Facultad de Ingeniería de Sistemas

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Ambiente térmico y su influencia con el confort de los trabajadores en la Corporación Metalúrgica de Inambari 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Aranibar Soto, Bryan Jesús; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este trabajo aborda un estudio de caso con trabajadores de una unidad productiva de una industria metalúrgica, para evaluar las condiciones y percepciones del ambiente térmico, a través del levantamiento de variables influyentes (temperatura, velocidad del aire y humedad, temperatura promedio, radiación, actividad metabólica y aislamiento térmico de la ropa) y parámetros subjetivos de confort, en el período estival, basados en estándares internacionales de la serie ISO – Organización Internacional de Normalización normas peruanas como NR y NBR. Se observó que factores ambientales y personales pueden influir en las percepciones del ambiente de trabajo. Con base en índices calculados y recolectados en sitio y parámetros subjetivos relacionados con el confort térmico, demostraron que: a) aunque no se encontró estrés térmico, el ambiente presentó índices térmicos que no cumplían con los recomendados para el confort, y las percepciones planteadas por los trabajadores, mediante la aplicación de un cuestionario subjetivo, confirmaron esta realidad; b) aunque se destacaron condiciones de malestar térmico, el 60% de los trabajadores aceptó las condiciones térmicas del ambiente de trabajo; c) aun aceptando el ambiente térmico, el trabajador lo percibió como “incómodo” y “caliente”.
Apreciacion de la administración del sisfoh de la gestión de los programas sociales de la Municipalidad Provincial de Sandia
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Bustinza Vilca, Flor De Maria; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En nuestra investigación, titulada “apreciación de la administración del sisfoh de la gestión de los programas sociales de la municipalidad provincial de sandia”, proponemos los siguientes elementos: Objetivo: El propósito de este estudio es evaluar las percepciones del equipo administrativo respecto a la administración de los programas sociales del SISFOH en la Municipalidad Provincial de Sandia. Métodos: Se realizó un análisis inicial de tipo descriptivo y cuantitativo, utilizando un enfoque no experimental de corte transversal. Se administró una encuesta a 30 empleados administrativos de la Municipalidad Provincial de Sandia, quienes están directamente implicados en la administración de los programas sociales. Los instrumentos empleados para recolectar los datos fueron creados específicamente por los investigadores para este estudio. Resultados: Un 93.3% de los encuestados calificaron la administración social del SISFOH en los programas sociales como promedio. Adicionalmente, en lo que respecta a las dimensiones de gestión de recursos humanos, aprendizaje y conocimiento, relaciones y calidad, los resultados también se consideraron promedio. Conclusión: Se constató que la percepción del personal administrativo sobre la administración social del SISFOH en los programas sociales de la Municipalidad Provincial de Sandia es moderada. Por tanto, se sugiere la implementación de métodos más eficaces para la captación y selección del personal, así como la realización de programas de formación que incrementen el entendimiento sobre las regulaciones y procedimientos de actuación.
Automatización del proceso de captura de información geologica para optimizar el sistema de informacion de la Minera Raura Huanuco 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Salas Cahuana, Marco Antonio; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Mi actual proyecto se centró en abordar el desafío de generar un sistema completamente automatizado con el fin de mejorar y optimizar de manera significativa el manejo y la gestión de la captura, el análisis detallado, así como el almacenamiento eficiente de los datos geológicos que son empleados en el proceso de estimación y evaluación de los recursos minerales disponibles de la Minera Raura, actualmente estos datos presentan elevado porcentaje de error. Nuestro propósito general es implementar un sistema automatizado para la gestión de datos geológicos en la Minera Raura, y la hipótesis a verificar es que esto optimizará la captura, análisis y acopio de datos confiados para la estimación de recursos minerales. Se utiliza un método de investigación científica cuantitativa, aplicando la metodología RUP, en un estudio tecnológico descriptiva, explicativa y correlacional, para un diseño no experimental. La población trabajadora minero 18, por lo que aplicamos entrevistas. Para concluir, se puede afirmar que, gracias a la implementación de un sistema automatizado, se ha conseguido mejorar de manera significativa la gestión relacionada con la captura, el análisis y el almacenamiento de datos geológicos que son tanto confiables como seguros. Esta optimización es de vital importancia para el proceso destinado a la valuación de recursos minerales dentro de la Minera Raura. Además, se ha logrado integrar de forma efectiva el proceso de realización de pruebas que permiten verificar el delicado funcionamiento del sistema implementado, asegurando así su operatividad en el ámbito de la minería.
