Programas sociales y satisfacción de los beneficiarios en la Municipalidad Provincial de Moho, 2024

Abstract

El propósito general de este estudio consistió en "Determinar la relación entre los programas sociales y la satisfacción de los beneficiarios en la Municipalidad Provincial de Moho, 2024". En términos metodológicos, se adoptó un enfoque cuantitativo de tipo aplicado, con un diseño no experimental de corte transversal y un nivel de investigación correlacional. Se empleó el método deductivo y la técnica de recolección de datos se basó en encuestas, utilizando como instrumento principal un cuestionario. La población objetivo comprendió a 11,877 trabajadores, de los cuales se extrajo una muestra de 373 individuos. Los análisis realizados mediante el software SPSS revelaron una relación positiva y significativa entre las variables estudiadas, respaldada por la alta fiabilidad de los instrumentos utilizados, con un Alfa de Cronbach de 0,946 para programas sociales y 0,945 para satisfacción de los beneficiarios. Además, tanto el coeficiente Tau-b de Kendall (τ_b=0,925; p-valor=0,000 < 0,05) como el índice de asociación de Rho de Spearman (0,970) indicaron una correlación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa. En resumen, los hallazgos sugieren que una mayor efectividad en la implementación de programas sociales se relaciona con niveles más altos de satisfacción entre los beneficiarios, destacando así la importancia de estos programas para el bienestar comunitario.