E.P. Contabilidad

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Acceso al financiamiento y su incidencia en el desarrollo empresarial de la Asociación de Comerciantes Vendedores de Calzado de Ayaviri – 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Ccama Figueroa, Cleopatra Gertrudes; Lujan Urviola, Carlos Adolfo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En el ámbito de este estudio, denominado “Acceso a la financiación y su impacto en el desarrollo empresarial de la Asociación de Vendedores de Calzado de Ayaviri – 2023”, el propósito general era determinar el impacto que tiene el acceso a la financiación en el desarrollo empresarial de la Asociación de Vendedores de Calzado de Ayaviri - 2023. En la investigación se trabajó con la metodología cuantitativa, y aplicada, de nivel descriptivo, un diseño transeccional no experimental y un enfoque inductivo-deductivo. Se aplicó la encuesta y el cuestionario como instrumento. La investigación se realizó con una población y una muestra de 21 socios. Se llegó a la conclusión donde el acceso al financiamiento tiene una incidencia significativa del 61.9% en el desarrollo empresarial de la Asociación de Comerciantes Vendedores de Calzado de Ayaviri - 2023, de acuerdo a los resultados, los comerciantes consideran importante acceder al financiamiento, sin embargo una gran parte no cuenta con los documentos básicos, lo que los inhabilita para acceder a créditos bancarios, lo que los afecta en el desarrollo empresarial de los comerciantes, como lo demuestra en la prueba Rho de Spearman el valor de significancia de 0. 004 menor a 0.05, lo que significa que el acceso al financiamiento tiene un impacto significativo en el desarrollo empresarial de la Asociación de Comerciantes y Vendedores de Calzado de Ayaviri - 2023.
Actos preparatorios y su incidencia en la contratación de bienes del Programa Regional de Riego y Drenaje Puno, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mayta Baylon, Margudy Yeni; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El estudio plantea como eje central analizar cómo los actos preparatorios influyen en la contratación de bienes del Programa Regional de Riego y Drenaje de Puno, 2024. Su objetivo fue determinar dicha incidencia, proponiendo como hipótesis general que estos actos afectan directamente la adquisición de bienes. Para ello, se aplicó un diseño no experimental con enfoque cuantitativo, empleando métodos hipotético-deductivo y descriptivo. El estudio tuvo como población a 18 trabajadores administrativos del Programa Regional de Riego y Drenaje, quienes conformaron también la muestra mediante un muestreo censal. Se usó un cuestionario validado por expertos para recolectar los datos. Como conclusión principal, se halló una correlación positiva muy fuerte (r = 0.903, p = 0.000) entre los actos preparatorios y la contratación de bienes, lo que demuestra una influencia directa durante el año 2024.
Actuaciones preparatorias y su incidencia en el proceso de contratación pública de la Municipalidad Provincial de San Román - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Lope Valencia¸ Jackson Antony; Mamani Mamani, Jesús; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación, con título “Actuaciones preparatorias y su incidencia en el proceso de contratación pública de la Municipalidad Provincial de San Román - 2023”, el objetivo general fue determinar la incidencia de las actuaciones preparatorias en el proceso de contratación pública de la Municipalidad Provincial de San Román - 2023. En este trabajo se utilizó el enfoque cuantitativo de nivel explicativo, un diseño transeccional no experimental y un método inductivo-deductivo. El instrumento que se utilizó fue un cuestionario, y la técnica que se llevó a cabo consistió en realizar una encuesta a una población de 23 trabajadores para elegir la misma cantidad de muestra. De acuerdo a los resultados, se llegó a la conclusión en donde las actuaciones preparatorias inciden significativamente con el 73.9% en el proceso de contratación pública de la Municipalidad Provincial de San Román - 2023, en donde hay muchos errores en las actuaciones preparatorias, lo que ha llevado retrasos en el proceso de contratación pública de la Municipalidad, según los resultados de la prueba de Chi-cuadrado el valor de significancia de 0.025 menor a 0.05, que se convalida la hipótesis alterna (Ha), es decir que las actuaciones preparatorias inciden considerablemente en el proceso de contratación pública de la Municipalidad Provincial de San Román - 2023.
