Operativización de la corrupción y su impacto en el incumplimiento de normas éticas y legales en el ejercicio de la función pública Paucarpata, Arequipa – 2024

Abstract

El estudio tuvo como objetivo evaluar el impacto de la operativización de la corrupción en el incumplimiento ético legal en la gestión municipal del Distrito de Paucarpata 2024, poniendo énfasis en la presencia de mecanismos operativos que facilitan conductas irregulares y en la suficiencia del control interno para prevenir infracciones. Bajo un enfoque cuantitativo, utilizando como instrumento el cuestionario y la encuesta como técnica, a lo que se determinó que la muestra estuvo compuesta por 88 usuarios-ciudadanos que realizaron trámites en la Municipalidad durante el periodo de estudio. Los resultados indican que el 45,5 % de las personas sí identificó prácticas que abrían espacio a tratos indebidos, mientras que el 27,3 % lo percibió en cierta medida y otro 27,3 % no las advirtió; esto sugiere señales consistentes de discrecionalidad operativa en puntos críticos del proceso. En cuanto al control interno, el 45,5% consideró que no fue suficiente para prevenir el incumplimiento legal, el 34,1 % que solo se aplicó parcialmente y el 20,5 % que sí resultó efectivo, evidenciando brechas de supervisión y aplicación desigual de controles (p. ej., verificación documental, doble validación y seguimiento de plazos). En conclusión, los datos respaldan que la configuración operativa de la atención y la insuficiencia del control interno se asocian con un mayor riesgo de incumplimiento ético-legal; por ello, se recomienda rediseñar procesos y TUPA, fortalecer controles preventivos en los cuellos de botella y consolidar mecanismos de denuncia con trazabilidad y protección al denunciante para optimizar la integridad del servicio.