Motivación y desempeño laboral de los trabajadores de serenazgo en la Municipalidad Provincial de San Román - Juliaca, año 2024

Abstract

Estudiar la motivación y el desempeño laboral de los trabajadores de serenazgo es relevante para mejorar la seguridad ciudadana, la eficiencia operativa y el bienestar de los trabajadores. En ese sentido el presente estudio posee como principal objetivo, determinar la relación que existe entre la motivación y el desempeño laboral en los trabajadores de serenazgo de la Municipalidad Provincial de San Román - Juliaca, 2024. La investigación se inscribe en el enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de alcance descriptivo, correlacional y diseño no experimental de corte transeccional. La muestra de estudio fue un total de 80 trabajadores de serenazgo. En tanto que la recabación de datos se llevó a cabo a través de la técnica de la encuesta y se utilizó un cuestionario de 22 preguntas como instrumento, el mismo que tuvo un valor de confiabilidad de Alfa de Cronbach = 0.84. La prueba de normalidad de datos se realizó mediante la prueba de Kolmogorov-Smirnov el cual dio como resultado un valor de p < 0.05, por ello se utilizó la estadística no paramétrica. Los resultados obtenidos mediante la prueba de Rho de Spearman, demostraron la existencia de una relación positiva moderada (Rho = 0.53) entre la motivación y el desempeño laboral. En conclusión, se determinó mediante la prueba de contrastación de hipótesis de Tau b de Kendall, que existe una relación significativa entre la motivación y el desempeño laboral, con un p-valor de 0.000 < 0.05.