Desarrollo de un sistema web para optimizar el proceso de pedidos en la Empresa Nora Delivery Puno 2024

Abstract

En esta investigación se implementó un sistema web de gestión de pedidos, compatible con dispositivos móviles, para optimizar el proceso de ventas en la empresa NORA DELIVERY. El sistema, desarrollado con software de código abierto, permite el acceso desde cualquier dispositivo móvil con conexión a internet, cumpliendo así con los objetivos planteados en este estudio. Se utilizó software libre para desarrollar un sistema con soporte para dispositivos móviles, con el fin de optimizar el proceso de distribución y ventas de la empresa. Esta solución tecnológica se implementó utilizando PHP como lenguaje de programación y MySQL como sistema de gestión de base de datos. El sistema está dividido en dos módulos principales: uno enfocado en la gestión de pedidos de los clientes y otro destinado a la administración interna. El proceso de captura de pedidos fue optimizado mediante el uso de tecnología basada en software libre y dispositivos móviles. Esto se refleja en los resultados obtenidos al aplicar encuestas a los clientes, quienes son los usuarios finales del sistema, donde aproximadamente el 70% manifestó estar satisfecho con el nuevo sistema implementado.