Adopción por primera vez de las normas internacionales de información financiera, en los estados financieros y su impacto en la toma de decisiones, Empresa San Martín Puno 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Ordóñez Flores, Danny Franz; Valencai Gamarra, Henry Oscar; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El trabajo de investigación busca analizar el impacto que tiene las tomas de decisiones financieras en la pequeña y mediana empresa del rubro ferretero de la región de puno, en sus estados financieros, además buscar analizar los factores que influyen en la toma de decisiones externos e internos de la empresa y buscar si la empresa tiene el manejo de las normas internacionales de información financiera. En el desarrollo de la investigación se ha tomado como referencia la NIIF 1 la adopción por primera vez de las normas internacionales de información financiera y métodos respecto al proceso de las tomas de decisiones se tomado en conocimiento las diferentes operaciones de la empresa La investigación aplica conceptos desarrollados donde se detallan a través de análisis la aplicación de la NIIF 1: adopción por primera vez de las normas internacionales de información financiera y como esta influyen en la toma de decisiones. Por los tanto en el trabajo se recolecto información con el propósito de desarrollar satisfactoriamente la investigación para determinar si influye positivamente en la toma de decisiones en dicha empresa.
Amnistía tributaria y su influencia en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca 2019-2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Choque Mamani, Maria Melania; Onofre Mamani, Nhelio Natalio; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente proceso investigativo cuya finalidad es de analizar la influencia de la amnistía tributaria en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca 2019 – 2022 basándome en el enfoque cuantitativo, tomando como guía el proceso no experimental, de tipología básica de carácter explicativo causal, se tomó la muestra representativa de 376 contribuyentes del impuesto predial, empleándose la herramienta del cuestionario, de acuerdo con la escala dicotómica, y su consecuente descripción y explicación de los estadígrafos. Claramente, se concluye que un 86% de los contribuyentes conocen de este beneficio tributario en favor de los morosos concluyéndose viendo claramente a la amnistía tributaria esta influye negativamente en la cobranza del impuesto predial porque el 83% de los pagadores saben que cada gobierno municipal que administra otorga amnistía tributaria durante su periodo de gobierno, por lo que solo el 23% cumple con pagar puntualmente mientras que el 77% espera este beneficio tributario para cumplir con su pago.
Análisis costo volumen utilidad y su impacto en la toma de decisiones financieras en las pollerías de la Ciudad de Puno – 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Camacho, Leny Yaneth; Aguilar Pinto, Ulises; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este estudio investigó el impacto del análisis Costo Volumen Utilidad (CVU) en las decisiones financieras de las pollerías ubicadas en la provincia de Puno durante el año 2023. Este estudio analiza cómo la CVU afecta la forma en que las empresas alimentarias manejan su dinero, utilizando la ciencia y los números. Utilizamos un programa llamado SPSS versión 25 para analizar algunos datos. Obtuvimos estos datos de 22 granjas avícolas en Puno. Para entender si lo que encontramos era realmente importante, analizamos algunos números llamados valores p. Si son menores de 0,05, significa que lo que encontramos probablemente no es solo casualidad. Utilizamos pruebas matemáticas especiales, como la prueba de chi-cuadrado de Pearson, para determinar estos valores p. Estos números nos muestran que existe una fuerte relación entre el uso de un plan de ahorro inteligente, el análisis Costo-Volumen-Utilidad (CVP), y cómo los restaurantes de pollo en Puno deciden gastar su dinero en 2023. Los hallazgos de nuestro estudio confirman nuestra suposición, demostrando que no era errónea. Además, estos resultados indican que el uso del análisis CVP es fundamental para que los restaurantes gestionen mejor sus costos, ganen más dinero y tomen decisiones más inteligentes sobre su negocio.
