E.P. Economía y Negocios Internacionales

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Acceso a recursos económicos y calidad de vida en la vejez en el Centro del Adulto Mayor de Ayaviri, 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Nahuincha¸ Henry César; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de la tesis es describir de qué manera se relaciona el acceso a recursos económicos y la calidad de vida en la vejez en el Centro del Adulto Mayor de Ayaviri, 2025. La metodología aborda un diseño no experimental con una muestra de 20 adultos mayores elegidos del Centro del Adulto Mayor de Ayaviri, bajo el instrumento de medición, conformado por 21 ítems sobre acceso a recursos y calidad de vida, altamente confiable con un Cronbach de 0.90. Los resultados evidencian que el ingreso independiente se relaciona positivamente con la calidad de vida en la vejez, ya que proporciona autonomía financiera (rho=0.618). Existe relación significativa entre la jubilación y la calidad de vida en la vejez, siempre y cuando las motivaciones sean positivas para trabajar después de la jubilación (rho=707). Los ahorros personales y la calidad de vida en la vejez, se relacionan positivamente, estos actúan como amortiguadores contra la fragilidad financiera (rho=0.733). Se concluye que, un mayor acceso a recursos económicos es un predictor de una vejez digna y feliz, pero se necesita de apoyo social y de salud para potencializar sus beneficios.
Acreditación del manejo del marketing mix en el posicionamiento de la Empresa de tejido cite del año 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Benavente Machaca, Deyvis Jhordan; Lujan Urviola, Carlos Adolfo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El desarrollo de la investigación tiene como objetivo: determinar la acreditación del manejo del marketing mix en el posicionamiento de la empresa de tejidos cite partiendo de este punto se desarrolló un estudio sobre la importancia del marketing mix en el logro del posicionamiento de la empresa. Metodología: En referencia de investigación está fue desarrollada de manera cuantitativa, explicativo con un modelo no experimental donde se tomó una muestra de setenta clientes donde a estas se les presentó un cuestionario de 46 preguntas teniendo como respuestas según limitaciones de la escala de Likert. Se tuvo un resultado de alfa Crobanch con un 0.901 dónde está misma tiene una representación alta de confiabilidad de nuestro cuestionario, y las mismas pruebas de correlación dan un nivel de correlación fuerte (0.721) donde esta misma tiene una aproximación de 1 y podemos decir que la correlación es positiva y esta a su vez muestran que el manejo del marketing mix da un mejor posicionamiento en su uso por lo cual decimos que necesariamente a mayor marketing mix mejor será el posicionamiento. Conclusión. Por lo que podemos decir que nuestra investigación demuestra a la empresa que la aplicación del marketing mix es esencial para tener un mejor posicionamiento en el mercado local y nacional como internacional y de esta forma ser reconocida.
Actividad minera y su relación con el crecimiento económico en la Región Puno 2022 - 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Díaz Palomino¸ Abraham; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La finalidad del estudio fue explicar si tiene la actividad minera relación con el crecimiento económico en la Región Puno 2022 - 2024. El diseño metodológico tiene soporte en el método analítico, sustentándose en una muestra de 3 periodos del 2022 al 2024 con datos mensuales de la producción minera y el crecimiento regional, con enfoque cuantitativo por los datos históricos y alcance correlacional. Los resultados de chi cuadrada revelan que el estaño y el oro tienen mayor significancia en la estructura porcentual de la actividad minera, su producción es mayor respecto a los minerales como el plomo, plata y zinc. EL estadístico chi cuadrada demuestra que el crecimiento económico es estable en sectores como la agricultura-ganadera, comercio y minería. La correlación Kendall de 0.721 es significativa entre la producción de estaño, plomo, oro, plata y zinc con el crecimiento económico. Se concluye que, la actividad minera atrae inversiones, empleo, es el motor de crecimiento económico regional y genera ingresos para el gobierno de impuestos y derechos de explotación destinados a obras de infraestructura y desarrollo social.
