Gestión comercial en la Empresa Importaciones y Distribuciones Zeta de la Ciudad de Juliaca, 2024

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación fue conocer la gestión comercial de la empresa de Importaciones y Distribuciones Zeta, Juliaca 2024. El enfoque cuantitativo, utilizando un método deductivo, de tipo aplicativo y nivel descriptivo, con un diseño no experimental. La población de estudio estuvo conformada por la totalidad de los trabajadores de la empresa, es decir, ocho empleados. Se utilizó la encuesta como método para recolectar datos, la cual fue aplicada a través de un cuestionario. El coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach fue del 60,7 %, considerado bajo debido al reducido tamaño de la población y la cantidad limitada de ítems. Los resultados evidenciaron que el 75 % de los encuestados percibe la gestión comercial de la empresa como muy deficiente. Asimismo, la prueba de hipótesis mediante el estadístico Chi-cuadrado (p = 0,044 < 0,05) confirmó que esta percepción es estadísticamente significativa.