La gestión presupuestaria y calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024

Abstract

La investigación presente, denominada "Gestión del presupuesto y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024", su propósito es examinar la conexión que hay entre la gestión del presupuesto y la calidad de los servicios públicos brindados por esta entidad. Se utilizó un método cuantitativo, caracterizado por su naturaleza correlacional y por contar con un diseño que no implica experimentación. El estudio se llevó a cabo con la participación de aproximadamente cien trabajadores y funcionarios municipales, que rellenaron un cuestionario ad hoc. Se verificó la confiabilidad del cuestionario mediante el alfa de Cronbach, obteniéndose un resultado de 0.879. Estos datos demuestran que los datos que se obtienen son siempre consistentes. Los resultados mostraron un coeficiente rho de 0,768 y una p de 0,000 en el estadístico tau b de Kendall. Esto indica que existe una asociación positiva y significativa entre la calidad de los servicios públicos y la gestión presupuestaria. Los resultados indican que una buena gestión de los recursos financieros influye en la mejora de la calidad de los servicios que la Municipalidad Provincial de San Román brinda en el año 2024.