Implementación de un sistema web de cobranzas para mejorar la recaudación de la Empresa Gonsaam Contratistas Generales Juliaca 2023

Abstract

En la empresa CONSAAM contratistas generales, no se contaba con un sistema de cobranzas por lo que no se tenía la información actualizada, como consecuencia se tenía un desorden de los ingresos y cuentas por cobrar ya que por la naturaleza de la empresa operaba en distintas partes alejadas unas de otras. Se propuso la mejora de un sistema web de cobranza, con la finalidad de ordenar los ingresos y los servicios que daba la empresa en distintas zonas geográficas en la región Puno, utilizando el desarrollo de software Scrum, de tal manera que los módulos fueran adaptables a la empresa y las mejoras se realicen en las hojas de requerimiento no funcionales ya que son parte de la característica propia de la empresa. Los resultados obtenidos de las encuestas post implementación en forma general el 53% entre importante y muy importante, teniendo una aceptación mayor a la 50% ya que existe desconfianza de los usuarios de la compañía y los clientes por la poca seguridad que ofrecen algunas aplicaciones similares.