Administración de la liquidez y patrimonio de la Empresa Contratista y Servicios Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada, periodo 2019-2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Yanqui Pinto, Yoel Anderson; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La tesis tuvo como objetivo explicar la relación entre la administración de la liquidez y el patrimonio de la Empresa Contratista y Servicios Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada, periodo 2019 – 2022. La Empresa tiene como razón social ECOS R & B S.R.L., ofrece servicio de transporte de carga por carretera, la actividad económica al que pertenece según la clasificación es alquiler y arrendamiento desde maquinaria, bienes tangibles y equipo, inició sus actividades el 01 de enero de 2015. El diseño metodológico está relacionado al enfoque cuantitativo, método deductivo, no experimental, la administración de la liquidez presenta dos dimensiones: liquidez corriente y prueba ácida del reporte anual del 2019, 2020, 2021 y 2022 declarados a la SUNAT. El resultado de la correlación de Spearman al 0.01 de nivel de significancia contrasta que la administración de la liquidez presenta una correlación muy fuerte de 0.857 respecto al patrimonio, es decir, la liquidez corriente con la prueba ácida se relaciona positivamente con el patrimonio. Los ratios de liquidez obtenidos superan la unidad, mostrando solvencia para solventar las obligaciones de corto plazo. Se concluye que, una adecuada administración de la liquidez y suficiente patrimonio es fundamental para garantizar la solvencia de la empresa y capacidad de endeudamiento.
Análisis correlacional de los procesos de selección y el avance presupuestal en la Municipalidad Distrital de Muñani, Azángaro – Puno, 2020 - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Mamani, Yulisa Clara; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El estudio del “Análisis correlacional de los procesos de selección y el avance presupuestal en la Municipalidad Distrital de Muñani, Azángaro – Puno, 2020-2023” tiene por propósito: analizar cómo es el proceso de selección y su relación con el avance presupuestal en la Municipalidad Distrital de Muñani, Azángaro – Puno, 2020 – 2023. La metodología responde al método deductivo, diseño no experimental, cuantitativo, la población y muestra está definida por 28 procesos de selección de las cuales 17 procesos corresponden a bienes, 8 de obra y 3 de consultoría de proyectos entre los años 2020 al 2023, cuya base de datos se ha recopilado de la web de contrataciones del Estado y consulta amigable. Los resultados Rho de Spearman explican que existe relación positiva de grado muy fuerte y significativa al 0.01 entre el proceso de selección y el avance presupuestal. Rho de Spearman explica correlación positiva de grado muy fuerte entre avance presupuestal y el proceso de contratación de bienes (Rho = 0.911); proceso de contratación de obra (Rho = 0.932) y proceso de contratación de consultoría de proyectos (0.901). Se concluye que, a mayor transparencia y eficacia en las contrataciones de bienes, obra y consultoría de proyectos mayor será la eficacia en el avance presupuestal oportuno y con resultados en la ejecución, bajo la normativa vigente en ambos casos.
Análisis de los factores socioeconómicos determinantes de la participación laboral juvenil en el Barrio Laykakota de la Ciudad de Puno, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Chino Apaza, Yuvitza Nataly; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La participación juvenil en actividades socioeconómicas es considerada factores determinantes en la actividad laboral en nivel de educación en nuestro país. Ayudan explicar el manejo de logit que proponemos en nuestra investigación. La metodología utilizada es descriptiva - correlacional. El estudio está previsto realizar en la ciudad de Puno, Barrio Laykacota. El diseño es transaccional – descriptivo, tiene como objetivo analizar factores en que se manifiesta una o más variables. En resumen, a partir de los resultados concluimos que la participación laboral juvenil en el Barrio Laykakota de la ciudad de Puno es baja lo que hace que incremente el número de desempleo en la ciudad, motivos por los cuales la experiencia es una de las limitantes ya que debido a eso reciben bajos salarios, y las variables como la edad, sexo, el estado civil el apoyo de los familiares para luego recomendar que el gobierno debería implementar mejores políticas de empleo que no sean discriminadores con los jóvenes que exista equidad y de la misma manera que se valore el esfuerzo de jóvenes que recién están emprendiendo.
