Desarrollo de un sistema de venta de pasajes y gestión de encomiendas en la Empresa Taxi Seguro Frontera Juliaca 2023

Abstract

La implementación del sistema en un entorno controlado permitió verificar su funcionalidad y eficacia en condiciones reales, pero supervisadas. Los resultados obtenidos demostraron una mejora significativa en los procesos de gestión administrativa, evidenciada por la automatización de tareas rutinarias, la reducción de errores y la optimización del tiempo en la ejecución de actividades. Asimismo, se observó un impacto positivo en la atención al cliente, reflejado en una mayor rapidez de respuesta, mejor organización de la información y una experiencia de usuario más eficiente. Estas evidencias respaldan que el sistema desarrollado cumple con los objetivos propuestos y posee un alto potencial para ser escalado e integrado en el entorno operativo definitivo. El diseño del sistema informatizado que integra la venta de pasajes y el manejo de encomiendas cumplió con los lineamientos establecidos, priorizando la usabilidad y accesibilidad para los usuarios. La interfaz desarrollada resultó ser intuitiva, facilitando la navegación y reduciendo la curva de aprendizaje para el personal y los clientes. Además, la integración de ambos servicios en una sola plataforma permitió optimizar los procesos operativos, centralizar la información y mejorar la eficiencia en la atención al usuario. Este diseño sienta las bases para una implementación efectiva, orientada a modernizar la gestión de empresas de transporte y mejorar la experiencia del cliente.