Facultad de Ciencias Administrativas

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Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de el Collao – Ilave, periodo 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Laura Calisaya, Alex Ander; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio titulado “Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de El Collao – Ilave, periodo 2023”, el cual tuvo como objetivo general evaluar la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de El Collao – Ilave, periodo 2023. El tipo de estudio es aplicado, el nivel de estudio fue correlacional y el diseño de investigación fue no experimental y de corte transversal, con un enfoque cuantitativo, donde se utilizó el método deductivo. La muestra estuvo integrada por 42 trabajadores seleccionados de un total de 47 empleados municipales mediante un muestreo probabilístico. El método empleado consistió en la realización de una encuesta mediante un cuestionario que contenía un total de 32 preguntas relacionadas con el clima organizacional y 24 preguntas sobre el desempeño laboral. Se utilizó la estadística descriptiva e inferencial para analizar los datos recopilados. Para validar la hipótesis planteada, se llevó a cabo el análisis de correlación utilizando la prueba estadística del Coeficiente de Correlación de Spearman a través del software SPSS 24 especializado en Estadística para Ciencias Sociales. Los resultados obtenidos evidencian que existe relación significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores, el resultado de coeficiente de correlación de Spearman es de 0,774 y la significación bilateral es de 0,001, en resumen: (rho=0,774 y p=0,001 < 0,01) por lo que se puede confirmar que existe correlación significativa considerable entre las variables.
Comunicación y fuerza de ventas en la Empresa María Teresa Distribuciones de la Ciudad de Juliaca, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Pari Rojas, Leonel Antony; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La finalidad de esta investigación es determinar la relación entre comunicación y fuerza de ventas en la empresa María Teresa distribuciones de la ciudad de Juliaca, año 2024, el estudio empleó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo, nivel relacional, diseño transversal no experimental, técnica de encuesta e instrumento de cuestionario. La fiabilidad del instrumento se evaluó mediante el estadístico alfa de Cronbach de 0,813 (81,3%) de acuerdo a Vara-Horna (2010) es significativo y 01 experto en la materia. Resultado, el estadístico de análisis de Pearson, es de 0,907 lo que significa una correlación positiva muy buena entre la comunicación y fuerza de ventas. Conclusión, se llegó que existe relación de 90,7 al que se llegó que existe relación de 90,7%, estimado mediante el estadístico de Pearson, y la hipótesis se comprobó mediante la Tau b de Kendall. El valor P fue de 0,000, inferior a alfa 0,05, lo que indica un vínculo significativo de comunicación y fuerza de ventas.
Conflicto de interés y la gestión del talento humano en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Cabanillas, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Zelio Pacheco¸ Aylin Angeles; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general del estudio fue; determinar el nivel de relación entre el conflicto de interés y la gestión del talento humano en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Cabanillas, año 2023. A fin de determinar el resultado se usó la metodología, de enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo aplicada, nivel correlacional y un diseño no experimental. La población de 53 trabajadores y una muestra censal del 100%. La confiabilidad del instrumento a través del Alfa de Cronbach con un valor 0,748 la variable conflicto de interés y un valor de 0,980 la variable gestión del talento humano. La validez del instrumento fue sujeto al juicio de expertos, siendo aptos para aplicar. El resultado del estudio se demostró con el estadístico R de Pearson con un coeficiente R de 0.826 (p < 0.01). Esto indica que existe una asociación positiva alta de las dos variables. La prueba de hipótesis se contrastó con el estadístico Tau b de Kendall con un p-valor de 0.000, y es menor que el nivel de significancia establecido de p-valor < α = 0.05 y demuestra una relación estadísticamente significativa. Estos hallazgos son relevantes para comprender cómo estas variables pueden influirse mutuamente en el contexto analizado, es importante para la toma de decisiones.
