E.P. Economía y Negocios Internacionales

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Browsing E.P. Economía y Negocios Internacionales by Author "Bejar Parra, Bertha"

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    Evaluación del desempeño de los gerentes en línea y la satisfacción de los clientes en la Municipalidad Provincial de San Román, 2023
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Ccalla Luna, Derian; Bejar Parra, Bertha; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    La investigación: Evaluación del desempeño de los gerentes en línea y la satisfacción de los clientes en el Municipio de la Localidad Provincial de San Román, 2023, tuvo por propósito explicar de qué forma se vincula la evaluación del rendimiento de los gerentes en línea y la satisfacción de consumidores. En la metodología se identifica tres dimensiones de la evaluación del desempeño, capacidad de los gerentes en línea, comportamiento de los gerentes en línea y resultados de los gerentes en línea, la muestra identifica a 384 clientes, bajo un procedimiento cuantitativo, método analítico y estadístico, diseño no experimental, corte transeccional y por técnica la encuesta, muestreo aleatorio simple y un Alpha de Cronbach confiable. Los resultados de la correlación Tau b de Kendall explican que hay una vinculación positiva entre la evaluación del desempeño de los gerentes en línea y la satisfacción de consumidores, así mismo la capacidad r=0,867,ρ=0,000, comportamiento (r=0,918,ρ=0,000) y resultados de los gerentes en línea (r=0,891,ρ=0,000), si presenta relación positiva y significativa con la satisfacción de usuarios. Se ha concluido que, la evaluación del rendimiento a gerentes en línea es de vital importancia, mejora el servicio prestado por la organización y es necesaria para la satisfacción de los clientes
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    Gasto financiero en las finanzas personales de los funcionarios y trabajadores de la Municipalidad Distrital de Tilali – 2024
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Cahuana Quispe, Wilmer; Bejar Parra, Bertha; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    La exploración realizada ha tenido como finalidad principal, Hallar la influencia de los gastos financieros en las finanzas personales de los funcionarios del Municipio Distrital de Tilali - 2024, para esta finalidad se realizó una exploración descriptiva de vinculación, de diseño transversal, no experimental, utilizando como instrumento un cuestionario, ya que la muestra estuvo conformada por 35 casos. Utilizando la prueba estadística Rho de Spearman para la distribución de datos no paramétricos se validó la hipótesis general. La prueba arrojó un valor de p comparable a (0,000), valor menos que significativo (sig=0,05), por lo que acepto la hipótesis del investigador y se pudo decir que, el estudio reveló una relación significativa entre los gastos financieros y las finanzas personales de los funcionarios del Municipio Distrital de Tilali. Mediante el análisis de datos correlacionales, se encontró que los niveles de gasto financiero impactan directamente en la estabilidad y gestión económica personal de los individuos. Los funcionarios con mayores gastos tienden a mostrar una gestión menos eficiente de sus finanzas personales, reflejada en un menor nivel de ahorro y una mayor propensión al endeudamiento. Este hallazgo resalta la importancia de implementar estrategias educativas y de planificación financiera que puedan ayudar a los funcionarios a gestionar sus gastos de manera más efectiva, promoviendo así una mayor estabilidad financiera y bienestar personal dentro de la municipalidad.