Facultad de Ciencias Administrativas
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Browsing Facultad de Ciencias Administrativas by Author "Aguilar Pinto, Santotomas Licímaco"
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Item Análisis de los recursos directamente recaudados y su efecto en la ejecución de gastos en la Municipalidad Provincial El Collao Ilave, periodo 2020-2021(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024-03-04) Ticona Roque, Vanesa; Aguilar Pinto, Santotomas LicímacoLos recursos directamente recaudados RDR son ingresos obtenidos por las Municipalidades, con los que atiende las obligaciones de gasto con la finalidad de financiar la prestación de los bienes y servicios públicos, buscando su eficiencia. Objetivo: Para el desarrollo de la investigación fue analizar si los recursos directamente recaudados RDR (ingresos) tienen efecto en la ejecución de gastos en la Municipalidad Provincial El Collao Ilave, Puno 2020-2021.Material y métodos: El diseño de investigación es no experimental con enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo y nivel explicativo. Población y muestra estuvo constituida por el acervo documentario sobre el reporte genérica de ingresos y gastos, La técnica aplicada fue la revisión documental y el instrumento una ficha de recolección de datos. Resultados: En el año 2020, las mayores fuentes que generaron ingresos RDR en forma óptima, fueron donaciones y transferencias, otros ingresos con más del 100% y el endeudamiento y el saldo de balance con 100%. En el año 2021, una recaudación muy baja fue por endeudamiento con 37,60%. Respecto a la ejecución de gastos e el año 2020 resalta en la fuente personal y obligaciones sociales con 93,28%; pensiones y otras prestaciones sociales con 98,50% y otros gastos en el 99,19%. En el año 2021, mayor fueron los gastos en la fuente de donaciones y transferencias en 99,89%, pensiones y otras prestaciones sociales en 94,06% y otros gastos en el 88,18%. En forma general en el año 2020 los RDR por la Municipalidad sobrepaso la meta en más del 100% (262,65%) y en el año 2021 solo se recaudó un 84,93%. La ejecución de gastos en el año 2020 fue de 64,92% y en el 2021 48,79%. Conclusiones: Los recursos directamente recaudados (ingresos) estadísticamente (p=0,035) tienen efecto en los gastos realizados en todas las fuentes, en el periodo 2020-2021; porque el valor de significancia obtenida es menor a un 5%, donde los RDR afectan en mayor medida la Venta de bienes y servicios y derechos administrativos (p=0,044) y los saldos de balance (p=0,023)Item Clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de San Román - Juliaca, año 2023(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023-12-20) Araujo Rossel, Jhordan; Aguilar Pinto, Santotomas LicímacoEl Clima Organizacional y el Desempeño Laboral de los trabajadores de la municipalidad provincial de San Román - Juliaca, año 2023. Nuestro objetivo general Encontrar la relación entre Clima Organizacional y el Desempeño Laboral de los trabajadores de la municipalidad provincial de San Román - Juliaca, año 2023. Nuestro método utilizado es (Cuantitativo, Deductivo, Aplicativo, Correlacional, No experimental - transversal, Cuestionario, Confiabilidad y validez del instrumento, la población es de 956 personas y la muestra es de 40 personas tomando una parte de la población el cual se hizo un cuestionario de 22 preguntas para las 40 personas de la muestra, para la recopilación de información empleamos la encuesta como técnica y el instrumento aplicado fue el cuestionario en la confiabilidad del instrumento se utilizó el análisis estadístico alfa de Cronbach dio un ,791 (79,1%) lo que significa que la coherencia del cuestionario es significativo. La relación fue de un 64,4% aplicado con el estadístico Rho de Spearman. Conclusiones (Nuestro objetivo general en el estudio fue Encontrar la relación de Clima Organizacional y el Desempeño Laboral de los trabajadores de la municipalidad provincial de San Román – Juliaca, año 2023) Teniendo datos menores a 50 encuestados tomamos en cuenta el estadístico Shapiro Wilk con resultados de P-valor 0,000 los que son menores al alfa (5%) que concluimos que no tienen una distribución normal por lo que analizamos los datos con Rho de Spearman al que llegamos se tiene relación 64,4% en el Clima Organizacional y el Desempeño Laboral, esto nos muestra tener una correlación positiva buena o significativa, calculado con contrastación de hipótesis con Tau b de Kendall con el resultado P- valor 0,000 el cual es menor al alfa 0,05 (5%), esto nos dice de que es significativa la relación..Item Estrategias de fidelización y retención de clientes en la Empresa América Móvil Perú S.A.C. de la Ciudad de Juliaca, año 2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023-12-20) Pacco Huarsocca, Yaquely Rocio; Aguilar Pinto, Santotomas LicímacoEl objetivo de estudio general se trata de, “Encontrar la relación de las estrategias de fidelización y retención de clientes en la empresa América Móvil Perú S.A.C. de la ciudad de Juliaca año, 2022” Metodología aplicado cuantitativo, método deductivo, tipo de investigación aplicativo, nivel de investigación correlacional, diseño de investigación no experimental transversal, se utilizó la técnica de la encuesta, instrumento medida con la escala de Likert, Afa de Cronbach, de 0,964, prueba de normalidad Kolmogórov-Smirnov que es menor a 0.05 el cual indica que no tiene una distribución normal, a lo cual se desarrolló con el estadístico Rho de Spearman con valor de +0.829 con p-valor de 0.000 el que es menor al Alfa de 0.05, por lo consiguiente es significativo según el estadístico Tau-b de Kendall. Se concluye que estas estrategias prerrogativas cumplen una función muy determinante en una organización para la fidelización de clientes o lo cual permite así conservar a