E.P. Administración y Gestión Pública

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Aptitudes del personal y calidad de atención en los usuarios del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil de la Provincia de San Román, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Quispe, Cesar; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue; determinar el grado de relación entre las aptitudes del personal y la calidad de atención en los usuarios del registro nacional de identificación y estado civil de la Provincia de San Román, año 2024. La metodología aplicada fue, de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel correlacional, diseño no experimental/transversal. La población fue de 33 trabajadores para la variable 1, y una población infinita para la variable 2. Por lo que la muestra fue censal para la variable aptitudes y 80 usuarios para la variable calidad de atención. La confiabilidad del instrumento a través de Alfa de Cronbach fue de ,830 y ,881siendo bueno la confiabilidad, instrumento que fue validado por dos expertos en la materia. Los resultados se hallaron a través de la correlación de Pearson muestra la relación, donde se observa un coeficiente de correlación de 0.603, este valor indica una correlación “positiva moderada” entre ambas variables, El resultado de la prueba estadística muestra un valor p de 0.000, el cual es menor que el nivel dEl objetivo general fue; determinar el grado de relación entre las aptitudes del personal y la calidad de atención en los usuarios del registro nacional de identificación y estado civil de la Provincia de San Román, año 2024. La metodología aplicada fue, de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel correlacional, diseño no experimental/transversal. La población fue de 33 trabajadores para la variable 1, y una población infinita para la variable 2. Por lo que la muestra fue censal para la variable aptitudes y 80 usuarios para la variable calidad de atención. La confiabilidad del instrumento a través de Alfa de Cronbach fue de ,830 y ,881siendo bueno la confiabilidad, instrumento que fue validado por dos expertos en la materia. Los resultados se hallaron a través de la correlación de Pearson muestra la relación, donde se observa un coeficiente de correlación de 0.603, este valor indica una correlación “positiva moderada” entre ambas variables, El resultado de la prueba estadística muestra un valor p de 0.000, el cual es menor que el nivel de significancia establecido (Alfa = 0.05). Dado que el valor p es inferior a 0.05, se rechaza la hipótesis nula. Concluyendo que, en general, a medida que las aptitudes aumentan, también lo hace la calidad de atención, sugiriendo una relación directa entre ambas variables. e significancia establecido (Alfa = 0.05). Dado que el valor p es inferior a 0.05, se rechaza la hipótesis nula. Concluyendo que, en general, a medida que las aptitudes aumentan, también lo hace la calidad de atención, sugiriendo una relación directa entre ambas variables.
Calidad de servicio a la población y clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Paucarcolla - 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Velasquez Luque, Any Brigith; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la calidad de servicio a la población y el clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Paucarcolla durante el año 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 40 trabajadores municipales, de los cuales se obtuvo una muestra de 36, calculada mediante la fórmula para poblaciones finitas. La técnica utilizada fue la encuesta. Los resultados evidenciaron que existe una relación positiva y significativa entre la calidad de servicio y el clima organizacional (Rho de Spearman = 0.723; p = 0.001), lo que indica que un ambiente laboral favorable repercute directamente en la percepción ciudadana de la calidad de los servicios municipales. Asimismo, se encontró correlación significativa entre la calidad de servicio y las dimensiones del clima organizacional: comunicación interna (r = 0.721), liderazgo (r = 0.573) y motivación laboral (r = 0.655). En conclusión, la investigación demuestra que el fortalecimiento del clima organizacional en la Municipalidad de Paucarcolla a través de una comunicación efectiva, liderazgo participativo y motivación del personal contribuye de manera decisiva a mejorar la calidad de servicio brindada a la población.
Capacidades gerenciales y calidad de atención a los ciudadanos en la Municipalidad Provincial de Azángaro, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Garcia Murillo, Edson Ronaldinnho; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito de esta investigación es establecer la relación entre las capacidades gerenciales y calidad de atención a los ciudadanos en la Municipalidad Provincial de Azángaro durante el año 2024. En primer lugar, se empleará una metodología cuantitativa, utilizando una investigación de tipo aplicada, nivel descriptivo y diseño no experimental. La población estudiada está compuesta por los ciudadanos que reciben sus servicios. Se aplicó una encuesta a una muestra representativa de los ciudadanos, con el fin de medir las capacidades gerenciales de los colaboradores municipales y la calidad de atención brindada. Se analizó aspectos como la eficiencia, eficacia y satisfacción del servicio, con el fin de determinar el impacto que las capacidades gerenciales tienen sobre la calidad de atención. Teniendo ya los resultados, se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.894, que confirma que el nivel de competencia de los gestores municipales influye de manera directa en la eficiencia, rapidez y satisfacción de los ciudadanos con respecto a los servicios recibidos y se concluyó que, a mayor desarrollo de habilidades gerenciales dentro de la municipalidad, mayor será la capacidad de respuesta institucional a las necesidades de la población. La falta de competencias en la administración pública puede traducirse en ineficiencia, deficiencias en la comunicación interna y con la ciudadanía, así como en una prestación de servicios de baja calidad.