Análisis de correlación entre las tarjetas de crédito y las tasas de interés en el Perú 2017 - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Calani Chara, Maria Elena; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito del estudio es analizar si existe correlación entre las tarjetas de crédito y las tasas de interés en el Perú 2017 – 2023. La metodología se sostiene en el diseño no experimental cuya fuente de información es la serie histórica de carácter cuantitativa, analizada por el método deductivo y en un periodo de siete años. Los resultados evidencian que existen diferencias significativas de las tasas de interés de la gran empresa, mediana empresa, pequeña empresa, microempresa y de consumo, cada una de estas mientras mayor sea la cantidad en monto de créditos menor es la tasa de interés. La tasa de interés que cobra la gran empresa en nuestro país en promedio es del 7.1%, la mediana empresa cobra una tasa del 10.2%, la pequeña empresa del 19.7% y la micro empresa tiene una tasa de interés promedio de 33.8%, como se aprecia por el riesgo de mercado mientras menor sean los créditos mayores son las tasas de interés. El test Rho demostró que, si es significativa la correlación de las tarjetas de crédito y las tasas de interés de la gran empresa, mediana empresa, pequeña empresa y microempresa, cuyo parámetro resultó -0.711 indicando relación inversa entre ambas variables. Se confirmó con el test Rho de Spearman que, existe correlación significativa de las tarjetas de crédito y las tasas de interés de consumo, cuyo parámetro resultó -0.633, indicando relación inversa entre ambas variables. Se concluye que, ante incrementos en la tasa de interés reducirán los saldos en millones de soles en tarjetas de crédito colocados en la economía.
Análisis de ejecución presupuestal y logro de objetivos de la oficina de planeamiento, presupuesto y racionalización de la Municipalidad Provincial de Sandia 2020 - 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Zapana Condori, Rosa Rosmery; Zapana Condori, Rosa Rosmery; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación titulada “Análisis de ejecución presupuestal y logro de objetivos de la oficina de planeamiento, presupuesto y racionalización de la Municipalidad Provincial de Sandia 2020 – 2021” se plantearon los siguientes Objetivos: Analizar la ejecución presupuestal y la incidencia en el logro de objetivos de la Oficina de planeamiento, presupuesto y racionalización de la Municipalidad Provincial de Sandia 2020– 2021, comparar el presupuesto programado con la ejecución realizada en la Municipalidad Provincial de Sandia 2020 – 2021 y Estudiar el logro de objetivos alcanzados en el año 2020 – 2021 por parte de la Oficina de planeamiento, presupuesto y racionalización de la Municipalidad Provincial de Sandia. Metodología: se utilizó la metodología cuantitativa de investigación y diseño no experimental el cual se puede clasificar en transaccionales y longitudinales el cual tiene como propósito describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. Por otro lado, los diseños longitudinales tienen como propósito recolectar datos a través del tiempo, para sacar conclusiones respecto al cambio y consecuencias. Resultados: Se obtuvo que el 100% de encuestados consideran que se debe realizar un análisis exhaustivo antes de designar el presupuesto para cada área; y el 93.55% consideran que no existe una adecuada racionalización respecto al presupuesto asignado a cada área, el 12% considera que no se ha logrado el cumplimiento de objetivos planteados referidos a la ejecución presupuestal durante el periodo del 2020. Y el otro 12% señala que este debe mejorar; y también respecto del periodo en curso se obtuvo que el 45.16% de los encuestados de la MPS perciben que se debe mejorar el cumplimiento de objetivos referidos a la ejecución presupuestal. Conclusiones: se determinó que existe incidencia y relación directa entre la ejecución presupuestal y el logro de objetivos de la oficina de planeamiento, presupuesto y racionalización de la Municipalidad Provincial de Sandia, se debe realizar un análisis y estudio respecto de las demandas de la sociedad civil.