Condiciones ergonómicas y su situación laboral de los trabajadores del Centro de Salud Buenos Aires de Arequipa 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Vilcahuaman Taco, Maribel; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio se enfoca en evaluar las condiciones ergonómicas y la situación laboral de los trabajadores del Centro de Salud Buenos Aires de Arequipa en el año 2022. Mediante un enfoque mixto de investigación, se llevó a cabo un análisis exhaustivo de los factores ergonómicos presentes en el entorno laboral, considerando tanto aspectos físicos como psicosociales que inciden en el desempeño y bienestar de los empleados. La investigación se estructuró en dos fases: la primera consistió en evaluaciones in situ de las condiciones ergonómicas, abordando aspectos relacionados con el diseño del lugar de trabajo, mobiliario, equipos utilizados y su impacto en la salud física de los trabajadores. La segunda fase se centró en la percepción y análisis de la situación laboral, mediante encuestas y entrevistas que exploraron las percepciones, satisfacción laboral y posibles áreas de mejora desde la perspectiva de los empleados. Los resultados obtenidos resaltan la necesidad de implementar medidas específicas para mejorar las condiciones ergonómicas y laborales en el Centro de Salud Buenos Aires. Se identificaron aspectos clave que requieren atención inmediata, como la adecuación de mobiliario, ajustes en las condiciones físicas del entorno laboral y la implementación de estrategias para promover un ambiente laboral más saludable y satisfactorio.
Control de riesgos disergonómicos para disminuir enfermedades ocupacionales de la Empresa Maquinaria Ingenieros Arequipa
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Yataco Vilca, Carla Margarita; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta investigación tiene como objetivo evaluar el control de riesgos disergonómicos para reducir las enfermedades ocupacionales en la empresa Maquinaria Ingenieros en Arequipa durante el año 2023. Se trata de un estudio aplicado de diseño no experimental con un enfoque correlacional. La población de interés incluye a 70 trabajadores, y la muestra consiste en la totalidad de esta población. La recopilación de datos se llevará a cabo mediante observación directa, análisis documental y el uso de cuestionarios. Los riesgos disergonómicos, como el dolor de espalda y de manos, serán analizados en diversas actividades laborales. Se cuantificará el impacto de estos riesgos en la salud ocupacional de los trabajadores y se evaluará la efectividad de las medidas preventivas implementadas. Este estudio busca proporcionar una comprensión integral de la relación entre los riesgos disergonómicos y las enfermedades ocupacionales en el entorno laboral específico de Maquinaria Ingenieros. La metodología actualizada tiene en cuenta las condiciones y avances actuales en el año 2023 para garantizar la relevancia y aplicabilidad de los hallazgos. Los resultados esperados contribuirán a la implementación de medidas más efectivas para mejorar la salud y seguridad ocupacional en la empresa.
Factores del uso de equipos de protección personal en la Empresa Seguritas de Madre De Dios 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Cordova Maqque, Anthonny Alejandro; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El uso de equipos de protección individual (EPI) se considera una medida de seguridad para la protección personal, aplicándose únicamente en circunstancias en las que otras medidas de protección resulten insuficientes para garantizar la seguridad del usuario. Sin embargo. En este contexto, el objetivo de esta investigación consistió en desarrollar un diagnóstico de los principales factores relacionados con el abandono del uso de EPP, con el fin de brindar recomendaciones y apoyo para la investigación y desarrollo de proyectos de EPP. Así, Buscamos contribuir al diseño de este producto tan importante para numerosas actividades laborales.Con base en los resultados, fue posible verificar que el abandono del uso de EPP por parte del usuario no se limita a los aspectos proyectivos y técnicos de los dispositivos, de manera que la elección sobre el uso o no uso está influenciada por varios factores además de los que tocan el diseño del campo; relacionados y nombrados en este contexto como aspectos organizacionales e individuales. A partir de la comprensión de los principales motivos relacionados con la resistencia y no uso de los dispositivos, el conocimiento generado en esta investigación contribuye no solo al proceso de desarrollo de proyectos de EPP, sino al avance de la ciencia y la tecnología empleada en otras áreas afines; con el fin de favorecer la comprensión de las causas del desuso y así ayudar en la aceptación de los EPI, contribuyendo a la promoción de la seguridad y satisfacción de los usuarios.