Análisis correlacional de los procesos de selección y el avance presupuestal en la Municipalidad Distrital de Pomata, 2020 - 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Rojas Atahuachi, Vanesa; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El estudio: Análisis correlacional de los procesos de selección y el avance presupuestal en la Municipalidad Distrital de Pomata, 2020-2023, desarrolla el objetivo de evaluar si están correlacionados los procesos de selección y el avance presupuestal en la municipalidad. La metodología utiliza el método analítico, hipotético deductivo, con un diseño no experimental, tiene alcance correlacional y es cuantitativo, la muestra es obtenida son series de tiempo de reportes actualizados del portal de contrataciones y presupuesto público de un periodo de cuatro años, con el contraste de Tau b de Kendall. Los resultados del test Tau b de Kendall alcanzan lo planteado de la existencia de una relación directa entre el proceso de contratación de bienes y el avance presupuestal; así como que un proceso de contratación de servicio tiene relación directa con el avance presupuestal y el proceso de contratación de consultoría de proyectos también presenta relación directa con el avance presupuestal. El 78% de los procesos fue por adjudicación simplificada, el 16% por comparación de precios y el 5% por licitación pública. Se concluye que, a mayor eficacia en el proceso de selección mayor será la eficacia del avance presupuestal.
Análisis de afectaciones de las colocaciones crediticias con riesgo único en la cartera vencida de la Caja Huancayo sede Puno, periodo 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Aruhuanca Mamani, Fany; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio de investigación, titulado " Análisis de afectaciones en las colocaciones crediticias con riesgo único en la cartera vencida de la Caja Huancayo sede puno, periodo 2022", tuvo como objetivo determinar el índice de impacto de las colocaciones crediticias con riesgo único en la cartera de Caja Huancayo al cierre del año 2022. Los objetivos específicos fueron: Se busca determinar la disposición de los créditos con riesgo único de Caja Huancayo al cierre del año 2022, en función al tipo de vinculación de los clientes. Adicionalmente, se pretende calcular la proporción del saldo de capital de los créditos de riesgo único con relación a la cartera total de créditos de Caja Huancayo al cierre del 2022. La población para esta investigación incluyó los créditos de riesgo único de Caja Huancayo. La muestra elegida para este estudio de caso incluyó todos los préstamos, representando el 100% de la población. Para la selección de la muestra se utilizó una lista de clientes con saldos de préstamos otorgados bajo riesgo único. El examen se realizó teniendo en cuenta los porcentajes de morosidad de la cartera de préstamos. La presente investigación incluyó metodologías deductivas e inductivas, junto con técnicas de recolección de datos, análisis de documentación y análisis estadístico de la cartera de créditos de Caja Huancayo. En cuanto a los hallazgos del presente estudio, nuestra hipótesis general señala que "El porcentaje de colocaciones crediticias con riesgo único en Caja Huancayo Puno, al término del 2022, es mayor al 9% pero menor al 20%." En base a la tasa determinada de 16,5%, se acepta esta hipótesis. Se confirma la primera hipótesis específica, que señala que la estructura del tipo de vinculación entre clientes de las colocaciones de crédito de riesgo único de Caja Huancayo Puno, será mayor al 50,0% para el tipo de vinculación cónyuges al término del periodo 2022. Ello debido a que los reportes muestran consistentemente que el porcentaje de cónyuges como tipo de vinculación entre clientes supera el 50,0%. Por lo tanto, la estructura del tipo de vínculo entre clientes es sistemáticamente superior al 50,0% para el tipo de vínculo cónyuges en todos los informes. La tasa de participación en todos los informes fue del 0%. El importe dispensado alcanzó el 71,7%, el saldo de capital el 69,8% y el número de créditos el 89,5%. En cuanto al tipo de vínculo firme, el importe desembolsado fue del 16,4%, el número de créditos del 5,3% y el saldo de capital del 16,1%. El tipo de vínculo infantil representó el 11,9% del importe desembolsado, el 14,1% del saldo de capital y el 5,3% del número de créditos. Estos dos tipos de vínculos, que tienen la menor participación en el conjunto de la cartera de préstamos, también conllevan un riesgo distinto.
