Habilidades blandas y comunicación organizacional en los servidores públicos de la gerencia de administración de la Municipalidad Provincial de Puno, 2024

Abstract

La finalidad principal de la presente revisión fue “determinar la relación entre habilidades blandas y comunicación organizacional en los servidores públicos de la gerencia de administración de la municipalidad provincial de Puno, 2024”. Para tal fin, se desarrolló una metodología básica, con un diseño no experimental y un nivel correlacional. La población fue conformada por 67 servidores públicos de la gerencia de administración y estuvo determinada por la técnica de muestro no probabilístico. La recopilación de información fue en base a los instrumentos denominados “Escala de Habilidades Blandas y la Escala (ECO-E) de comunicación organizacional”. Ambos instrumentos han demostrado ser válidos y confiables con coeficientes de 0.975 y 0974 respectivamente. Los hallazgos evidencian la relación entre habilidades blandas y comunicación organizacional en los servidores públicos de la gerencia de administración de la municipalidad provincial de Puno, se encontró la relación calculada con Rho de Spearman 67,8%, con un p-valor de 0,000 < 0,05 calculado con Tau b de Kendall, en el que la relación es positiva y significativo estadísticamente.