Gestión de seguridad en el trabajo basadas en la ley 29783 para minimizar los riesgos ocupacionales en la Empresa Ingeniería y Gestión Arequipa 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Tunco Zapana, Milar Anderson; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La finalidad de la investigación fue la implementación de la gestión de seguridad en el trabajo basadas en la Ley 29783 para minimizar los riesgos ocupacionales en la empresa INGENIERÍA Y GESTIÓN SAC, Arequipa 2023. Para ello se empleó un diseño cuasiexperimental, la población estuvo conformada por 16 actividades llevadas a cabo por la empresa. Se realizó un diagnóstico inicial, en cual determinó un 4,5% de “si” cumplimento de la ley, por lo que se procedió a identificar los riesgos altos, riesgos moderados y bajos, además, se desarrolló e implementó un programa de gestión SST. Se determinó un total de 20 tareas con riesgos altos (24%) y 49 con riesgos moderado (56%), una vez puesto en acción el programa de la gestión de la seguridad y la aplicación de las medidas de control se alcanzó a reducir a 17 tareas con riesgo moderados (20%) y 66 tareas con riesgos bajo (80%). Concluyendo que, la gestión de seguridad en el trabajo basadas en la Ley 29783, permite minimizar los riesgos altos y moderados en la empresa.
Gestión empresarial para optimizar la competitividad de la Empresa Master de la Ciudad de Juliaca 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Cuentas Chura, Wilson; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio propone mejorar la competitividad mediante el perfeccionamiento de estrategias de gestión empresarial de la empresa Master de la ciudad de Juliaca - 2022, se busca obtener una visión global de este tema a partir del conocimiento adquirido, que posibilite la adopción de acciones correctivas para abordar las áreas de debilidad y maximizar el aprovechamiento de las fortalezas presentes. Se tomó en cuenta a 13 copartícipes como el elemento de estudio, los cuales fueron identificados a través de una indagación de campo. Se creó un cuestionario compuesto por interrogantes diseñadas considerando los aspectos de evaluación, ejecución y el reconocimiento de los estándares del parámetro gestión empresarial y el parámetro competitividad; luego fue aplicada a dichos copartícipes; al final, se logró como conclusión que hay un 43.33%, que es Desfavorable, ya que los empleados encuestados no perciben como adecuada la implementación del diagnóstico y la line base como: el compromiso y participación, las normativas de seguridad y salubridad profesional, y la planificación e implementación, el 56.67%, manifestaron es Desfavorable, no adecuado el diseño de instrumental como: El propósito y ámbito de aplicación, normativas de referencia, vocabulario y conceptos, el entorno en la empresa, el liderazgo y la implicación de los empleados, la planificación y ejecución, y en última instancia, los trabajadores de la empresa Master de la ciudad de Juliaca, representados por el 44.67%, manifestaron es Desfavorable, en su apreciación, no consideraron que se ejecute apropiadamente el reconocimiento de las normativas y obligaciones legales como: El entorno de la empresa, el liderazgo y la implicación del personal, la planificación, ejecución y la valoración del rendimiento. Se puede afirmar que hay una conexión entre la administración ejecutiva y la competitividad, es decir, a medida que la gestión empresarial aumenta, igualmente la competitividad.
Impacto de los riesgos de construcción que afectan la entrega de proyectos por parte de la Contratista Sur de Arequipa 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Rojas Quispe, Alejandra Lorena; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La industria de la construcción es fundamental en el crecimiento de la economía del país. En nuestro país, el sector de la construcción ha tenido un impacto significativo en el Producto Interno Bruto (PIB), la Formación Bruta de Capital Fijo (FBCF) y el empleo. Sin embargo, a pesar de su importancia, estudios recientes han revelado deficiencias en la ejecución de proyectos de construcción. Esto ha generado un creciente interés en comprender la naturaleza y los mecanismos de análisis y gestión de riesgos. Este estudio se centró en evaluar cómo el riesgo en la construcción afecta la finalización de proyectos entre los contratistas en Perú, identificando los riesgos más relevantes que influyen en este aspecto. La metodología incluyó una revisión exhaustiva de la literatura y la implementación de un cuestionario estructurado autoadministrado dirigido a contratistas. Se seleccionó una muestra de 190 encuestados utilizando un método de muestreo aleatorio estratificado. Participaron en el estudio gerentes senior, gerentes de proyectos, gerentes técnicos, arquitectos e ingenieros. Los datos recopilados se analizaron utilizando métodos estadísticos descriptivos e inferenciales. Como resultado, el estudio proporcionó recomendaciones a los contratistas sobre estrategias y procedimientos de gestión de riesgos para mejorar la ejecución de proyectos y señaló áreas potenciales para futuras investigaciones.