Análisis de la estructura productiva de Puno en la Región Sur Andina periodo 2020–2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Romero Huallpa, Jordin Cesar; Lujan Urviola, Carlos Adolfo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La era de la liberalización económica y la globalización, que ha caracterizado la dinámica económica a nivel mundial, ha impulsado la economía peruana hacia una mayor estabilidad. En esta situación, las áreas a nivel de regional en el Perú están inmersas en dos procedimientos preponderantes: una es la progresiva apertura hacia el exterior a través de la búsqueda de integraciones y acuerdos comerciales, junto con una apertura al sector interno manifestada en los procesos de descentralización a nivel territorial. El proceso mencionado involucra la creación de macroregiones que no solamente persiguen una sostenibilidad fiscal mayor que la de los departamentos en la actualidad, sino que también aspiran a constituir entidades geoeconómicas con la capacidad de enfrentar los retos originados por la paulatina internacionalización del Perú y su economía. Este estudio de investigación, titulado "Análisis de la estructura productiva de Puno en la región sur andina periodo 2020 - 2021", tiene como objetivo principal estimar y analizar los coeficientes de análisis regional para la macro región conformada por “Puno, Cusco, Madre de Dios, Moquegua y Tacna”. La intención es identificar cómo la participación en espacios colectivos diversificados, tanto social como geográficamente, afecta el comportamiento de los actores regionales. Adicionalmente, se formula la suposición de que la construcción social de los territorios, mediante la involucración y el proceso de negociación en entornos colectivos, permite la expresión de los intereses y aptitudes sociales de los participantes, al mismo tiempo que promueve la formación de nuevas relaciones de cooperación que podrían resultar en acciones colectivas orientadas a impulsar el desarrollo. Asimismo, resulta crucial conocer la economía regional en comparación con otras regiones para identificar las potencialidades que impulsen el desarrollo económico. Por último, se destaca la importancia de diversificar la oferta exportable de productos como una estrategia clave para el crecimiento del Producto Bruto Interno (en adelante PBI) y la economía regional.
Análisis de la inserción laboral y su relación con la trayectoria profesional de los egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez periodo 2021-2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Mamani, Lizbeth; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio titulado: Análisis de la inserción laboral y su relación con la trayectoria profesional de los egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez periodo 2021-2022, tuvo como propósito: Analizar la relación de la inserción laboral con la trayectoria profesional de los egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras de la universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez - Juliaca periodo 2021-2022. La metodología utilizada se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo, asimismo el diseño de la investigación fue no experimental, descriptivo - correlacional de corte transversal, la población estuvo conformada por 1718 egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras egresados entre el año 2021-2022, por otro lado, la muestra estuvo compuesta por 314 egresados. El resultado de coeficiente Rho de Spearman es igual a 0.149 y un p valor de 0.000 (p<0.01), significa que rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alterna es decir h. Existe una relación positiva, directa y significativa con la inserción laboral frente a la trayectoria profesional de los egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras. Esto sugiere que existe una relación o asociación significativa entre la inserción laboral de los egresados y el desarrollo de sus trayectorias profesionales. Sin embargo, no se puede afirmar que uno sea completamente determinante del otro.
Análisis de relación del empleo y crecimiento económico en la Región Puno, periodo 2016 - 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Soto Cruz, Olivia; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación, titulada “Análisis de la Relación entre el Empleo y el Crecimiento Económico en la Región Puno, Periodo 2016 - 2021”, tiene como objetivo principal medir el grado de relación entre el empleo y el crecimiento económico durante el periodo indicado, identificando patrones, impactos sectoriales y tendencias que expliquen su dinámica, utilizando datos cuantitativos obtenidos del INEI y BCRP. La metodología utilizada incluye la correlación de Pearson y el análisis econométrico para analizar los datos del indicador del crecimiento económico VAB y la PEA ocupada por sectores, obtenidos del INEI y el BCRP. Los datos se procesaron en SPSS y Eviews, verificando la fiabilidad con pruebas de significancia de p<0,001. Los resultados de la correlación muestran un valor de 0,801, lo que indica una relación positiva y significativa entre empleo y crecimiento económico. La regresión muestra un coeficiente de empleo de 0,698 y p = 0,0085, con un R cuadrado ajustado de 0,924. El crecimiento económico fue variable, con un desplome en 2020 y una recuperación en 2021, mientras que el empleo, liderado por los sectores de agricultura y comercio, mostró alta informalidad y subempleo. Se concluye que existe una relación sólida entre empleo y crecimiento en la región Puno, pero la economía enfrenta vulnerabilidades como la informalidad y los efectos externos, requiriendo políticas para formalizar el empleo y fortalecer sectores clave. Asimismo, se sugiere que para realizar predicciones se deben tener en cuenta periodos de datos más amplios.