Aplicación de las normas del sistema de tesorería y la ejecución de fondos públicos en la Municipalidad Distrital de Ayapata, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Arenas Vilca¸ Jhuliño Javier; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente trabajo de investigación se ha ejecución bajo la metodología de enfoque cuantitativo empleando los métodos deductivo y analítico contando con un diseño longitudinal, una muestra de 10 servidores y se ha aplicado como instrumento el cuestionario referido las normas y recursos financieros, utilizando técnicas como análisis documental, encuesta. Por lo tanto, en cuanto al análisis de la normativa dio resultado para el año 2024, 70%; respecto a la ejecución de fondos públicos para el mismo año se proyecta el 80% para los periodos respectivos; realizando así la correlación de Spearman para el 2024 (Rho=0.774, p=0.009) mostrando correlación positiva cumplimiento la normativa eficiente en el análisis los fondos públicos de (IEI) el 0.96 para el año 2024 calificaciones referidas a bueno y muy bueno ; en cambio el (IEG) para el 2024 es de 0.85 a las cuales se les asigno las calificaciones de deficiente y regular, con los resultados obtenidos se realizó un análisis final en cuanto realización de ingresos y gastos llegando a resultar el 86.91% para el periodo respectivo resultado que influye dentro de la entidad.
Asignación de costo de servicio y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Consorcio de Representaciones Automotrices Sociedad Anónima Cerrada 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Torres Trujillo, Lizbeth Olivia; Aguilar Pinto, Ulises; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En la presente tesis, titulado “Asignación de costo de servicio y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Consorcio de Representaciones Automotrices Sociedad Anónima Cerrada 2022”, tuvo como objetivo general en demostrar la incidencia de la asignación de costo de servicio en la rentabilidad de la empresa Consorcio de Representaciones Automotrices Sociedad Anónima Cerrada 2022. En la investigación se empleó la metodología cuantitativa, con un nivel explicativo, de diseño transeccional no experimental y un enfoque inductivo - deductivo. Se utilizó como herramienta la encuesta y como instrumento el cuestionario. La investigación se llevó a cabo con una población y una muestra de 21 encuestados. Llegando a la conclusión en donde la asignación de costo de servicio tiene una incidencia considerable de 61.9% en la rentabilidad de la empresa Consorcio de Representaciones Automotrices Sociedad Anónima Cerrada 2022, de acuerdo a los resultados, la empresa no asigna correctamente los costos de los servicios prestados debido a una identificación inadecuada de los costos fijos y variables con ello la rentabilidad no refleja la realidad de la empresa, según lo reportado en la prueba de Chi-cuadrado el valor de significancia es de 0.002 menor a 0.05, lo que significa que la asignación de costo de servicio incide considerablemente en la rentabilidad de la empresa Consorcio de Representaciones Automotrices Sociedad Anónima Cerrada 2022.
Auditoria de cumplimiento y rendición de cuentas en la Municipalidad Provincial de el Collao - Ilave, 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Rojas Arcaya Yaneth; Onofre Mamani, Nhelio Natalio; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de este estudio no experimental, de diseño observacional y correlacional, fue relacionar la auditoria de cumplimiento y la rendición de cuentas en la Municipalidad Provincial de El Collao – Ilave, 2025. Con una muestra de 30 funcionarios municipales, se aplicó el cuestionario para la medición de ambas variables. Como técnicas estadísticas descriptivas se utilizaron frecuencias y porcentajes, para el diseño estadístico inferencial se usó la correlación de Spearman en la contratación de hipótesis. Se obtuvo como resultados un nivel de percepción “Malo” sobre la auditoria de cumplimiento y de la misma manera en la rendición de cuentas, sobre la correlación de Spearman con Rho =0.781 se determinó una correlación positiva alta. Concluyendo que hay relación entre las variables de estudio.
