Empowerment y compromiso organizacional en el Banco de Crédito del Perú Juliaca, 2024

Abstract

El estudio tuvo como objetivo principal establecer la relación entre el empoderamiento y el compromiso organizacional en el Banco de Crédito del Perú Juliaca, 2024. Se adoptó un enfoque cuantitativo de tipo aplicativo, utilizando el método deductivo, con un nivel correlacional y un diseño no experimental-transversal. La población estuvo conformada por 25 trabajadores, aplicándose un muestreo censal. Se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario, cuyo coeficiente Alfa de Cronbach fue de 0.964, asegurando su confiabilidad. La prueba de normalidad de Shapiro-Wilk arrojó un valor de 0.05, indicando una distribución no normal de los datos, por lo que se utilizó la prueba de correlación de Rho de Spearman, obteniéndose un coeficiente de 0.793 con una significancia bilateral de 0.000 < 0.05. Se concluye que el empoderamiento y el compromiso organizacional desempeñan un papel clave en la toma de decisiones, generando resultados eficientes que fortalecen el compromiso del personal y favorecen los objetivos organizacionales