Gestión de cobranza y su relación con la recaudación del impuesto al patrimonio vehicular Municipalidad Provincial de San Román 2023

Abstract

La meta del estudio consistió en determinar la correlación entre la administración de cobros y la recolección del impuesto al patrimonio vehicular en los contribuyentes de la Municipalidad Provincial de San Román durante el 2023. Para este fin, se utilizó una metodología cuantitativa, de carácter correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo compuesta por contribuyentes inscritos en el sistema fiscal municipal, y la recopilación de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario estructurado, corroborado por el criterio de especialistas y de alta fiabilidad estadística. Los hallazgos mostraron que había una correlación directa y relevante entre la administración de cobros y la recolección del impuesto vehicular, con un coeficiente de correlación de 0,916 y un valor de significancia de 0,000. Respecto a la percepción de los participantes en la encuesta, el 43,3% indicó que la recaudación solo se lleva a cabo en ocasiones y solo el 6,7% opinó que siempre se lleva a cabo, lo que mostró restricciones en la administración actual. Además, se determinó que las áreas de planificación, organización, y dirección y control en la administración de cobros presentaban importantes falencias, dado que la mayoría de los contribuyentes consideraban estas acciones como poco habituales o esporádicas. Por lo tanto, se sugirió robustecer la estructura operativa, instaurar sistemas de planificación sistemáticos y establecer controles constantes para incrementar la eficiencia y efectividad del proceso de recolección.