Conocimiento de los regimenes aduaneros en los comerciantes de calzado de Tupac Amaru de la Ciudad de Juliaca, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Calcina Carlosviza, Ruth Naty; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La pesquisa que lleva como título conocimiento de los regímenes aduaneros en los comerciantes de calzado de Tupac Amaru de la ciudad de Juliaca, año 2024. Cuenta con la variable: conocimiento de los regímenes aduaneros, y su objetivo fue verificar el conocimiento en los regímenes aduaneros en los comerciantes. El estudio pretende evaluar la viabilidad de objetivos específicos, incluidos los regímenes de importación y exportación, los regímenes de transformación, los regímenes de depósito aduanero y los regímenes de tránsito. El estudio emplea una metodología cuantitativa con un enfoque deductivo. Es de tipo aplicativo, a nivel descriptivo, y presenta un diseño transversal no experimental. La técnica empleada es la encuesta, utilizando un cuestionario como instrumento de recogida de datos. La validez del instrumento fue evaluada por expertos, mientras que la fiabilidad se determinó mediante la herramienta estadística alfa de Cronbach, que arrojó un valor de .813. Los resultados presentados indican que el conocimiento promedio de los regímenes aduaneros entre los comerciantes de calzado de Túpac Amaru, Juliaca, es de 44%, lo que refleja una comprensión ligeramente regular con tendencia a mejorar. La comprensión de los regímenes aduaneros entre los comerciantes es algo factible. Adicionalmente, hemos observado que los resultados en varias dimensiones también son marginalmente favorables y factibles.
Cultura organizacional y la gestión del cambio en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Ocuviri, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Calizaya, Isaac Damaso; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue; determinar el grado de relación entre la cultura organizacional y la gestión del cambio en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Ocuviri, 2024. El método empleado fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, método deductivo, nivel correlacional y diseño de estudio no experimental de corte transversal. La técnica que se aplicó fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario para las variables. La confiabilidad se determinó mediante Alfa de Crombach con una fiabilidad excelente de 0.960 en cultura organizacional y 0.941 para gestión del cambio y la validación del instrumento fue mediante el juicio de dos expertos. Los resultados se hallaron a través de Rho de Spearman, el cual mostró un coeficiente de correlación de 75.6% lo que sugiere una correlación alta positiva entre ambas variables. El valor-p se halló por medio del estadístico Tau b de Kendall cuyo valor fue de 0.000, lo cual es menor que el nivel de significancia dado de 0.05 lo cual demuestra que la relación es significativa. Esto significa que a medida que la cultura organizacional mejora, también se espera una mejora en la gestión del cambio dentro de la organización.
Desarrollo profesional y la motivación en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de San Román, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Lipa, Fredy Efrain; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En el estudio; desarrollo profesional y la motivación en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de San Román. Se presentó el objetivo: Determinar el grado de relación entre el desarrollo profesional y la motivación en los trabajadores de la Municipalidad provincial de San Román, año 2023. La metodología que se aplicó fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, y nivel correlacional, con un diseño no experimental y un método deductivo en el estudio. La población fue de 453 según CAP, la muestra se determinó con un muestreo probabilístico obteniendo 209 trabajadores con un margen de error de 209 individuos. La técnica fue la encuesta con un instrumento el cuestionario para las variables. La confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach con un valor de 0,925 y 0,936 lo cual es una confiabilidad excelente, la validez del instrumento fue sometido a la aceptación de tres expertos. El resultado mediante la prueba Rho de Spearman se demostró un coeficiente de correlación de 0,649. Esto demuestra una correlación positiva alta. Y la prueba de hipótesis se hizó con el estadístico Tau b de Kendall cuyo resultado mostró un p- valor de 0.000, que es menor que el nivel de significancia establecido de 0.05. Y se concluyó que hay una relación estadísticamente significativa. Estos hallazgos son relevantes para comprender la influencia del desarrollo profesional en la motivación de las personas y pueden tener alcances primordiales en el medio de la formación y el crecimiento personal.
Desempeño laboral en el Hospital III de la Red Asistencial del Seguro Social de Salud Juliaca - Provincia de San Román - Puno - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Colque Cutipa, Michael Omar; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente tesis titulada "Desempeño laboral en el hospital III de la red de asistencial del seguro social de salud Juliaca - Provincia de San Román - Puno - 2023", tuvo como objetivo principal: El establecer el nivel de desempeño laboral en el hospital III de la red de asistencia del seguro social de salud Juliaca - provincia de San Román - Puno - 2023, el método utilizado en la presente investigación estuvo compuesto de; un diseño no experimental de naturaleza cuantitativa, tipo básico con nivel descriptivo, método científico, asi mismo la técnica de encuesta y cuestionario para el trabajo de campo, en una escala de Likert con una población de ciento cuarenta y cuatro trabajadores del hospital 3 de la red asistencial del EsSalud Juliaca, teniendo como muestra 74 trabajadores, teniendo como resultado que un 6. 6.% del personal (trabajadores) indica que es pésimo, mientras que el 8.9% sostiene que es muy pésimo, mientras que el 40.3% considera que tiene un nivel regular, el 30.5% sostiene que es excelente, mientras que el 13,6% considera que es muy excelente. Por lo tanto, el comportamiento de esta variable en relación al nivel estimado por los trabajadores es regular, con 40.3%, concluyendo que el nivel de desempeño laboral es regular porque los trabajadores califican esta variable con 40.3%.