Capacitación administrativa en la sub gerencia de recursos humanos de la Municipalidad Distrital de Huata, 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Rodriguez Mamani, Sonia; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación tuvo como propósito describir el nivel de capacitación administrativa de la Subgerencia de Recursos Humanos de la Municipalidad Distrital de Huata, de acuerdo con las dimensiones de la planificación, ejecución y evaluación. Se realizó mediante un enfoque cuantitativo, tipo básico, nivel descriptivo y diseño no experimental de tipo transeccional. La población estuvo constituida por 10 trabajadores administrativos a los que se les aplicó una encuesta estructurada para 9 ítems, elaborado a partir de los indicadores de cada dimensión. El procesamiento de datos fue bajo técnicas estadísticas descriptivas mediante las frecuencias, porcentajes y las medidas de tendencia central. Los resultados evidenciaron que el 60 % del personal percibe un nivel alto de capacitación administrativa, el 30 % medio y el 10 % bajo, lo que demuestra avances significativos en los procesos formativos, aunque aún existen limitaciones en la planificación y evaluación. En la dimensión planificación, el 40 % manifestó un nivel alto y el 20 % bajo, reflejando una gestión parcial del proceso. En cuanto a la ejecución, el 70 % consideró que se desarrolla en un nivel alto, lo que evidencia un compromiso activo del personal; mientras que en la evaluación, el 50 % indicó un nivel alto, pero con deficiencias en el seguimiento y retroalimentación. Se concluye que la capacitación administrativa en la Municipalidad Distrital de Huata presenta un nivel global favorable, destacando la ejecución de las actividades, aunque se requiere fortalecer la planificación estratégica, la asignación presupuestal y la evaluación sistemática de los resultados, a fin de consolidar una gestión del talento humano orientada a la mejora continua y a la eficiencia del servicio público.
Control interno en la Municipalidad Distrital de Cabanilla, Puno – 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Lopez Mamani, Noemi Victoria; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación desarrollada en la Municipalidad Distrital de Cabanilla, Puno – 2024, tuvo como objetivo describir el nivel del control interno y sus dimensiones. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con método científico no experimental y deductivo, de tipo aplicado, nivel descriptivo y diseño transversal. La población estuvo conformada por 45 trabajadores, quienes fueron considerados en su totalidad siguiendo la recomendación de Levin y Rubin (2010) para poblaciones pequeñas. La técnica empleada fue la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario con escala de Likert, validado por juicio de expertos y con alta confiabilidad (α = 0,890). El contraste de hipótesis se realizó mediante la prueba de Chi-cuadrado, obteniendo un valor de significancia de 0,180, superior al 0,05, lo que llevó a rechazar la hipótesis nula y aceptar que el control interno presenta un nivel moderado de cumplimiento. Entre los resultados, se identificó que un 32,6% de los trabajadores perciben que el control interno “siempre” se aplica, aunque también se evidencian debilidades en actividades de control, información, comunicación y supervisión, donde los niveles de insatisfacción fueron notorios. En conclusión, el control interno en la Municipalidad muestra avances, pero persisten deficiencias que limitan su eficacia.
Cultura organizacional y desempeño laboral en trabajadores del programa de apoyo al desarrollo rural andino del Gobierno Regional Puno, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Apaza, Alex Oswaldo; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue determinar la relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral en trabajadores de PRADERA - Puno, 2024. La metodología considerada fue de enfoque cuantitativo, método deductivo de tipo básica, nivel - correlacional diseño no experimental – transversal, como muestra a 35 trabajadores en la recolección se usó la encuesta e instrumento el cuestionario seguidamente para el análisis e interpretación de resultados use el Software estadístico SPSS v.21, al analizar los datos los programas Word y Excel, para el contraste de hipótesis el estadístico no paramétrico el Rdo. de Spearman. Resultados entre los valores y el desempeño arrojó un coeficiente de correlación positiva considerable con 0,884, de creencias y el desempeño existe una relación muy fuerte con 0,937, del clima y el desempeño hay una relación muy fuerte con 0,964, de normas y el desempeño existe una relación perfecta con 1.000, entre el símbolo y el desempeño laboral con 0,946, indicando una relación positiva muy fuerte., entre la filosofía y el desempeño evidencia una relación positiva muy fuerte con 0,958. Se concluye que, si existe relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral en trabajadores de PRADERA con un coeficiente de correlación de 0,983, indicando una relación positiva muy fuerte además evidencia una significancia bilateral de 0,000, < al valor p de 0,005. Esto lleva a aceptar la hipótesis alterna y rechazar la hipótesis nula, demostrando una relación significativa entre las variables de estudio.