Auditoría operativa y su influencia en el rendimiento de la maquinaria pesada de la Empresa Huaris Eexcavol Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada en el primer semestre 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Huarilloclla, Pilar Gaby; Aguilar Pinto, Ulises; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo del presente trabajo de investigación es el de analizar como la auditoria operativa influye en el rendimiento de la maquinaria pesada de la Empresa HUARIS EEXCAVOL Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada en el primer semestre 2023, considerando que el país se encuentra en una situación de recesión, que desafía a la diferentes empresas y emprendedores tener mayor cuidado y responsabilidad en sus costos de producción y participar en un mercado competitivo con reglas de legales y de igual trato, la que refiere se esté comprendido dentro de las líneas de investigación, al que se dará uso del paradigma cuantitativo. Se revelará la metodología científica que posibilitó su ejecución en cada proceso que comprendió durante todo el desarrollo basados en las bases de conocimientos adquiridos en las etapas del aprendizaje la que permite ventilar en la práctica de contenido racional e inexorable; posibilitando que en el presente trabajo sea comprobado y permita ser aporte con el presente trabajo de investigación; los que serán presentados cada uno de los resultados en la aplicación en la población determinada. Los resultados obtenidos revelan con acuciosidad hallazgos de cómo la auditoría operativa influye en el rendimiento de la maquinaria pesada de la Empresa Huaris EExcavol; se aplicó técnicas, mediante las cuales ha permitido acumular información para la ejecución del presente trabajo de investigación las que fueron integradas dentro del marco propuesto; las que se enmarcaron dentro los indicadores de medición con base en la teorías para que esta sea técnica y posibilite levantar adecuadamente cada momento como es la observación en cada fase del uso, mantenimiento y rendimiento de la maquinaría considerando los instructivos que corresponden a cada maquinaria pesada contrastando con su rendimiento, las que generaron de un modo para la construcción y aplicación del cuestionario, la que es revelada en la auditoría operativa y cómo influye en el rendimiento de la maquinaria de la empresa. Sin embargo, al ingresar este resultado en la base de datos, y posteriormente procesarlo con la última versión del estadístico SPSS, se obtuvo como resultado el estadístico de Correlación de Pearson, con una significancia de 0.829, lo que significa una correlación positiva muy fuerte. La significancia de 0.000 también es menor que el umbral de 0.05; esto evidencia que cuanto mayor sea la auditoría operacional se producirá un mayor desempeño de la maquinaria pesada de la Empresa HUARIS EEXCAVOL Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada. Y, dando continuidad a las ideas construidas durante los objetivos se definieron las hipótesis que se revelaron, se definieron sus interpretaciones.
Banca virtual e inclusión financiera en el Perú, periodo 2018 - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Ramos Colque, Lucy Herminia; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de la investigación fue analizar de qué manera se relaciona la banca virtual y la inclusión financiera en el Perú, periodo 2018-2023. La metodología aborda el método deductivo, diseño no experimental, cuantitativo, básica, longitudinal y por medio de la prueba t se contrastó el supuesto. Los resultados de la prueba t alcanzaron un valor p significativo bilateral de .001 ( p<.001), demostrando que la banca virtual se relaciona positivamente con la inclusión financiera por número de oficinas, cajeros automáticos, establecimientos de operaciones básicas y puntos de atención. La prueba t resultó significativo al .001 ( p<.001) para explicar la existencia de una relación positiva entre la banca virtual y la disponibilidad de la red de atención financiera. También arrojó altos niveles de significancia la demostración de una relación positiva entre la banca virtual y la infraestructura de atención financiera ( p<.001). Se concluye que, a mayor optimización digital, conectividad, desarrollo de infraestructura financiera y toda forma de servicios financieros mayor será la inclusión financiera en beneficios de las personas y empresas.
Bancarización y su relación con el pago de los impuestos de las Empresas de Autopartes de la Ciudad de Juliaca del año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Apaza, Brenda Camila; Mamani Mamani, Jesús; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación, titulado “LA BANCARIZACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL PAGO DE LOS IMPUESTOS DE LAS EMPRESAS DE AUTOPARTES DE LA CIUDAD DE JULIACA DEL AÑO 2023”, tuvo como objetivo general en determinar la relación entre la bancarización y el pago de los impuestos de las Empresas de Autopartes de la ciudad de Juliaca del año 2023. El estudio empleó una metodología cuantitativa, concretamente de tipo aplicada con un nivel correlacional. Utilizó un diseño transeccional no experimental y siguió un enfoque inductivo - deductivo. Se hizo una encuesta como técnica, y el cuestionario sirvió de instrumento. El estudio incluyó una población y una muestra de 16 trabajadores. De acuerdo al coeficiente de relación de Pearson de 00.640, la bancarización se relaciona de manera positiva alta con el pago de los impuestos, la empresa no bancariza todas sus operaciones comerciales, lo cual le ha llevado a no reconocer algunos gastos y con ello se ha pagado mayor impuesto, según lo demostrado en la prueba de R de Pearson el valor de p es 0.008 que está por debajo de 0.05, que significa que existe relación significativa entre la bancarización y el pago de los impuestos de las Empresas de Autopartes de la ciudad de Juliaca del año 2023.
