Gestión del conocimiento y eficiencia operativa en la Municipalidad Distrital de Colquemarca, Región Cusco 2024

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión del conocimiento y la eficiencia operativa en la Municipalidad Distrital de Colquemarca, región Cusco, 2024. La investigación siguió un enfoque cuantitativo, de carácter aplicado, con un diseño de tipo no experimentacional y de corte transversal, y un nivel de análisis correlativo. Se empleó el método deductivo. Para la recopilación de información, se utilizó la técnica de encuestas, implementando un cuestionario como herramienta principal. El grupo de estudio se integró por un total de 120 empleados, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 91 individuos. Los resultados, procesados con SPSS, indicaron una asociación positiva y significativa de ambas variables, con una alta fiabilidad de los instrumentos utilizados, evidenciada por un Alfa de Cronbach de 0,960 para la variable gestión del conocimiento y 0,944 para la variable eficiencia operativa. El análisis arrojó un coeficiente correlativo de Rho de Spearman de 0,831 y un índice de Tau-b de Kendall (τ_b = 0,636; p-valor = 0,000 < 0,05), que corrobora que una gestión del conocimiento eficaz se asocia positivamente con una mayor eficiencia operativa. Estos hallazgos resaltan la relevancia de implementar estrategias sólidas de gestión del conocimiento para fortalecer la capacidad operativa de la municipalidad y mejorar su desempeño institucional.