Estrategias comerciales y la internacionalización del producto de Papayita Andina de la Provincia de Sandia, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Condori Pongo, Irvin Luis; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tiene como objetivo general identificar la relación existente entre las estrategias comerciales y la internacionalización del producto de papayita andina de la provincia de Sandia, 2024; se utilizó el método cuantitativo de tipo básico, de nivel correlacional, de diseño no experimental; con una población y muestra de 21 productores para la recolección de datos se utilizó técnica de encuesta y el instrumento cuestionario precodificado con 20 ítems para evaluar la confiabilidad del instrumento se empleó el coeficiente de Alfa de Cronbach teniendo como resultado 0,981 lo que significa que la consistencia interna del instrumento es muy buena. En los resultados se obtuvo el resultado de 0.844 (84.4%) según el estadístico de Rho de Spearman, teniendo una correlación positiva muy fuerte y con un P-valor de 0,00 (0%) menor que el Alfa 0,05 (5%), calculado con el estadístico de Tau-b de Kendall. Se llego a la conclusión que existe relación positiva muy fuerte y significativa entre las estrategias comerciales y la internacionalización del producto de papayita andina de la provincia de Sandia, 2024.
Factores influyentes en las Expectativas de confianza empresarial en Perú
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Maquera Lupaca, Zinthia; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue encontrar los factores influyentes en las expectativas de confianza empresarial en Perú, con la metodología aplicada de enfoque cuantitativa de nivel explicativa, tipo básica orientada, deductivo, no experimental, analítico documentaria con datos de 2008-2023 (BCRP), alfa de Cronbach (91,7%). El resultado encontrado fue que el factor influyente en la confianza empresarial es la expectativa de la demanda a 3 meses (IED3M) son un sig. 0,020 < 0,05. β = 0,434 Constante (-31,676) con su Exp(B) de 1,54 con una relación de 83,4%, refrendando al modelo un Chi2 = 0,000 < 0,05 R2 Cox y Snell = 47,3% R2 Nagelkerke = 70,8% con lo que concluye que una unidad añadida en (IED3M) aumentará la confianza empresarial (VD) en 1,54 veces más, se concluye según la contrastación de hipótesis de U de Mamm Whitney = p-valor 0,000 < 0,05 tiene una significancia estadística influyente el factor (IED3M) en la confianza empresarial.
Gestión de conflicto y desempeño laboral de colaboradores de la Central de Cooperativas Minero Metalúrgicas de Ananea, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Hancco Quispe¸ Sonim Leticia; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre gestión de conflicto y desempeño laboral de colaboradores de la central de cooperativas minero metalúrgicas de Ananea, año 2024, el método de la investigación utilizado fue el enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo aplicativo, nivel relacional, diseño transversal no experimental, técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario con escala de Likert, la confiabilidad de coeficiente de alfa de Cronbach 0,945 de acuerdo a Vara-Horna (2010) es significativo, validado por 02 expertos, con población de 43 y muestreo probabilístico estratificado de 39 colaboradores de la empresa CECOMIP LTDA. Resultado. El análisis de Rho de Spearman, tiene el resultado de gestión de conflicto y desempeño laboral de (98,4%) lo que significa que según Hernández et al. (2014) es “correlación positiva muy buena” (p. 305). Conclusión. Según el estadístico de Rho de Spearman, la relación es 0,984 y un P-valor de 0,000 menor al alfa 0,05, es significativo la correlación de gestión de conflicto y desempeño laboral.
