Gestión del riesgo crediticio y su influencia en la morosidad de los créditos otorgados por Mibanco, Agencia Puno Matriz - 2023

Abstract

Estudiar la gestión del riesgo crediticio y su influencia en la morosidad es clave para prevenir pérdidas, asegurar sostenibilidad financiera y mejorar el acceso a créditos responsable. En ese sentido el presente trabajo tiene como propósito primordial, determinar la relación existente entre la gestión del riesgo crediticio y la morosidad de los créditos otorgados por Mibanco, agencia Puno Matriz-2023. El enfoque fue cuantitativo con alcance descriptivo, diseño transaccional, no experimental, relacional. La muestra de estudio fue un total de 25 trabajadores entre asesores de créditos y 6 de operaciones. Entre los principales resultados encontrados se denota que la gestión de riesgo es de nivel buena, el 12% de los asesores conocen la morosidad medianamente eficaz en términos de morosidad, mientras que el 24% conocen la morosidad a un nivel eficaz; en la gestión de riesgo del nivel excelente, ningún asesor tiene conocimiento de morosidad es medianamente eficaz, pero el 64% es eficaz; por último, el 88% de los asesores en conocer la morosidad tienen un nivel eficaz. Se concluye que, un enfoque más eficaz para la gestión de riesgos conlleva a una menor morosidad.