meses de edad de la Micro Red Chiguata, Arequipa 2022. Material y métodos: Investigación de tipo cuantitativo y no experimental, en cuanto a la muestra está relacionado con 53 madres de familia cuyos hijos(s) mantuvieron la edad de seis a treinta seis meses, los cuales fueron atendidos en cualquiera de los cuatro establecimientos de la Micro Red Chiguata. Resultados: se habla de la existencia de los factores de riesgo, uno de ellos es el factor socio demográfico estudiado y encontramos que, la edad materna se encuentra entre los 26 a 30 años de edad en un 49.1%, en cuanto al grado de estudio las madres encuestadas solo cursaron hasta la secundaria. 73.6%. En los factores alimenticios encontramos que el 94.3% de niños, están en estado de lactancia de manera exclusiva, el periodo de su alimentación completaría se da a los 6 meses en un 58.8% y finalmente en lo referido a suplementación de hierro o micronutrientes, si ha recibido el 54.7%. La prevalencia de anemia ferropénica es del 40.77%, de ellos han presentado anemia leve el 56.6% seguido de 43.3% con anemia moderada; no registrándose en el período de estudio anemia severa en la Micro Red Chiguata Arequipa. Conclusión: Dentro de los factores de riesgo estudiados no hemos encontrado elementos de riesgo socio demográficos ni alimenticios que sean de importancia significativa en la ocurrencia de anemia en niños de seis a treinta y seis meses en la Micro Red Chiguata Arequipa.
Gestión educativa y desempeño docente en Instituciones Educativas Adventistas de la Ciudad de Juliaca - 2020
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Coaquira Puma, Kukuli Ana; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente trabajo de investigación se realizó para evidenciar que existe una relación entre la gestión educativa y el desempeño docente en las instituciones educativas adventistas de la cuidad de Juliaca durante el periodo 2020, así el objetivo que plasmamos fue determinar la relación existente entre ambas variables ya mencionadas. Nos valimos de método inferencial de tipo teórico a nivel sustativa – descriptiva con un diseño no experimental correlacional transversal en una población de 96 docentes y 15 no docentes en Instituciones Educativas Adventistas “Laycos” de la ciudad de Juliaca, con docentes contratados el año 2020, con más de un año de antigüedad y que pertenezcan a instituciones educativas adventistas, denominados “Laycos” al no pertenecer a la Asociación Educativa Adventista de la ciudad de Juliaca, con una muestra no probabilística de 86 encuestas, que dejó evidenciado un resultado de la existencia de una relación significativa entre la gestión educativa y el desempeño docente en las instituciones educativas anteriormente mencionadas, de la ciudad de Juliaca, 2020, y una dependencia entre ambas variables.
La resiliencia y su relación con la motivación laboral del personal de la salud en época de pandemia, de la Microred San Jose de Camaná - 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Mango Guzman De Caracela, Jackilyn Edith; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En el presente trabajo titulado “La resiliencia y su relación con la motivación laboral del personal de la salud en época de pandemia, de la Microred San Jose de Camaná - 2021”, se realizó la investigación y se determinó como pregunta general: ¿Cuál es la relación de la resiliencia y la motivación laboral en el personal de la salud en época de pandemia, de la Microred San Jose de Camaná - 2021? Y tuvo como objetivo general: Establecer la relación de la resiliencia y la motivación laboral en el personal de la salud en época de pandemia, de la Microred San Jose de Camaná - 2021, los objetivos específicos fueron: Identificar el nivel de resiliencia del personal de la salud en época de pandemia, de la Microred San Jose de Camaná según las dimensiones: persistencia, tenacidad y autoeficacia; control bajo presión; adaptabilidad y redes de apoyo; control y propósito; y espiritualidad. Identificar el nivel de motivación laboral del personal de la salud en época de pandemia, de la Microred San Jose de Camaná según las dimensiones: variedad, identidad de tarea, importancia de tarea, autonomía y retroalimentación. La población con la que se trabajó fue 47 miembros del personal de la salud de la Microred de San Jose y la muestra se consideró en su totalidad a la población a los que se les aplicó los instrumentos de resiliencia y motivación laboral, teniendo como resultados, el nivel de resiliencia, donde casi la gran parte de la muestra encuestada indica un nivel alto de 91,5%, seguido del nivel de la Motivación Laboral, donde casi la gran parte de la muestra encuestada indica un nivel mediana de 59,6%, y dando como conclusión, las variables de resiliencia y motivación laboral tienen una correlación de 0.740, y de que la variable resiliencia en nivel alto por lo que el nivel de la motivación laboral es mediana representado por el 59,6%, en donde podemos observar una relación de ambas variables.
La situación laboral y su relación con la ansiedad del personal de la salud en época de pandemia de la covid-19, de la Microred La Pampa de Camaná – 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Mango Guzman, Juana Ines; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En el presente trabajo titulado “La situación laboral y su relación con la ansiedad del personal de la salud en época de pandemia de la covid-19, de la Microred la pampa de Camaná - 2021”, se realizó la investigación y se determinó como pregunta general: ¿Cuál es la relación de la situación laboral y la ansiedad en el personal de la salud en época de pandemia de la COVID-19, de la Microred La Pampa de Camaná - 2021? Y tuvo como objetivo general: Establecer la relación de la situación laboral y la ansiedad en el personal de la salud en época de pandemia de la COVID-19, de la Microred La Pampa de Camaná - 2021, los objetivos específicos fueron: Identificar el nivel de la situación laboral del personal de la salud en época de pandemia de la COVID-19, de la Microred La Pampa de Camaná. Identificar el nivel de ansiedad del personal de la salud en época de pandemia de la COVID-19, de la Microred La Pampa de Camaná. La muestra con la que se trabajó fue 63 profesionales de la salud a los que se les aplicó el instrumento de situación laboral y de la ansiedad, obteniendo como resultados, que los profesionales de la salud de la Microred La Pampa de Camaná en su gran mayoría manifestaron que laboran en una situación laboral regular representado por el 59,7%; y, que laboran en un nivel elevado de ansiedad representado por el 59,7%. A modo de conclusión los profesionales de la salud de la Microred La Pampa de Camaná que perciben la situación laboral deficiente presentan un elevado nivel de ansiedad representado por el 25,4.0%; y presentan una correlación positiva alta de 0,890, lo cual nos consiente expresar que, al descuidar la situación laboral se tendrá resultados elevados respecto a la ansiedad en el personal de la salud en época de pandemia de la COVID-19, de la Microred La Pampa de Camaná – 2021.