Gestión de residuos sólidos urbanos por el gobierno local del Distrito de San Pedro de Putina Punco, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Ccosi Huanca, Isaac; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito del estudio fue conocer la gestión de residuos sólidos urbanos por parte del Gobierno Local del Distrito de San Pedro de Putina Punco, 2024. En el ámbito metodológico, se seleccionó un enfoque de investigación cuantitativo, de tipo aplicada, y un diseño no experimental de corte transversal. El nivel de investigación fue descriptivo, se utilizó un método deductivo. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de encuesta y el instrumento fue un cuestionario. Se empleó el software SPSS para el tratamiento de datos en la presente investigación. La muestra, conformada por 370 individuos, fue extraída de una población de 10,298. Los resultados reflejan una percepción mayoritariamente positiva entre los encuestados, destacando que el 68,6% calificó la gestión como "Excelente". La fiabilidad del instrumento utilizado se sustenta en un coeficiente Alfa de Cronbach de 0.850, mostrando una uniformidad interna alta y confiable en la medición del constructo de gestión de desechos sólidos urbanos. Además, la prueba de hipótesis revela una sólida asociación del manejo de residuos y el desempeño del gobierno local, evidenciada por un significativo valor de Chi-cuadrado de 361.600 y un p-valor de 0.000. En conclusión, los resultados sugieren que la gestión de residuos sólidos urbanos por parte del Gobierno Local del Distrito de San Pedro de Putina Punco en 2024 es mayormente percibida de manera positiva por los residentes.
Gestión del presupuesto participativo basado en resultados en la Municipalidad Provincial de Sandia, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Sucasaca Larico, Hugo Cesar; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El estudio en cuestión tuvo como propósito conocer la gestión del presupuesto participativo sustentado en resultados en la Municipalidad Provincial de Sandia, 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, caracterizado por ser una investigación aplicada con un diseño no experimental de corte transversal, situada en el nivel descriptivo y utilizando un método deductivo. La muestra estuvo compuesta por 136 empleados públicos seleccionados de una población total de 210 personas. A fin de recoger datos, se recurrió a la técnica de encuesta mediante la estructuración del cuestionario, y el análisis de datos se efectuó con el software SPSS. La fiabilidad del instrumento destinado a medir la variable de gestión del presupuesto participativo basado en resultados mostró un coeficiente Alpha de Cronbach de 0.975, lo que indica una excelente coherencia interna entre los 20 ítems analizados. Los datos obtenidos revelan que el 40.4% de los encuestados expresó un alto nivel de conformidad con la gestión del presupuesto participativo, lo que sugiere que una proporción significativa de los empleados públicos percibe positivamente la efectividad de esta gestión en la Municipalidad. Este hallazgo resalta la importancia de fomentar un ambiente de participación activa y transparencia en la gestión pública, promoviendo así una mayor confianza y colaboración entre la administración municipal y los ciudadanos.
Gestión del talento humano y la calidad de servicio en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Taraco, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Viza, Miliam Thalia; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo del estudio fue; determinar el grado de relación entre la gestión del talento humano y la calidad del servicio en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Taraco, año 2023. La metodología que se empleó fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, método deductivo, diseño no experimental, y un nivel correlacional. La población se consideró un total de 76 trabajadores, siendo un análisis poblacional se consideró al 100% de la población. La confiabilidad del instrumento se halló por Alfa de Cronbach, la variable 1 con una fiabilidad de ,912 “excelente” y la variable 2 ,893 “buena”, el instrumento se aprobó por tres expertos en el tema. El resultado se halló a por el estadístico no paramétrico Rho de Spearman el valor fue de 0.888 hecho que es una correlación alta positiva. El p-valor fue 0.000 (p=0.000<0.05) este valor se comprobó por Tau b de Kendall. En conclusión, que la relación de variables, es significativa.
Gestión municipal y eficiencia operativa en la Municipalidad Provincial de Lampa, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Jaen Obando, Evelin Yuliana; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este análisis buscaba desentrañar cómo la administración local y la eficacia operativa se entrelazan en el ayuntamiento de Lampa, en el año 2024. Se utilizó una metodología cuantitativa, con un enfoque aplicado y proyecto experimental sin ensayos de corte transversal, ubicando nuestra investigación en un nivel correlacional y aplicando una metodología deductiva. Para recolectar datos, se recurrió a encuestas y se empleó un cuestionario como instrumento. Gracias al escrutinio de datos llevado a cabo a través del sofisticado programa SPSS. Las herramientas demostraron una fiabilidad notable, alcanzando coeficientes de Alfa de Cronbach de 0,974 para "Administración Municipal" y 0,966 para "Eficiencia Operativa". lo que garantiza una sólida consistencia interna de las mediciones. Los resultados estadísticos indicaron un factor de correlación Rho de Spearman de 0,903, acompañado de un valor de Tau-b de Kendall (τ_b = 0,738; p = 0,000 < 0,05), lo que demuestra una correlación positiva y estadísticamente significativa entre la gestión municipal y la eficiencia operativa. Estos hallazgos destacan que una gestión municipal efectiva repercute directamente en una mayor eficiencia operativa, optimizando tanto los recursos institucionales como la atención brindada a los ciudadanos.
