Desarrollo de un sistema para la gestión de historia médica y resultados del Centro Odontológico Fresadent

Abstract

La presente investigación, titulada "Desarrollo de un Sistema Informático Especializado para la Gestión de Historias Médicas y Resultados Clínicos en el Centro Odontológico Fresadent", tuvo como objetivo principal diseñar e implementar un sistema informático que optimice los procesos de gestión de historias médicas y resultados clínicos, buscando mejorar significativamente la eficiencia operativa del centro y elevar la satisfacción de los pacientes. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, integrando métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar una visión integral del problema. Se adoptó un diseño no experimental y transversal, con una muestra censal compuesta por los 9 colaboradores del centro odontológico, permitiendo recolectar información precisa y representativa. Los resultados obtenidos evidenciaron que el sistema implementado logró reducir los tiempos promedio de atención en un 70%, minimizando errores administrativos y optimizando la trazabilidad de la información clínica. Además, el acceso rápido y seguro a las historias médicas mejoró la percepción de confiabilidad por parte del personal y los pacientes. La automatización de procesos críticos permitió una toma de decisiones más precisa, incrementando la calidad del diagnóstico y los tratamientos odontológicos, reforzando así la percepción de profesionalismo del centro. En términos de seguridad, el sistema incorporó medidas como encriptación de datos y control de accesos, garantizando la protección y confidencialidad de la información clínica. Esto no solo fortaleció el cumplimiento de normativas legales, sino que también generó confianza en los usuarios del sistema. Adicionalmente, se logró una mejora en la percepción del servicio, con un 95% de los usuarios indicando altos niveles de satisfacción, lo que posiciona al Centro Odontológico Fresadent como una institución innovadora y moderna en su gestión clínica. La investigación concluye que la implementación del sistema no solo alcanzó los objetivos planteados, sino que también sentó las bases para futuras mejoras tecnológicas en el centro odontológico. Este proyecto constituye un referente para otras instituciones que buscan incorporar tecnologías de la información para optimizar la gestión y la atención al paciente.