Implementación de las prácticas seguridad laboral y su relación con la reducción de accidentes en la construcción lomas de Arequipa 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Yucra Coila, Sandra Belinda; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta investigación se enmarca como un estudio aplicado de diseño metodológico no experimental, con un enfoque descriptivo correlacional, con el propósito de establecer la relación entre la implementación de prácticas de seguridad laboral y la reducción de accidentes en el sector de la construcción en Lomas de Arequipa durante el año 2022. La población objetivo comprende 130 trabajadores, y la muestra seleccionada incluye a 70 trabajadores, 10 supervisores y 2 gerentes, totalizando 82 participantes. La elección de esta muestra se justifica por su representatividad en el contexto de la población general. La técnica principal utilizada será el análisis documental, centrándose en la revisión de registros, políticas de seguridad y otros documentos relevantes. Como instrumento de recopilación de datos, se empleará un cuestionario diseñado específicamente para evaluar la implementación de prácticas de seguridad y recabar información sobre la reducción de accidentes. Se prestará especial atención a la validez y confiabilidad del cuestionario. Este estudio busca proporcionar una comprensión detallada del estado actual de las prácticas de seguridad laboral en la construcción en Lomas de Arequipa en 2022, identificando tipos y causas de accidentes, y analizando la relación entre la implementación de prácticas de seguridad y la incidencia de accidentes. El análisis de los datos recopilados se llevará a cabo mediante técnicas descriptivas y correlacionales.
Implementación del sistema de gestión de seguridad para disminuir la accidentabilidad en la Empresa Consorcio Supervisor Alto Selva Alegre Arequipa 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Nuñez Huamani, Cristian; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación denominad IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD PARA DISMINUIR LA ACCIDENTABILIDAD EN LA EMPRESA CONSORCIO SUPERVISOR ALTO SELVA ALEGRE AREQUIPA 2022”, El esfuerzo reconoció el papel vital de una configuración de control de riesgos destinada a mitigar los peligros relacionados con el sitio y aumentar la adherencia. Por lo tanto, el objetivo principal comprendía la concepción e implementación de dicho marco que reduciría significativamente los percances dentro de la empresa Consorcio Supervisor Alto Selva Alegre en Arequipa para 2022, de tal forma que el diseño de investigación es, no experimental – transversal, teniendo a una población de 13 trabajadores y siendo una población finita y accesible se tomó como muestra a la misma cantidad de trabajadores, con un diseño de investigación de transversal no experimental, de nivel descriptivo, cuyos resultados fueron que el nivel de implementación se incrementó de 37% a 53% de cumplimiento alcanzando un nivel clasificado como bueno.