Gestión por resultados y el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Conima, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Tito, Diana Guilda; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El trabajo de investigación cuyo objetivo fue, Determinar la relación entre la gestión por resultados y el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Conima, 2023. La metodología que se aplicó es deductivo, tipo de investigación aplicada, de nivel correlacional, enfoque cuantitativo; de diseño no experimental-transversal, la técnica que se utilizo es la encuesta para las variables gestión por resultados y el desempeño laboral, el instrumento es el cuestionario para ambas variables debidamente validado a través de juicios de 3 expertos y determinando su confiabilidad mediante Alfa de Cronbach obteniendo un indicador de 0,935 en la variables gestión por resultados y 0,893 en la variable desempeño laboral. través del estadístico no paramétrico Rho de Spearman lo cual mide el grado de correlación. El p-valor fue 0.000 (p=0.000<0.05) la cual se halló a través de la prueba no paramétrica Tau b de Kendall. Se concluyo, existe una relación muy alta positiva 96.4, entre la gestión por resultados y el desempeño laboral del personal administrativo de la municipalidad distrital de conima 2023, aceptándose la hipótesis alterna y rechazándose la hipótesis nula.
Habilidades blandas y comunicación organizacional en los servidores públicos de la gerencia de administración de la Municipalidad Provincial de Puno, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024-10-25) Condori Lope, Lisbeth Lucero; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco
La finalidad principal de la presente revisión fue “determinar la relación entre habilidades blandas y comunicación organizacional en los servidores públicos de la gerencia de administración de la municipalidad provincial de Puno, 2024”. Para tal fin, se desarrolló una metodología básica, con un diseño no experimental y un nivel correlacional. La población fue conformada por 67 servidores públicos de la gerencia de administración y estuvo determinada por la técnica de muestro no probabilístico. La recopilación de información fue en base a los instrumentos denominados “Escala de Habilidades Blandas y la Escala (ECO-E) de comunicación organizacional”. Ambos instrumentos han demostrado ser válidos y confiables con coeficientes de 0.975 y 0974 respectivamente. Los hallazgos evidencian la relación entre habilidades blandas y comunicación organizacional en los servidores públicos de la gerencia de administración de la municipalidad provincial de Puno, se encontró la relación calculada con Rho de Spearman 67,8%, con un p-valor de 0,000 < 0,05 calculado con Tau b de Kendall, en el que la relación es positiva y significativo estadísticamente.
Influencia de la promoción de marketing en el posicionamiento de las agrupaciones musicales de la Ciudad de Juliaca, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Yucra Ticona, Delia; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general de determinar el nivel de influencia de la promoción de marketing en el posicionamiento de las agrupaciones musicales de la ciudad de Juliaca, año 2024, se utilizó metodológicamente el enfoque cuantitativo, deductivo, de tipo aplicativo con nivel explicativo de diseño no experimental transversal con la población de 181 046 de 15 a 60 años (65%) de la ciudad de Juliaca con una muestra de 246 encuestados, el instrumento cuestionario de la encuesta tiene el Alfa de Cronbach 82,7%. Se encuentra como resultado las dimensiones influentes de la variable promoción de marketing, la publicidad (p = 0,01) (Coef.= 0,5438) en lo que por una unidad añadido en variable independiente, mejora en 1,72 veces el posicionamiento; la promoción de venta (p = 0,027) (Coef.= 0,3538) en lo que por una unidad añadido en variable independiente, mejora en 1,42 veces el posicionamiento; las relaciones públicas (p = 0,017) (Coef.= - 0,4056) en lo que por una unidad añadido en variable independiente, disminuye en 1,50 (1/0,6665523) veces el posicionamiento; la venta personal (p = 0,022) (Coef.= 0,3857) en lo que por una unidad añadido en variable independiente, mejora en 1,47 veces el posicionamiento; corrobora a este modelo el R2 de 37,46% y el Chi2 significativo de 0,000 < 0,05 y se concluye la influencia significativo estadísticamente con p-valor 0,000 < 0,05.
