Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Puno, 2022

Abstract

En el contexto de la Municipalidad Provincial de Puno en el año 2022, el presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar en qué medida la comunicación interna afecta el desempeño laboral de los trabajadores. En qué consiste el estudio categorizó como investigación aplicada debido a su diseño transversal, que carecía de componentes experimentales y utilizaba metodologías cuantitativas. El cuestionario fue la herramienta que se utilizó en el proceso de recolección de datos, el cual se realizó utilizando la técnica de muestreo. Para validar la hipótesis se utilizó la prueba estadística conocida como correlación de Pearson. De acuerdo a los datos que se muestran en las tablas y la Figura 12, los niveles de comunicación interna que existen entre los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Puno en el año 2022 afectan sustancialmente su desempeño laboral general. La proporción de empleados que reporta tener una comunicación interna inadecuada mientras logra un desempeño laboral aceptable es del 33,3%, mientras que el porcentaje de trabajadores que describe tener una comunicación interna deficiente mientras logra un desempeño laboral sobresaliente es del 25,7%. Los hallazgos de Se encuentra un valor de correlación de 0,808 en la prueba de correlación de Pearson, lo que sugiere que existe un vínculo entre ambas variables. significativa entre las dos variables. Este estudio demuestra que una mejor la comunicación al interior de la organización tiene un impacto considerable en la cooperación laboral entre los trabajadores. y se asocia con un mejor desempeño laboral. Teniendo en cuenta que la probabilidad de error de la prueba es 0.000, que está por debajo del umbral de 0.05, se puede concluir que la evaluación es estadísticamente significativa.