Mejora de procesos para el trámite documentario en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Manuel Nuñez Butrón de la Ciudad de Juliaca
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Puma Huayhua, Diego Rodrigo; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La digitalización de documentos físicos y la automatización de procesos manuales han cobrado cada vez más importancia en la búsqueda por mejorar la experiencia del usuario. Con el presente estudio, se busca conocer en qué medida la propuesta para mejorar los procedimientos de tramitación documental optimiza el tiempo que los estudiantes del Instituto Público de Educación Superior Tecnológico Público Manuel Núñez Butrón de Juliaca pueden dedicar a sus estudios. La implementación de una solución tecnológica para la gestión de documentos y procesos manuales puede tener un impacto significativo en la eficiencia y eficacia de los procesos administrativos y en la satisfacción del usuario. Al eliminar la necesidad de hacer trámites en persona y simplificar los procedimientos de envío y gestión de documentos, se puede ahorrar tiempo y recursos, lo que a su vez permite a los estudiantes dedicar más tiempo a sus estudios y reducir las demoras o inconvenientes relacionados con los trámites. En primer lugar, se realizará un diagnóstico situacional del Instituto Público de Educación Superior Tecnológico Manuel Núñez Butrón en Juliaca, California. En consecuencia, procederemos a determinar qué procesos requieren atención. A continuación, esbozaremos un esquema de cada proceso que utiliza actualmente el instituto. En ocasiones, los estudiantes del Instituto Público de Educación Superior Tecnológico Público Manuel Núñez Butrón de Juliaca tienen acceso a más procedimientos de los que pueden completar en el tiempo asignado mediante el uso del Texto de Procedimiento Administrativo Único (TUPA). Esto puede ocasionar demoras y frustración para los estudiantes, lo que a su vez afecta su bienestar y productividad. Es esencial modificar la forma en que se atiende a los estudiantes, ya sea en persona o virtualmente, introduciendo y mejorando las tecnologías digitales para mejorar la experiencia del usuario. La digitalización y automatización de procedimientos y procesos administrativos puede aumentar la productividad y reducir los tiempos de espera para los estudiantes, lo que a su vez mejora su bienestar y satisfacción.
Optimización de procesos logísticos aplicando la informática empresarial en la Empresa Exmill Mining Service Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Ticona Mamani, Rohilson; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La aplicación de tecnologías de informática empresarial optimiza los procesos logísticos en EXMILL Mining Service, mejorando la eficiencia operativa, sometiendo costos y acrecentando la satisfacción del comprador. La tendencia hacia una relación significativa indica que, al seguir optimizando la aplicación de tecnologías de informática empresarial, es probable que también se observen mejoras en otros aspectos operativos y en la satisfacción general de los clientes. Para evaluar esta hipótesis, se aplicó el test de Chi-cuadrado de Pearson para analizar la relación entre dos variables específicas: la integración de sistemas informáticos y la reducción de costos logísticos. Los resultados obtenidos mostraron un valor de Chi-cuadrado de 25.807 con 16 grados de libertad y un valor p de 0.0568. En resumen, aunque los resultados del test de Chi-cuadrado no son concluyentes, proporcionan una fuerte indicación de que la aplicación de tecnologías de informática empresarial está optimizando los procesos logísticos y reduciendo costos en EXMILL Mining Service. Estos hallazgos apoyan en gran medida la hipótesis planteada, sugiriendo que con más datos y análisis adicionales, se podría confirmar la significancia estadística de esta relación.
Optimización del proceso de abastecimiento de materiales de construcción de la Empresa Ferreteria y Construcción Distribuciones Tambopata
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Noa Otazu, Thalia Miluska; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La finalidad de esta investigación es optimizar el proceso de abastecimiento de materiales de construcción a la empresa analizando el problema principal en el departamento de logística de Ferretería y Construcción Distribuciones Tambopata. El estudio se centra principalmente en la cadena de suministro del cemento, que representa la mayor parte del volumen de ventas de la empresa debido a que mudarse a esta ciudad se vuelve más desafiante y complejo. Para encontrar áreas de mejora y las principales rutas hacia la optimización, primero se realiza un análisis exhaustivo del estado actual del proceso. El estudio de investigación consta de cinco capítulos: en el Capítulo I se proporciona una descripción general completa de los problemas que está experimentando la empresa. El marco de referencia aplicable, que se creó a partir del marco de referencia teórico, se incluye en el Capítulo II junto con referencias a publicaciones relevantes. La técnica de investigación del proyecto se presenta en el Capítulo III. El análisis de escenarios de la organización se presenta en el Capítulo IV, y las soluciones y resultados se presentan en el Capítulo V. La siguiente es una explicación detallada de la solución propuesta. Se basa en tres componentes fundamentales que tendrán un gran impacto al momento de utilizar la tecnología, el control de procesos y la gestión. La viabilidad del proyecto estará respaldada por un análisis de costos que tenga en cuenta los costos gastados, así como la finalización de cada una de las tres tareas.