Análisis del capital humano y productividad del trabajo en los jóvenes de 25 a 30 años en la Ciudad de Puno 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Choque Quispe, Maribel Jenny; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La tesis tiene por objetivo analizar cómo se relaciona el capital humano y la productividad del trabajo en los jóvenes de 25 a 30 años en la ciudad de Puno 2022. El diseño de la metodología utiliza como muestra 384 jóvenes entre 25 a 30 años del ámbito urbano de la ciudad de Puno, tomando como diseño el correlacional, no experimental y con enfoque cuantitativo. Las dimensiones que explican al capital humano son la transmisión de la información, desarrollo de habilidades, desarrollo de actitudes y desarrollo personal, mientras que la productividad es explicada por la dimensión eficiencia en el trabajo. El resultado de la prueba de Pearson de 0.776 confirma que la transmisión de la información se relaciona significativamente con la productividad del trabajo en los jóvenes. Pearson de 0.671 evidencia que el desarrollo de habilidades tiene relación significativa con la productividad del trabajo en los jóvenes. Se demuestra mediante la prueba Pearson igual a 0.800 que el desarrollo de aptitudes tiene relación significativa con la productividad del trabajo en los jóvenes. Se confirma una correlación de 0.719 que el desarrollo personal tiene relación significativa con la productividad del trabajo en los jóvenes. Se concluye que, el capital humano joven entre 25 a 30 años es vital para lograr eficiencia en la actividad productiva en la ciudad de Puno, las tareas deben adaptarse a la inteligencia artificial, tecnología y nuevos procesos.
Aplicabilidad de lineamientos estratégicos de las inversiones en la ejecución presupuestaria de los recursos de inversión en la Universidad Nacional de Juliaca - 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Bautista Yancachajlla, Eder; Mamani Mamani, Jesús; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo del estudio fue determinar cómo la ejecución presupuestal de los recursos de inversión de la Universidad Nacional de Juliaca - 2022 se apega a los lineamientos estratégicos de las inversiones. Este estudio empleó un diseño descriptivo correlacional de tipo Básico y se sustentó en un método científico y estadístico. La población estuvo constituida por 19 proyectos de inversión y la muestra fue no probabilística. Se utilizaron como instrumentos las fichas de análisis documental, como registro y observación, en la técnica de fichas de control. Para el análisis de los datos se empleó el programa SPSS. Los resultados fueron los siguientes: Si ayuda a la ejecución de gasto público, en un 26% cuando se regulariza los devengos, el 42% el expediente técnico aprobado; y el 32% la ficha técnica o perfil del proyecto aprobado si contribuye a la ejecución física de la inversión. En conclusión, la ejecución presupuestal de los recursos de inversión de la Universidad Nacional de Juliaca-2022 se ajustó a veces a los lineamientos estratégicos de inversión, por lo que se estableció el valor de significancia de 0,01 -inferior a 0,05-, confirmando la relación entre las variables de estudio.
Banca digital y su relación con la inclusión financiera en los estudiantes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Apaza Peralta, Lizeli Linn; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La banca digital en los últimos años ha resultado ser una de las temáticas más desarrolladas por las entidades bancarias y financieras a nivel mundial en general; y a nivel local en particular; y esta a su vez se presenta como una opción que permita medir que tanto la población accede y usa los productos financieros; es así que, la investigación pretende establecer la asociación de la banca digital y la inclusión financiera en la ciudad de Puno. El modelo se desarrolla mediante un análisis cuantitativo utilizando referencias numéricas de incidencia descriptiva, correlacional y de diseño no experimental cuyas variables se examinan sin que el investigador las manipule. La muestra considerada es de 403 estudiantes quienes respondieron un cuestionario con 41 ítems, el mismo que fue analizado con el software estadístico SPSS. En la fiabilidad se estableció 0.936 para ambas variables. Por otro lado, el estudio revela la asociación positiva considerable de 0.622** entre la banca digital y la inclusión financiera en la población en la ciudad de Puno; así mismo, los factores de la banca digital presentan una relación positiva considerable con la inclusión financiera.
