Clima organizacional en la Caja Municipal de Ahorros y Créditos Cusco - Agencia Ilave, Puno 2024

Abstract

El propósito de este estudio se centró en conocer el clima organizacional en la Caja Municipal de Ahorros y Créditos Cusco - Agencia Ilave, Puno 2024. Utilizando la técnica deductiva, se adoptó un enfoque cuantitativo con un nivel descriptivo y un diseño de investigación transversal no experimental. Utilizando criterios predeterminados, se eligieron veintiocho personas para la muestra. Con el programa informático SPSS, se analizaron los datos recogidos mediante el método de encuesta utilizando un cuestionario como instrumento. El 46,4% de los encuestados manifestaron estar «muy de acuerdo» con el clima organizacional. Un índice Alfa de Cronbach de 0,980 indica un buen nivel de consistencia interna con respecto a la fiabilidad del instrumento. La prueba estadística aplicada para evaluar el nivel de clima organizacional resultó en un valor de Chi-cuadrado de un p-valor de 0.006, lo que sugiere una asociación significativa en el clima organizacional de la Agencia Ilave de la Caja Cusco durante el año 2024, sin limitaciones en las frecuencias esperadas.