Optimización del talento humano para la mejora del servicio al cliente de La Institución Educativa Privada San Juan Masías en la Ciudad de Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Ocoruro Pachari, Alondra Hida; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente trabajo denominado “GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA LA MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA SAN JUAN MASÍAS EN LA CIUDAD DE JULIACA”, para desarrollar el tema de investigación lo primero que se desarrollo es ver la situación actual en la que se encuentra la institución para que luego ver las deficiencias y es ahí en desarrollar la gestión del talento humano para poder mejorar la calidad de servicio en la institución educativa privada San Juan Masías de la ciudad de Juliaca. Se tuvo como objetivo general, Implementar la gestión del talento humano para la mejora del servicio al cliente de la institución educativa privada San Juan Masías en la ciudad de Juliaca, OE1. Determinar la situación actual de la institución educativa privada San Juan Masías en la ciudad de Juliaca. OE2. Desarrollar la gestión del talento humano para mejorar el servicio de la institución educativa privada San Juan Masías en la ciudad de Juliaca. OE3. Determinar las relaciones que existe entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio de la institución educativa privada San Juan Masías en la ciudad de Juliaca. La investigación tuvo un diseño No Experimental, con un método Cuantitativa así mismo con un nivel de investigación Descriptiva y un tipo de investigación Aplicada. Según desarrollo de la metodología trazada se llegó a las siguientes conclusiones. C1: La situación actual de la institución educativa privada San Juan Masías existía distintas deficiencias y tenía un nivel de gestión del talento humano de 68% Bajo, en cuanto a la calidad de servicio tenía un nivel de 69% Bajo, lo que nos da a entender que la situación de la institución es Bajo.C2: El desarrollo de la gestión del talento humano de la institución educativa privada San Juan Masías se desarrolló satisfactoriamente para la institución ya que en una nueva encuesta que se realizó la gestión del talento humano alcanzo un nivel Alto de 77%, en cuanto a la calidad de servicio alcanzo un nivel Alto de 72% que son muy favorable para la institución. C3: En cuanto a las relaciones que existe entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en la institución educativa privada San Juan Masías se tiene que hay una correlación positiva perfecta ya que alcanzo un valor de 0.913 reemplazo en la fórmula de Pearson.
Plan de gestión de seguridad y salud ocupacional en la Municipalidad de San Miguel Juliaca - 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Barra Cruz, Guimin Hiaquishan; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de esta investigación es establecer e implementar un plan de gestión de seguridad y salud ocupacional en la municipalidad de San Miguel Juliaca. Desarrollar un marco básico para el IPERC de acuerdo a la normatividad vigente en seguridad y salud en el trabajo, siguiendo una jerarquía de control de riesgos para la implementación de medidas como equipos de protección individual, medidas colectivas, capacitación a los trabajadores y educación para la salud, así como protocolos de respuesta a emergencias. Se llevó a cabo un estudio de investigación descriptivo correlacional con datos reales mediante la técnica deductiva, diseño transversal y enfoque cuantitativo. El estudio pretendía ofrecer una interpretación precisa de los datos. Se aplicaron medidas correctoras para mitigar los riesgos para la salud en el trabajo, lo que se tradujo en una reducción de los niveles de riesgo.
Plan de seguridad y salud ocupacional para el manejo de sustancias peligrosas en la Empresa Cosmos Constructores y Servicios
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Carranza Mamani, Sheyla Bridgitte Nathaly; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En este estudio aplicado, se busca evaluar la eficacia del plan de seguridad y salud ocupacional para el manejo de sustancias peligrosas en la empresa Cosmos Constructores y Servicios. El enfoque metodológico es no experimental, adoptando un diseño descriptivo correlacional para analizar la relación entre la variable independiente, el Plan de Seguridad, y la variable dependiente, el Manejo de Sustancias Peligrosas. La población total consta de 112 trabajadores, y se utilizará un censo, incluyendo a todos los empleados en la muestra. La recolección de datos se llevará a cabo mediante la observación directa de las prácticas y condiciones de seguridad en el lugar de trabajo, respaldada por el análisis documental de registros existentes. Se emplearán dos instrumentos principales: un cuestionario para recopilar datos sobre la percepción y conocimiento de los trabajadores sobre el plan de seguridad y una ficha de observación para registrar aspectos específicos relacionados con la implementación de medidas de seguridad y el manejo de sustancias peligrosas. Este enfoque metodológico busca proporcionar una comprensión detallada de la efectividad del plan de seguridad y salud ocupacional en la gestión de sustancias peligrosas, con el objetivo de informar prácticas y decisiones que mejoren la seguridad ocupacional en Cosmos Constructores y Servicios.
