Motivación del personal administrativo y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, 2024

Abstract

El presente estudio “Motivación del personal administrativo y la satisfacción del usuario en la municipalidad provincial de San Antonio de Putina, 2024” cuyo objetivo es determinar la relación que existe entre la motivación del personal administrativo con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, 2024. Metodológicamente fue de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional de corte transversal, diseño no experimental. La población es de 2294 trabajadores y usuarios de la municipalidad provincial de San Antonio de Putina y como muestra 330. La técnica es la encuesta y su instrumento el cuestionario constituido por 10 ítems para la primera variable y para la segunda conformado por 16 ítems. El resultado pudo determinar la motivación del personal administrativo con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, 2024, tienen relación significativa, positiva y considerable, por obtener una significancia de 0.000< 0.05, obteniendo así una r=0.618 denotando la relación positiva considerable. Concluyendo que existe una relación positiva, considerable y significativa entre las dos variables.