Calidad de atención al cliente y su relación con la competitividad de los microempresarios del Mercado Internacional Túpac Amaru en la Ciudad de Juliaca, 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Sucari Choquehuanca, Edgar Felimon; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación intitula: “Calidad de atención al cliente y su relación con la competitividad de los microempresarios del mercado internacional Túpac Amaru (en adelante MITA) en la Ciudad de Juliaca, 2022”, Los objetivos específicos son conocer las relaciones entre los elementos tangibles y la competitividad, establecer la relación entre la seguridad y la competitividad, establecer la relación entre la seguridad y la competitividad e identificar la relación entre la empatía y la competitividad. El método de investigación es un enfoque cuantitativo, básico, descriptivo y carácter correlacional, diseño no experimental, utiliza el método deductivo, analítico y estadístico. El método utilizado es una encuesta, se utiliza para recopilar datos y recopilar información por medio de una herramienta de cuestionario, las preguntas se basan en el modelo SERVQUAL. El cuestionario ha sido verificado por especialistas que determinan la confiabilidad del instrumento, la muestra estimada es de 236 clientes o socios de los diferentes rubros de negocio de los microempresarios del MITA, con un cálculo del tamaño de la muestreo estrateficado. Para determinar si se ha empleado una herramienta coeficiente de Alfa de Cronbach, cuyo valor con el coeficiente ha sido α = 0.874 (para la variable Calidad de atención al cliente) y el otro coeficiente ha sido α = 0.903 (para la variable Competitividad de los Microempresarios). Después de aplicar la prueba de normalidad, se escogio una prueba de Kolmogorov-Smirnov porque el volumen de la muestra superó el límite en más de 50, donde el valor de p fue de 0,000, menor que el valor significativo de 0,05. Este resultado indico que la información no se distribuyo usualmente, por lo que se eligió la prueba de Rho Spearman (en adelante RS) porque es una prueba no paramétrica y la RS que se obtiene entre ambas variables tiene una escala positiva significativa, mediante el coeficiente de RS cuyo valor es de 0.685 (p < 0.01): se encuentra una relación directa con la calidad del servicio al cliente con la competitividad de los microempresarios del MITA en la ciudad de Juliaca, 2022.
Calidad en el servicio y satisfacción del cliente en la Empresa de Transportes Super Flash, La Rinconada 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Cañazaca Rodrigo, Neydy; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito de la tesis es evidenciar si existe relación entre la calidad en el servicio y satisfacción del cliente en la Empresa de Transportes Super Flash, La Rinconada 2025. La metodología se limita un diseño no experimental con una muestra de 339 clientes encuestados al azar, con una confiabilidad del instrumento de 0.93. Los hallazgos por Spearman, ρ=0.827,p<0.000 explican que existe relación positiva entre los empleados y la satisfacción del cliente. Así mismo, la correlación obtuvo un coeficiente ρ=0.724,p<0.000 demostrando que la tecnología de la información se relaciona de manera positiva con la satisfacción del cliente. En cuanto a la correlación del profesionalismo y la satisfacción del cliente también resultó positiva, ρ=0.616,p<0.000. La estimación del coeficiente ρ=0.551,p<0.000 evidencia que existe una relación positiva entre las tarifas competitivas y la satisfacción del cliente. Concluye que, a mejor percepción en cuanto ala calidad, mayor es la satisfacción. Elevar la calidad del servicio en la ruta Juliaca-La Rinconada no solo significa llegar a tiempo, sino crear una experiencia positiva en cada cliente.
Capital humano y su correlación con el crecimiento económico de las Empresas de Telecomunicaciones en La Ciudad de Juliaca, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Paucar Pancca, Myrian Janneth Rocio; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El título de investigación: “Capital humano y el crecimiento económico de las empresas de telecomunicaciones de Juliaca, 2023”. El objetivo es determinar relación de conexión entre la participación de capital humano y el crecimiento económico de empresas de telecomunicaciones, Juliaca 2023. Este objetivo proporciona dirección clara y define la meta esencial del estudio: entender cómo el personal impacta en el desempeño económico de estas empresas. Material y Método: La metodología adoptada sigue el paradigma cuantitativo, enfatizando el diseño descriptivo relacional, tipo no experimental y nivel básico. La población total es 534, muestra probabilística 148 empleados de la empresa de telecomunicaciones. Para la obtención de datos, hemos utilizado la entrevista y encuesta, cuestionario como instrumento. El procesamiento estadístico se ha llevado a través del software SPSS versión - 25. Resultados: el estudio evidencia pruebas suficientes, respaldadas por margen de error del 0.5%, nivel de significancia y confiabilidad del 95%. Conclusión: el análisis estadístico significativo. El valor correlativo significativo 0.785, indica relación positiva entre el capital humano y el crecimiento económico de las empresas de telecomunicaciones Juliaca, 2023.