Beneficios tributarios y su influencia en la formalización de las micro y pequeñas empresas del sector ganadero en la Provincia de Melgar - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Deza Coha, Zaida Yeni; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación: “Beneficios tributarios y su influencia en la formalización de las micro y pequeñas empresas del sector ganadero en la provincia de melgar – 2023”, se centra en la influencia de los beneficios tributarios en la formalización de micro y pequeñas empresas ganaderas en la Provincia de Melgar durante el 2023. Se evidencia la importancia de los beneficios tributarios, como acceso al crédito y al mercado, en la toma de decisiones de los ganaderos para formalizar sus actividades. A pesar de un crecimiento del 3.2% en el sector, persiste una alta informalidad debido al desconocimiento de dichos beneficios. Materiales y métodos: El diseño es explicativo y correlacional, buscando entender las relaciones causa-efecto entre beneficios tributarios y formalización. La población de estudio incluye 267 pobladores formales e informales que se dedican a las actividades ganaderas, por lo que se realizó un muestreo censal. La recopilación de datos se efectuó con entrevistas y encuestas para explorar las variables clave. Se garantizo la confiabilidad mediante una prueba piloto y se valida el instrumento con expertos. Los datos se analizaron con SPSS para evaluaciones estadísticas y análisis de contenido. El diseño de la contrastación de hipótesis se basó en el análisis de Ro-sperman para verificar las hipótesis planteadas mediante métodos de comprobación de datos empíricos. Se concluye que los ganaderos formales encuentran en las bajas tasas impositivas y el pago único de impuestos un estímulo para el crecimiento empresarial. En contraste, quienes operan informalmente se enfrentan a limitaciones para acceder al mercado y comercializar sus productos, un factor de riesgo para la salud pública.
Calidad de atención que recibe el contribuyente y su relación con la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Puno 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Rojas Chura, Lesslie Estefanny; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La finalidad del estudio fue evaluar de qué manera se relaciona la calidad de atención que recibe el contribuyente y la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Puno 2023. La metodología tiene alcance correlacional, no experimental, utiliza el método sintético y estadístico, identifica una población de 37,000 contribuyentes y una muestra de 384 contribuyentes como técnica es la encuesta e instrumento el cuestionario validado por un Alpha de Cronbach de 0.93. Los resultados del coeficiente de correlación de Spearman a un nivel de significancia del 5%, intervalo de confianza del 95% obtuvieron un p-valor de 0.000 < 0.05 confirmando que la infraestructura se correlaciona positivamente con la calidad de atención que recibe el contribuyente. Así mismo, el desempeño de los trabajadores se correlaciona positivamente con la calidad de atención que recibe el contribuyente. Por otro lado, la información confiable, exacta y oportuna también se correlaciona positivamente con la calidad de atención que recibe el contribuyente. Se concluye priorizar la mejora de la infraestructura municipal, los ambientes con equipamiento moderno, trato profesional, personal profesionalizado y confianza en el personal socializando información confiable, exacta y oportuna para la satisfacción del servicio prestado al contribuyente.
Calidad de cartera y su relación con el crédito hipotecario y de consumo del Banco de la Nación 2019 - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Calcina Quispe, Edithson Denis; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito de la investigación fue analizar de qué manera se relaciona la calidad de la cartera con el crédito hipotecario y de consumo del Banco de la Nación 2023. El diseño metodológico resuelve el problema a través de aplicación del método hipotético deductivo y analítico, correlacional, paradigma cuantitativo, no experimental, longitudinal, básica, muestreo un periodo de seis años con una distribución de prueba t. Los resultados explican que por emergencia sanitaria disminuyó la calidad de cartera incrementándose el riesgo. El crédito hipotecario presenta una media de S/ 425,827.2 en Miles de Soles y el valor de la media para el crédito de consumo es mayor de S/ 619,225,740 Miles. El valor estimado de la prueba t arrojó resultado significativo al 5%, demostrando la existencia de una relación directa entre la calidad de cartera y el crédito hipotecario (ρ = 0.00). A su vez, la estimación de la prueba t es significativa para un nivel de confianza del 5%, contrasta que la calidad de cartera se relaciona directamente con el crédito de consumo (ρ = 0.00). Se concluye que, una eficiente calidad de cartera se refleja en créditos de consumo y de hipoteca de menor riesgo. Y, por tanto, se debe continuar con la bancarización en todo el país por la demanda y los avances tecnológicos.
