Determinantes relacionadas con el flujo de pacientes en consultorios externos de medicina del Hospital Carlos Monge Medrano, Juliaca 2024

Abstract

Objetivo. Establecer las determinantes relacionadas con el flujo de pacientes en consultorios externos de medicina del Hospital Carlos Monge Medrano de Juliaca 2024. Material y métodos. Estudio básico, no experimental, cuantitativo y correlacional, con una muestra probabilística de 222 pacientes, procesamiento de datos SPSS V25, prueba de hipótesis no paramétrica, prueba de chi cuadrado. Resultados. Podemos indicar que las determinantes personales como: edad de 60 a más años en el 48.2% (p<0.001), sexo femenino en el 65.8% (p<0.02), el tipo de enfermedad crónica en el 39.2% (p<0.001), la deambulación sin ayuda en el 71.9% (p<0.01), la vía de tratamiento oral en el 70.6% (p<0.01), si se relacionan con el flujo de pacientes en consultorios externos de medicina. Podemos señalar que, las determinantes institucionales como: la gestión de citas telefónicas 50.9% (p<0.01), recursos humanos presentes en el 77.0% (p<0.05) y tipo de consulta de seguimiento en el 67.5% (p<0.05), si se relacionan con el flujo de pacientes en consultorios externos de medicina. La evaluación realizada mostró que, el tipo de flujo de pacientes en el 9.9% de casos fue eficiente, en el 41.9% medianamente eficiente y en el 48.2% ineficiente. Conclusión. Se logró establecer que existen determinantes personales e institucionales que sí están relacionadas con el flujo de pacientes ineficiente en consultorios externos de medicina del Hospital Carlos Monge Medrano.