Capital humano y su correlación con el crecimiento económico de las Empresas de Telecomunicaciones en la Ciudad de Juliaca 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Sucaticona Cañazaca, Yesica; Mamani Mamani, Jesús; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La intención primordial dela tesis es resolver la correlación que existe entre los recursos humanos y la expansión de las compañías de comunicaciones enla ciudad de Juliaca 2023. Se uso el método cuantitativo, utilizando un nivel relacional y un diseño experimental no experimental de tipo transversal. El ejemplar lo constituye 70 trabajadores de las compañías de comunicaciones, elegido por forma aleatoria y consultados a través de una encuesta estructurado para las dos variantes. Estos materiales ttuvieron una alta coherencia interna coherencia y fueron validados con un 88,6% para el capital humano yun 75.6% para el crecimiento económico, de acuerdo con el coeficiente de confiabilidad del Alfa deCronbach. Los productos descubrieron que el capital humano representando en un 58.0%, se encuentra en un nivel medio, del mismo que el crecimiento económico, que se reporta en el nivel intermedio en un 51.4%. En relación con la correlación entre crecimiento económico y capital humano, se determina que, con un valor p de 0.002, por debajo del nivel de relevancia α de 0.05, se confirma la hipótesis alternativa (Ha), aprobando así la presencia de un conexión sustancial ente estas variables. Además, el coeficiente de relación de 0.757 indica una relación autentico considerable, resaltando el interés de estratégica del recursos humano en el progreso económico de la ciudad de Juliaca.
Características en la importación de bienes tecnológicos de la Empresa Maroy-Importaciones, Juliaca - 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Marron, Mayly Yaqui; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo del estudio es explicar las características en la importación de bienes tecnológicos de la Empresa Maroy-Importaciones de la ciudad de Juliaca, período 2022. Se identificaron siete productos de importación de mayor demanda con los que hizo el análisis cuales son: Smart Watch, Smart Watch y GPS, Auricular Lenovo, AirPods, accesorio pingüino, funda de celular y reloj. La metodología tiene alcance descriptivo de un caso particular que recoge datos de la Empresa Maroy-Importaciones ubicado en la ciudad de Juliaca, diseño no experimental, aplica el método deductivo y analítico y por técnica la encuesta. Los resultados del test Tau b de Kendall igual a 0.82 demostraron que existen diferencias significativas en el proceso búsqueda, comunicación con el proveedor, pago, confirmación al envío, seguimiento del producto, despacho de aduana, factura de nacionalización en la importación de bienes tecnológicos con un p-valor < 0.01. El coeficiente Tau b de Kendall igual a 0.925 evidencia que existen diferencias significativas en la cantidad de importación de bienes tecnológicos con un p-valor < 0.01. Se concluye que, la importación de bienes tecnológicos de la Empresa Maroy-Importaciones difiere de acuerdo al tipo y cantidad de bienes importados.
Causas de la informalidad empresarial en el Mercado Internacional San José-Juliaca, periodo 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Zea¸ Cateri Blanqui; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La tesis lleva por título: Causas de la informalidad empresarial en el Mercado Internacional San José-Juliaca, periodo 2022, tiene como objetivo general analizar las causas de la informalidad empresarial en el mercado internacional San José-Juliaca, periodo 2022. La hipótesis general planteada es: La informalidad empresarial es causada por el ingreso económico, la conciencia tributaria y el desempleo en el Mercado Internacional San José-Juliaca, periodo 2022. El diseño metodológico constituye el tipo de enfoque cuantitativo, no experimental, deductivo, transversal, utiliza la técnica de encuesta y el instrumento del cuestionario a un muestreo aleatorio simple de 169 comerciantes de las secciones de piñatería, librería, chiflería, ropa y calzado. Los resultados del modelo de regresión explican que las dimensiones de la informalidad son: el ingreso económico, la conciencia tributaria y el desempleo los que explican y resultan ser significativas por los estadísticos t-student y bondad de ajuste obtenidos logrando comprobarse la hipotesis. Concluye que, los comerciantes del Mercado Internacional San José incumplen con las obligaciones tributarias, para lo cual es imprescindible fortalecer mayor conciencia tributaria y la formalización de los negocios.

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