Calidad de la información financiera y toma de decisiones de los inversores en la Provincia de San Román, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Flores Flores, Alex Wiliams; Mamani Mamani, Jesús; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En la investigación se adoptó como objetivo analizar si se relaciona la calidad de la información con la toma de decisiones de los inversores en la ciudad de Juliaca, 2024, empleando metodológicamente el tipo básica, enfoque cuantitativo, método inductivo, nivel descriptivo - correlacional, teniendo una población constituida de 120 trabajadores de entidades financieras y por ser amplia, se tuvo que hacer usa del muestreo probabilístico, dando así una muestra de 92 trabajadores, la técnica fue encuesta y el instrumento fue el cuestionario, los resultados obtenidos fueron un nivel de relación de 0,960, lo cual, conforme a valores ya presentados, se manifiesta que se tiene una relación positiva y muy fuerte. En concordancia al valor de 0,000 al no ser mayor al error se señala que se tiene significancia. Por lo que se concluye indicando que la calidad de la información financiera se relaciona positiva y significativamente con la toma de decisiones de los inversores en la ciudad de Juliaca, 2024, además un 27% ha indicado que la calidad de la información financiera es baja, relacionándose de ese modo en que la toma de decisiones de los inversores sea deficiente, no llegando a cumplir las finalidades propuestas.
Capacitación de funcionarios y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Huancané - 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Juanito Apaza, Luis; Aguilar Pinto, Ulises; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación realizada tuvo como objetivo principal, determinar la relación de la administración institucional en la gestión didáctica en las instituciones educativas secundarias públicas de la ciudad de Juliaca – 2023. Materiales y métodos: Con un diseño transversal no experimental, se utilizó un cuestionario para examinar las correlaciones entre los 118 empleados que componían la muestra. Resultados: En la investigación 2024 realizada en la Municipalidad Provincial de Huancané se examinaron varios factores relacionados con el nivel de calidad de los servicios públicos. Los resultados muestran una correlación significativa entre capacitación de los funcionarios y la calidad de los servicios (r = 0.743, p < 0.05), entre el grado de aprendizaje de los funcionarios y la calidad de los servicios (r = 0.743, p < 0.05), entre comportamientos de los funcionarios y la calidad de los servicios (r = 0.870, p < 0.05), y entre el índice de resultados y la calidad de los servicios (r = 0.969, p < 0.05). Estos hallazgos sugieren que la capacitación continua, el aprendizaje y el comportamiento profesional de los funcionarios, así como el enfoque en resultados, son factores clave que influyen positivamente en la calidad del servicio público. Conclusión: la mejora en estos aspectos contribuirá significativamente a la eficiencia y satisfacción en la atención a los ciudadanos.
Cartera morosa y el procedimiento de cobranza en el Banco Alfin – Juliaca, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Vilca Poma, Gonia Glizabeth; Lujan Urviola, Carlos Adolfo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El estudio fue realizado debido a que la morosidad es una causa muy frecuente de preocupación para las empresas crediticias, el estudio tiene como objetivo general Describir como es la cartera morosa y el procedimiento de cobranza en el Banco ALFIN - Juliaca, en el periodo 2023.se trabajo bajo el enfoque metodológico cuantitativo y teniendo como su conclusión la recuperación del crédito morosa del Banco ALFIN-JULIACA,2023. Donde el 40,0 % (12) la propuesta que se le otorgo para solucionar su situación que se encuentra en la cartera morosa fue un refinanciamiento del crédito, seguidamente se encontró un 40,0% (10) se realizó la reestructuración de crédito y finamente se encontró 12% (3) se les otorgo otras nuevas negociaciones.

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