Implementación de un sistema web para la optimización del proceso de ventas del Restaurante Doña Vicky Puno 2024

Abstract

El presente informe final titulada “Implementación de un sistema web para la optimización del proceso de ventas del restaurante Doña Vicky Puno 2024”, tuvo como objetivo “Implementar un sistema web para la optimización del proceso de ventas del restaurante Doña Vicky”, generando eficiencia y efectividad en la atención al cliente, compromiso real de los trabajadores, mejoramiento en la gestión de pedidos, aumento en las ventas y obtener rentabilidad en el tiempo más corto. En la metodología de investigación se empleó los pasos del enfoque cuantitativo, diseño no experimental, y método hipotético; aplicando el cuestionario a 264 personas. Se consiguieron los subsiguientes resultados: El 94% dijeron que el sistema es compatible con cualquier navegador, el 84% enfatizaron que el sistema puede ser escalable, el 81% indicaron que el sistema es rápido en su atención, el 85% dijeron que los trabajadores usan con facilidad el sistema, y el 79% indicaron que los clientes se sienten satisfechos con la atención del sistema. Se concluye que con la implementación del sistema web sí se optimizará el proceso de ventas del restaurante Doña Vicky.