Administración de cuentas por cobrar y su impacto en el grado de liquidez de la Droguería y Distribuidora Dipaxperu, Juliaca 2024

Abstract

Este estudio examina cómo la gestión de cuentas por cobrar afecta el flujo de caja de la farmacia y distribuidora DipaxPerú en Juliaca durante 2024. Se aplicó un enfoque descriptivo y correlacional, encuestando a 54 empleados. Los datos se obtuvieron por medio de cuestionarios. Los resultados indican la existencia de una relación entre cuatro elementos de la gestión de cuentas por cobrar –administración, políticas, control de procedimientos y técnicas– y su influencia en la liquidez de la empresa farmacéutica. Usando el coeficiente de Spearman, se encontró que la administración de cuentas por cobrar está moderadamente relacionada con la liquidez (rho = 0.589; p = 0.000). Las políticas de cobranza muestran una relación fuerte (rho = 0.759; p = 0.000), mientras que el control de procedimientos y las técnicas de cobranza tienen una relación moderada (rho = 0.559; p = 0.000 y rho = 0.603; p = 0.000, respectivamente). Estos resultados indican que todas estas áreas influyen en la liquidez, pero lo más importante es tener políticas de crédito y cobranza claras para asegurar los recursos disponibles. En resumen, mejorar estas políticas, junto con un control eficaz y métodos proactivos de cobranza, es clave para mejorar el flujo de caja y mantener la salud financiera de la empresa.