Planificación estratégica para optimizar la gestión administrativa del Centro de Educación Técnico Productiva San Román
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Huallpa Roque, Jhunior Alex; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En este informe se plantea un modelo de Planeación estratégica destinado a fortalecimiento el manejo administrativo del CETPRO San Román, dado que actualmente carece de mecanismos de conducción que contemplen procesamientos de fortalecimiento. Primariamente, se analizó de la situación mediante la inspección tanto externa como interna. Para ello, se manejaron bases de información primaria mediante reportajes y entrevistas al personal, así como a representantes del ámbito financiero. Además, se consultaron bases secundarias de información. Luego, se estableció el modelo de conducción a aplicar en el CETPRO San Román tras el análisis, identificándolo como el fortalecimiento del enfoque de proyección estratégica de fortalecimiento la conducción administrativa. Después, se establecieron medidas de rendimiento con el fin de valorar el alcance de todas las metas estratégicas, junto con la fijación de metas y plazos específicos para cada una de estas medidas. La etapa conclusiva incluyó la presentación de propuestas estratégicas destinadas a lograr la realización de los fines estratégicos.
Riesgo ergonómico y la percepción de los trabajadores para mitigar los incidentes de la Empresa Minera Jharis Arequipa 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Condori Condori, Raymer Raul; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este estudio se centró en evaluar el riesgo ergonómico y la percepción de los trabajadores para desarrollar estrategias efectivas de mitigación de incidentes en la empresa minera Jharis Arequipa durante el año 2023. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y transversal. La investigación fue de tipo descriptiva y analítica, permitiendo identificar y describir los factores de riesgo ergonómico, así como analizar la relación entre estos factores y la percepción de los trabajadores. La población del estudio estuvo compuesta por 118 trabajadores de la empresa minera Jharis Arequipa, incluyendo tanto operarios como personal administrativo. Mediante un muestreo aleatorio simple, se seleccionó una muestra de 91 trabajadores, asegurando representatividad y precisión en los resultados. Para la recolección de datos, se emplearon técnicas de observación directa y encuestas. Se utilizó una ficha de observación para documentar los factores de riesgo ergonómico presentes en las operaciones diarias, y un cuestionario diseñado específicamente para recolectar datos sobre la percepción de los trabajadores respecto a los riesgos ergonómicos y las medidas preventivas implementadas. Los criterios de inclusión consideraron a trabajadores con al menos un año de antigüedad en la empresa, abarcando tanto posiciones operativas como administrativas. Se excluyeron aquellos trabajadores que se encontraban de baja médica durante el periodo de recolección de datos y los que no desearon participar voluntariamente en el estudio. Los resultados de la investigación indicaron una relación significativa entre el riesgo ergonómico y la percepción de los trabajadores en la mitigación de incidentes. Se identificaron factores de riesgo ergonómico como posturas forzadas, movimientos repetitivos, manipulación manual de cargas y diseño del puesto de trabajo. Asimismo, se observó que la percepción de los trabajadores respecto a los riesgos ergonómicos influye en la efectividad de las estrategias de mitigación de incidentes.
Ruido e iluminación que afectan el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Anka 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Mayta Calcina, Oscar Brayan; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta investigación examina el impacto del ruido y la iluminación en el desempeño laboral de los empleados en la empresa Anka durante el año 2023. Se llevó a cabo un análisis exhaustivo de cómo estas condiciones ambientales influyen en la productividad y bienestar de los trabajadores. Se exploraron los efectos del ruido y la iluminación en diferentes áreas de la empresa, evaluando su repercusión en la concentración, fatiga, estrés y eficiencia laboral. Se identificaron factores clave que afectan el rendimiento de los empleados, proporcionando información valiosa para implementar medidas correctivas o mejoras en el entorno laboral con el objetivo de optimizar el desempeño y bienestar de los trabajadores. La provisión de un entorno de trabajo adecuado para el trabajo es esencial para lograr una mayor producción y productividad. La mala iluminación y las condiciones de trabajo ruidosas tienen efectos negativos en la moral y afecta negativamente la seguridad, salud y rendimiento. Con el fin de evaluar el estado de los niveles de iluminación y ruido, se deben realizar encuestas sistemáticas de iluminación y ruido utilizando las pautas legales apropiadas para que el control efectivo se pueda llevar a cabo.

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