Desarrollo de una aplicación web en la mejora de la gestión administrativa del Centro Integral del Adulto Mayor de la Municipalidad Provincial de Puno 2024

Abstract

Este trabajo se enfoca en el desarrollo de una aplicación web diseñada para optimizar la gestión administrativa en el Centro Integral del Adulto Mayor (CIAM) de la Municipalidad Provincial de Puno. La situación actual revela que el CIAM enfrenta desafíos significativos debido a la dependencia de procesos manuales y sistemas descentralizados, lo que afecta de forma directa la calidad y eficiencia de los servicios brindados a los adultos mayores. El objetivo principal es mejorar la administración mediante una aplicación web que permita centralizar y gestionar eficazmente la información relacionada con usuarios, roles, atenciones, actividades y consultas. Para llevar a cabo el desarrollo de esta aplicación, se emplearon tecnologías como el framework Laravel y la base de datos MySQL, aplicando el modelo de diseño Modelo-Vista-Controlador (MVC). El desarrollo siguió la metodología XP, lo que facilitó la adaptación de la aplicación a las necesidades particulares del CIAM. La investigación combinó enfoques cuantitativos y cualitativos, evaluando el impacto de la aplicación web en la eficiencia administrativa mediante encuestas y entrevistas al personal involucrado. Entre los resultados esperados se encuentran la disminución de errores, una mejora en la organización y la optimización de los procesos, lo que finalmente contribuirá a una atención más eficaz para los adultos mayores. Este trabajo resulta relevante, ya que responde a la necesidad urgente de modernizar los sistemas de gestión del CIAM y fomenta la transformación digital en la administración pública local.