Gestión de créditos y su relación con los riesgos de morosidad en las microfinancieras de las Micro y Pequeñas Empresas de la Ciudad de Juliaca, 2024

Abstract

El trabajo de la investigación corresponde a determinar cómo se relaciona la Gestión de Créditos con los Riesgos de Morosidad en las Microfinancieras de las Micro y Pequeñas Empresas de la Ciudad de Juliaca, 2024. Corresponde a un trabajo descriptivo, no experimental y transversal, la técnica utilizada fue una encuesta, con el instrumento del cuestionario que consta de 24 interrogantes, que están directamente relacionados con las variables del estudio y subvariables; la población fue considero el personal de crédito y cobranza, siendo 87, la muestra del estudio tuvo la participación de 72 empleados de las agencias de la Microfinancieras de la Ciudad de Juliaca. Los resultados indican que las herramientas tecnológicas disponibles facilitan el análisis de la capacidad de pago de los solicitantes, evidencian el 77.8%, que los límites de crédito asignados a los clientes son adecuados según su perfil de riesgo y capacidad de pago, evidencian. el 75.0% y que se evalúa la percepción sobre la efectividad de las estrategias de recuperación para reducir la morosidad, evidencian. el 76.4%. Se concluyo que existe relación de la Gestión de Créditos con los Riesgos de Morosidad en las Microfinancieras de las Micro y Pequeñas Empresas de la Ciudad de Juliaca, 2024. De acuerdo a la evaluación estadística, el coeficiente de Spearman fue de 0,801, con un nivel de significancia de 0,00, que está por debajo del índice de 0,05.