Liderazgo aplicado y su influencia en la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de San Román - Juliaca, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Mamani Tisnado, María Elena; Aguilar Pinto, Ulises; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Ante el objetivo de encontrar la influencia del liderazgo aplicado en la gestión administrativa de la municipalidad provincial de San Román – Juliaca (MPSR-J), año 2023; se hizo la investigación aplicando el enfoque cuantitativo, deductivo de tipo aplicativo, de alcance explicativo con diseño no experimental – transversal, con técnica encuesta – cuestionario, a una muestra de 206 encuestados del que se obtuvo el alfa de Cronbach de 73,5% para el cuestionario de liderazgo aplicado y para la variable de gestión administrativa por tener datos dicotómico se aplicó el KR20 = 78%. Llegando a la conclusión luego de la prueba de normalidad que no tiene una distribución normal del que se realizó con la regresión logística los que son influyentes los componentes del liderazgo aplicado como son el transformacional, transaccional y el laissez faire, con el R cuadrado de Nagelkerke 21,9% el modelo; teniendo la conclusión que el liderazgo aplicado en la MPSR-J, influye en la gestión administrativa con el p-valor < 0,05.
Relación de la calidad de atención y la fidelización del cliente en los gimnasios de la Ciudad de Juliaca, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Callata Chipana, Caty; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación titulada: “Relación de la calidad de atención y la fidelización del cliente en los gimnasios de la ciudad de Juliaca, 2023”, como objetivo de la investigación es determinar la relación existente entre la calidad de atención y la fidelización del cliente den los gimnasios que se ubican en la ciudad de Juliaca, siendo un estudio desarrollado para determinar el nivel de relación existente en entre los factores de satisfacción, calidad en el servicio, y la lealtad que tiene cada uno de los clientes con la calidad de atención que se tiene por parte de los dueños de la empresas dedicadas al rubro de gimnasios dentro de la ciudad de Juliaca. Entre la población de estudio están los clientes que son atendidos en los diferentes gimnasios de la ciudad de Juliaca, que, por medio de una encuesta, que servirá como técnica de investigación se pueda determinar algunos aspectos de la calidad de atención que permita el diseño de un cuestionario de tipo escala de Likert, este permitirá tomar datos para su correspondiente procesamiento e interpretación. Siendo el problema principal la necesidad de conocer y determinar qué aspectos o factores son los más importantes para el logro de la fidelización de clientes del rubro de gimnasios. Como resultados se ha obtenido un grado de correlación R de Spearman de 0.696 para la calidad de atención y la fidelización de clientes, en tanto, para las dimensiones de elementos tangibles se ha tenido un coeficiente de correlación 0.549, para la capacidad de respuesta un valor de 0.527, para la dimensión de seguridad un valor de 0.518, para la dimensión de empatía un valor de 0.712 y para la fiabilidad un valor de 0.681. En conclusión, todos las dimensiones e incluso la calidad de atención se relacionan positivamente con el nivel de fidelización de clientes.
Relación entre el liderazgo directivo y el clima organizacional en las Escuelas Profesionales de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Tovar Valdivia, Cesar Lucio; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este trabajo de investigación se llevó adelante con el propósito de conocer el grado de relación que existe entre el liderazgo directivo y el clima organizacional en docentes y administrativos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la UANCV 2021, para tal efecto se empleó el método científico, procedimientos, técnicas, instrumentos, acciones estratégicas y tácticas para resolver el problema. Estos se utilizaron desde el primer hasta el último capítulo, con el propósito de conocer los resultados y que más adelante estos puedan repercutir en la mejora de la relación entre el liderazgo y el clima en las diferentes escuelas profesionales de la facultad. Cuyo estudio fue de diseño no experimental, transversal y correlacional. Se conto con una población de 58 colaboradores. Para la recolección de la información se ejecutó el instrumento del cuestionario para obtener la información de las variables. Para la confiabilidad del instrumento se hizo la utilización del análisis estadístico de Cronbach obteniendo para variable 1 un resultado de 0,882 (88,2%) y la variable 2 el 0,859 (85,9), lo que denota que los valores son aceptables. En cuanto a los resultados se tuvo un 0,3982 (39,82%) de relación entre ellas, según estadístico Pearson p – valor = 0.000 < 0.05. El análisis y la interpretación de los datos recopilados y el uso de los métodos nos proporcionan un procesamiento de información, cuyos resultados son presentados mediante gráficos estadísticos, los mismos que nos llevan a la conclusión general. Como se aprecia en la información se determinó que los niveles del liderazgo directivo se relacionan directamente con los niveles del clima organizacional en docentes y administrativos de la FCA de la UANCV de la ciudad de Juliaca.

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