los clientes mediante la retención y así mantenerse en la sostenibilidad como organización.Item La informalidad en el comercio ambulatorio en comerciantes de ropa de segundo uso de la Ciudad de Puno-2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023-12-20) Paucar Mayta, Luz Karina; Aguilar Pinto, Santotomas LicímacoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo general analizar la influencia de la informalidad en el comercio ambulatorio en comerciantes de ropa de segundo uso de la ciudad de Puno-2022. La metodología que se utilizó tuvo un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, con método deductivo, de nivel explicativo y diseño no experimental, se trabajó con una población de 1007 comerciantes de ropa de segundo uso, obteniendo una muestra de 116 comerciantes a través de un muestreo probabilístico, como técnica de investigación se utilizó a la encuesta y al cuestionario como instrumento, el instrumento consta de 13 ítems, su fiabilidad fue validado por el Alfa de Cronbach de los que se obtuvo un valor de 0,783 el cual indica que su grado de confiabilidad es adecuado, el análisis estadístico se realizó en IBM SPSS Statics utilizando el modelo Logit, a través de ello se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, los resultados indican que la investigación tiene un coeficiente de determinación R² = 48,5%, un Chi-cuadrado con p-valor menor al alfa 0,05 (P = 0,000), un coeficiente de regresión logística con p-valor 0,032 y un Exp(B) u Odss Ratio de 0,866; se concluye que la informalidad influye significativamente en el comercio ambulatorio en comerciantes de ropa de segundo uso de la ciudad de Puno-2022 y que el comercio ambulatorio está determinado por la edad, ingreso económico y el desempleo.Item Liderazgo gerencial y su relación con la satisfacción de los servidores de la Municipalidad Provincial El Collao Ilave – Puno, año 2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024-03-04) Ramos Mamani, Yuber Damir; Aguilar Pinto, Santotomas LicímacoEl liderazgo gerencial en las instituciones públicas como las municipalidades es una necesidad primordial para guiar a los miembros hacia un objetivo o rumbo específico a partir de la unión de esfuerzos y que esto los lleve a expresar satisfacción con la labor que realizan. El objetivo para esta investigación fue determinar la relación entre el liderazgo gerencial y la satisfacción de los servidores de la Municipalidad Provincial el Collao Ilave 2022. Diseño de investigación: Enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional de nivel relacional y diseño transversal. Población y muestra: Conformada por 234 servidores y la muestra por 146 servidores. Materiales e instrumentos: La técnica aplicada fue la encuesta. Los instrumentos fueron el “Cuestionario de Liderazgo gerencial y el “Cuestionario de Satisfacción de los servidores”. Resultados: Se comprueba que existe correlación significativa (p=0,000) entre el liderazgo gerencial y la satisfacción de los servidores de la Municipalidad Provincial el Collao Ilave y con los valores de Rho Spearman de 0,478 esta relación es positiva y media; de igual forma el liderazgo autocrático (Rho = 0,242; p=0,012); el liderazgo democrático (Rho = 0,343; p=0,000), y el liderazgo permisivo (Rho = 0,380; p=0,000). Conclusión: Lo que nos indica, según el liderazgo gerencial que se practica en la municipalidad la satisfacción de los servidores aumenta con una intensidad media.Item Relación de la motivación laboral y el clima organizacional en tiempos de covid-19 de los trabajadores de la Empresa de Transporte Urbano San Román S.R.L Juliaca, año 2021.(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023-07-21) Mamani Vega, Alexis Ramiro; Aguilar Pinto, Santotomas LicímacoEste estudio tiene como objetivo examinar la relación entre la motivación laboral y el clima organizacional en tiempos de covid-19 entre los empleados de la empresa de transporte municipal San Román S.R.L. Juliaca. Estrategia cuantitativa, método deductivo, tipo aplicado, nivel relacional y diseño no experimental-transversal. La técnica utilizada fue una encuesta, el instrumento se midió con una escala de Likert, y la confiabilidad del Alfa de Cronbach fue de 0.94. Según la prueba de normalidad de Kolmogórov-Smirnov, ambas variables tienen un valor p inferior a = 0,05, lo que indica que no tienen una distribución normal. En consecuencia, el análisis de correlación se realizó mediante la Rho de Spearman de +0,775 y un valor p de 0,000, que es inferior al AlfaItem Segmentación de mercado y publicidad en la Empresa Tecnología y Distribuciones Angeles Empresa Individual de Responsabilidad Limitada de la Ciudad de Juliaca- 2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023-12-20) Hernandez Apaza, Yamile Del Carmen; Aguilar Pinto, Santotomas LicímacoEl estudio general de estudio es “encontrar la relación entre la segmentación de mercado y la publicidad en la empresa Tecnología y Distribuciones Ángeles Empresa Individual de Responsabilidad Limitada de la ciudad de Juliaca-2022” Metodología cuantitativo, método deductivo, tipo aplicativo, nivel de investigación correlacional, diseño de investigación no experimental transversal, se utilizó la técnica de la encuesta, instrumento escala de Likert, Alfa de Cronbach de 0.966 prueba de normalidad Kolmogórov-Smirnov es menor a 0.05 el cual nos dice que no tiene una distribución normal, a lo cual se tuvo que desarrollar con la estadística Rho de Spearman con un valor de +0.841 con p-valor de 0.000 el que es menor al Alfa de 0.05 por lo consiguiente es significativo de acuerdo al Tau-b de Kendall se concluye cuán importante es la segmentación de mercado en coadyubar a la empresa Tecnología y Distribuciones Ángeles E.I.R.L a posesionarse en el mercado de las cable estaciones y seguir con la publicidad agresiva para llegar a más usuarios.