Incidencia del sistema de control interno en el desempeño de la gestión administrativa del área de almacén de la Municipalidad Provincial de Puno en el año 2024

Abstract

El presente estudio, analiza la relación entre el sistema de control interno y el desempeño de la gestión administrativa, del área de almacén de la Municipalidad Provincial de Puno durante el año 2024, con el objetivo de determinar cómo las deficiencias en el control interno, se relacionan en aspectos como planificación, organización, dirección y control de los procesos administrativos. La metodología de investigación, adopta un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño transversal no experimental, utilizando la técnica de encuesta aplicada a 20 trabajadores del área. Los resultados revelaron que un 60% de los colaboradores muestran que el control interno está implementado en niveles medios o bajos, mientras que solo un 15% lo califica como alto o muy alto. Se identificaron deficiencias significativas, respecto a la supervisión (55% la califica como deficiente) y en la comunicación interna (58% señala fallas en el flujo de información), lo que afecta la eficiencia operativa del almacén. La contrastación de hipótesis demostró un coeficiente Pearson de 0.82 con un valor de significancia de 0.000, lo que ratifica una relación significativa entre las variables de control interno y el desempeño administrativo. En conclusión, deficiencias como la evaluación de riesgos, supervisión y cultura organizacional limitan el buen funcionamiento de la gestión administrativa. Se recomienda fortalecer los mecanismos de supervisión, mejorar la cultura organizacional y optimizar la evaluación de riesgos para mejorar el control interno y la eficiencia administrativa en la Municipalidad Provincial de Puno.