Influencia del electronic word of mouth en la decisión de compra de productos importados de los jóvenes de la Ciudad de Puno – 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Huarahuara Mamani, Maricielo Sabina; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación desarrollada que lleva como título "Influencia del Electronic Word of Mouth en la decisión de compra de productos importados de los jóvenes de la ciudad de Puno 2024" busca analizar la influencia que tiene el Electronic Word of Mouth, conocido como eWOM en la decisión de compra de productos importados en los jóvenes. El eWOM se refiere a las opiniones, recomendaciones y críticas que se comparten en línea sobre productos y servicios. Se ha presentado como objetivo general es evaluar el nivel de influencia del eWOM en la decisión de compra de productos importados de los jóvenes de la ciudad de Puno 2024; Para tal fin se ha utilizado como enfoque de investigación cuantitativo, método de investigación el deductivo y con nivel explicativo, utilizando las encuestas como técnica a través del cuestionario como instrumento. De esta manera queda demostrado que el eWOM influye en la decisión de compra en la población joven de la ciudad de Puno, el mismo que es validado por el p – valor de la prueba chi – cuadrada es de 0.000, el mismo que es menor al valor del nivel de significancia que es 0.05; asimismo, se tiene que la dimensión que ejerce mayor influencia es la cantidad vendida que señalan en las plataformas digitales, puesto que, la probabilidad de que decida comprar un producto es 39 veces más, cuando decide por la confianza la probabilidad de ocurrencia es 9 veces más y la probabilidad de que ocurra una decisión de compra guiado por la calidad es solo una vez, ello conforme al modelo de regresión logística multinomial. Con ello este trabajo de investigación se realizó de en cumplimiento de los lineamientos establecidos por la Universidad Andina “Néstor Cáceres Velásquez”, y el citado en APA séptima edición.
Innovación y desempeño organizacional en las micros y pequeñas empresas del sector confecciones de ropa deportiva de la Ciudad de Puno, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Yanque Aguilar, Claudia Guisille; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación consignó como objetivo general determinar la relación entre la innovación y el desempeño organizacional de las Micro y Pequeñas Empresas de confecciones de ropa deportiva en la ciudad de Puno durante el año 2023. Se procedió sistemáticamente en el marco del enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, utilizando el método analítico y deductivo para descomponer las variables en cuestión. El procedimiento de información abarcó la recopilación, organización, limpieza y análisis estadístico de datos, seguido de la interpretación y presentación de resultados, utilizando el coeficiente de correlación Rho de Spearman para contrastar hipótesis. La población de estudio comprendió todas las Micro y Pequeñas Empresas (MyPEs) de confecciones de ropa deportiva con domicilio legal en Puno, totalizando 32 empresas, y se seleccionó por una muestra censal, abarcando la totalidad de los sujetos, con 30 microempresas y 2 pequeñas empresas. La recogida de datos se llevó a cabo mediante encuestas, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado. Los resultados subrayan que la adopción de innovaciones ya sea tecnológica, de productos o servicios, se relaciona directamente con un mejor desempeño organizacional, destacando la importancia estratégica de la innovación a nivel local para promover el crecimiento y garantizar la sostenibilidad de las MyPEs en el tiempo. En conclusión, se identificó una correlación positiva considerable de 0.679 entre la innovación y el desempeño organizacional en las MyPEs de confecciones de ropa deportiva en Puno.
Inseguridad laboral y el desempeño organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de San Román, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Mamani, Mariluz; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo del estudio fue: determinar el grado de relación entre la inseguridad laboral y el desempeño organizacional en los trabajadores de la Municipalidad provincial de San Román, año 2023. El método que se empleó fue enfoque cuantitativo, nivel correlación, tipo aplicada y un diseño no experimental de corte transversal. Una población de 403 trabajadores y una muestra probabilística de 209. El instrumento fue el cuestionario aplicado por una encuesta. El resultado mostro un valor correlacional de 0,845 por el estadístico no paramétrico Rho de Spearman que demuestra que existe una relación alta positiva. El p-valor fue de 0,000 (p=0.000<0.05) este valor se halló por el estadístico Tau b de Kendall. Por lo que se concluyó que la relación entre la variable inseguridad laboral y la variable desempeño organizacional, es significativa.

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