Estudio entre la gestión por procesos y las ventas de empresas dedicadas al rubro textil en la Ciudad de Juliaca

Abstract

El presente trabajo desarrollado desarrollo cuya denominación es ESTUDIO ENTRE LA GESTIÓN POR PROCESOS Y LAS VENTAS DE EMPRESAS DEDICADAS AL RUBRO TEXTIL EN LA CIUDAD DE JULIACA está referido a la aplicación de la metodología 5S en una empresa textil en este caso se tomó como caso de aplicación a la empresa Alpaca Rantiy una empresa con varios años dedicada a la elaboración de chompas. Para establecer y concretizar la meta trazada se ha desarrollado una serie de trabajos tanto en campo como en gabinete basados y enmarcados en el objetivo principal el cual está referido Realizar el estudio entre la gestión por procesos y las ventas de empresas dedicadas al rubro textil en la ciudad de Juliaca en función de este se desprende los objetivos específicos los cuales están enfocados en una primera instancia sobre Identificar el nivel de gestión por procesos en la empresa Alpaca Rantiy en la ciudad de Juliaca, seguido del objetivo específico 2 el cual es Identificar el nivel de ventas en la empresa Alpaca Rantiy en la ciudad de Juliaca y finalmente el objetivo específico 3 el cual es Determinar de qué manera la gestión por procesos tiende a relacionarse con las ventas en la empresa Alpaca Rantiy en la ciudad de Juliaca. La citada investigación tuvo una aplicabilidad basada en un diseño preexperimental, Como técnicas del recojo de información. Se empleó Los métodos utilizados fueron la observación cualitativa directa y las reuniones concertadas con los trabajadores y personal encargado de la dirección de la misma realizado lo anterior y recogiendo y analizando los valores se llegó a los siguientes resultados los cuales se plasman de la siguiente forma en referente al primer objetivo se tiene que el nivel de gestión por procesos en la empresa Alpaca Rantiy en la ciudad de Juliaca mostro que un variabilidad de este presentándose según percepción del personal que labora en los niveles de bajo con un 30.22%, medio con un 48.92% y alto con un 20.86% esto se debe a que la empresa presente una metodología laboral que no le permite conllevar todos los procesos de la manera más optimo razón por la cual se presenta una respectivamente de valores bajos de esta sumando a esto que también la empresa emplea un software el cual no está debidamente actualizado dejando de lados varias aspectos , en lo que respecta al segundo objetivo se tiene que el nivel de ventas en la empresa Alpaca Rantiy de la ciudad de Juliaca es variable teniendo un flujo en los estados de bajo con un 40.29% , medio con 41.73 % y alto en un 17.99% esto se debe a que no desarrolla un contacto constante entre los clientes y la empresa en mención teniendo a sus clientes que prefieran ir a otras establecimientos del mismo índole y finalmente en lo que concierne al tercer objetivo que la gestión por procesos tiende a relacionarse con las ventas en la empresa Alpaca Rantiy en la ciudad según el proceso estadístico de rho Sperman resulto con un numero 0, 984 el cual es un indicativo de la correlaciones positiva muy alta sumado a esto que el valor de p valor es 0,000 (pvalor ≤ 0.01); por cual es un indicativo de que el 97.22 % de la gestión por procesos tiende a relacionarse e influir en las ventas