Uso del comprobante de pago electrónico y su influencia en el cumplimiento del impuesto general a las ventas en el comercio minorista de abarrotes en la Ciudad de Puno, 2025

Abstract

La investigación tuvo por objetivo: establecer la influencia del uso del comprobante de pago electrónico en el cumplimiento del impuesto general a las ventas en el comercio minorista de abarrotes en la ciudad de Puno, 2025. Metodología: se aplicó el instrumento de cuestionario, técnica encuesta, nivel correlacional, tipo básico, diseño no experimental, método deductivo que corresponde al enfoque cuantitativo. Resultados: la emisión del comprobante electrónico, el conocimiento normativo y la accesibilidad tecnológica influyen de manera directa y positiva en el cumplimiento del impuesto general a las ventas en el comercio minorista de abarrotes. El análisis estadístico arrojó coeficientes de Spearman de 0,697, 0,679 y 0,718 respectivamente, todos con un nivel de significancia de 0,000, lo que evidencia una correlación moderada entre las variables. Además, el 32,6 % de los comerciantes indicó contar con los requisitos técnicos para emitir comprobantes electrónicos, el 30,2 % accede con frecuencia a orientación normativa y el 26,7 % dispone casi siempre de recursos tecnológicos, lo cual refuerza la relación entre estas dimensiones y el cumplimiento tributario. Conclusión: El uso del comprobante de pago electrónico influye de manera positiva en el cumplimiento del impuesto general a las ventas en el comercio minorista de abarrotes. El coeficiente de Spearman fue de 0,727 con un nivel de significancia de 0,000, lo que indica una correlación directa y moderada entre ambas variables. Además, el 54,7 % de los comerciantes indicó que utiliza con frecuencia el comprobante electrónico en sus operaciones, lo cual refleja una mejor organización tributaria y un mayor cumplimiento de las obligaciones fiscales.