Evaluación de los procesos de almacenamiento y control interno de inventarios del área de almacén de la Empresa Mercoperú de la Ciudad de Juliaca

Abstract

El presente trabajo de investigación que lleva por título “EVALUACION DE LOS PROCESOS DE ALMACENAMIENTO Y CONTROL INTERNO DE INVENTARIOS DEL AREA DE ALMACEN DE LA EMPRESA MERCOPERÚ DE LA CIUDAD DE JULIACA”, se propuso como objetivo general, Evaluar los procesos de almacenamiento y control interno de los inventarios en el área de almacén de la empresa Mercoperú de la ciudad de Juliaca, como O.E1, Describir los procesos de control interno de inventarios en el área de almacén de Mercoperú, como O.E2, Analizar los procesos de control interno de inventarios en el área de almacén de Mercoperú, como O.E3, Elaborar una propuesta de lineamiento de mejora continua del control interno en el área de almacén de Mercoperú. El proceso metodológico presenta un tipo de investigación descriptiva simple con un diseño no experimental, que tuvo como población 15 colaboradores de las áreas involucradas en la investigación. El diseño de la investigación es cuantitativo, de método descriptivo, de nivel explicativo y de tipo descriptivo simple, se tomó una población de 15 trabajadores y se tomó una muestra de 15 trabajadores. Llegando a las siguientes conclusiones C.1. del primer objetivo específico se realizó la descripción de los procesos de control interno de inventarios en el área de almacén y nos mostraron que existen 3 procesos, que son, requerimiento de mercadería, recepción de mercadería, y finalmente la salida de mercancía, expuestos en la tabla. C.2. segundo objetivo específico, Se analizaron a través de un cuestionario de 10 preguntas, los cuales dieron como resultado general en su nivel bajo 26%, su nivel medio 30% y su nivel más alto 44% dichos porcentajes muestran que el área de almacén de la empresa presenta deficiencias, y finalmente la C.3. objetivo específico fue proponer lineamientos con miras para lograr un progreso continuo del control interno en el are de almacén planteadas con, el ambiente de control interno, evaluación de riesgos, actividades de control, la información y la comunicación, y la supervisión y el seguimiento. Se concluye que con la evaluación de los procesos de almacenamiento y control interno de inventarios en el área de almacén a través del cuestionario a pesar de que los resultados no fueron positivos, la propuesta de lineamiento con miras a una mejora continua la empresa saldrá adelante.