Desempeño institucional y control interno en la Municipalidad Distrital de Taraco, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Yucra Cusilayme, Edwin Roman; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio lleva por título: “Desempeño Institucional y Control Interno en la Municipalidad Distrital de Taraco, 2024”. Esta indagación se orientó a examinar de forma puntual cómo se interrelacionan el control interno y la eficiencia en el desempeño institucional, dentro del entorno funcional de una entidad municipal. Para alcanzar dicho propósito, se empleó un enfoque metodológico con orientación cuantitativa, específicamente con un diseño no experimental y un nivel de alcance correlacional. La muestra estuvo compuesta por los colaboradores que forman parte del personal de la Municipalidad Distrital de Taraco, quienes aportaron información valiosa mediante la aplicación de un cuestionario debidamente estructurado. A fin de garantizar que los datos recopilados fueran confiables, se aplicó El coeficiente alfa de Cronbach arrojó un valor de 0,879, indicando así una notable consistencia interna en los ítems analizados. Asimismo, el análisis estadístico de los datos obtuvo un coeficiente de correlación Rho de 0,765 y una significancia de 0,000 en la prueba no paramétrica de Kendall tau b, lo que evidencia una relación significativa entre las dos variables. Con base en los resultados, se pone de manifiesto que cuando se aplica de manera adecuada un sistema de control interno, se potencia directamente el desempeño institucional en la mencionada municipalidad. En ese contexto, la correcta gestión basada en control, monitoreo y evaluación podría favorecer una administración pública más eficaz, caracterizada por una mayor transparencia y eficiencia en el uso de los recursos.
Gestión administrativa y desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Tarata del Departamento de Tacna, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Chahuares Velásquez, Dyana; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la gestión administrativa y desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Tarata del departamento de Tacna, año 2023, se ha utilizado la metodología cuantitativa, método deductivo, tipo básica, el diseño de investigación fue transversal no experimental, Para recoger la información, se utilizó la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario. La calidad inquebrantable del instrumento dependió de la investigación fáctica del alfa de Cronbach, que dio un 0,910 (91%), y eso implica que la consistencia interna del instrumento (encuesta) es significativo. Según lo indicado por el examen medible de Rho de Spearman, la relación que existe entre la gestión administrativa y desempeño laboral es 0.977 (97.7%), y eso implica que tiene una relación positiva excelente y la investigación factual de la contrastación de la especulación Tau-b de Kendall tiene la consecuencia de 0.000 que no es exactamente Alpha 0.05 que en caso de que haya una relación entre gestión administrativa y desempeño laboral. En conclusión, el resultado de la relación es 0.977 (97.7%) según lo indicado por la medida Rho de Spearman, y con un P-valor de 0.000 que no es exactamente Alpha 0.05, determinado con la medida Tau-b de Kendall, se razonó que es significativo entre la gestión administrativa y desempeño laboral.
Gestión administrativa y desempeño laboral en la Municipalidad Provincial de San Román, 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Yanapa, Cindy Nadielca; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral en la municipalidad provincial de San Román en 2021. Para ello, se llevó a cabo un estudio cuantitativo, de enfoque correlacional descriptivo, de diseño no experimental. La población incluyó a 200 funcionarios y trabajadores que optaron por participar en la investigación. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos, junto con dos instrumentos: un cuestionario sobre gestión administrativa y otro sobre desempeño laboral con 25 ítems. Ambos cuestionarios analizados por la fiabilidad y confiabilidad de acuerdo a Alfa de Cronbach con valores de 0,922 y 0,947 ambos valores excelentes. Basado en el coeficiente de correlación de Spearman, revela una correlación “muy alta y positiva” entre la gestión administrativa y el desempeño laboral, con un valor de 0.993. La contrastación de hipótesis revela un p-valor de 0.000, que es considerablemente menor que el nivel de significancia de 0.05. Este coeficiente indica una relación muy fuerte y directa entre ambas variables, lo que sugiere que mejoras en la gestión administrativa están asociadas con un aumento en el desempeño laboral en la Municipalidad. Sin embargo, se requiere una investigación más detallada para comprender completamente la naturaleza y las causas de esta relación, la gestión administrativa que puedan contribuir a un mejor desempeño laboral en el futuro.
Gestión ambiental y desarrollo sostenible en la Municipalidad Distrital de San Miguel, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Machaca Quispe, Stefany Nereyda; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre la gestión ambiental y el desarrollo sostenible en la Municipalidad Distrital de San Miguel, en el año 2024. Para lograr este objetivo, se aplicó un enfoque metodológico cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance correlacional. La muestra estuvo compuesta por 40 trabajadores y funcionarios de esa institución. Para la recolección de datos se utilizó un instrumento estructurado previamente validado, cuya fiabilidad se verificó mediante el alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0.876, demostrando una alta consistencia interna de los datos recolectados. En el estadístico se obtuvo un coeficiente de Spearman de 0.772 y la prueba no paramétrica Tau-b de Kendall, con una significancia de p = 0.000, lo que confirma que existe una relación estadísticamente significativa entre las variables. Por lo que se puede concluir que una buena gestión ambiental influye en la sostenibilidad del desarrollo en la Municipalidad Distrital de San Miguel, siendo esencial el uso de estrategias eficientes para el uso racional de los recursos naturales existentes y una estrategia territorial adecuada para el crecimiento justo y sostenible en beneficio de la población.
Gestión de recursos humanos y toma de decisiones en la Municipalidad Distrital de San Miguel, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Chambi Yucra, Fredy Hernan; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como propósito examinar la relación entre la gestión de recursos humanos y la toma de decisiones en el contexto organizacional de la Municipalidad Distrital de San Miguel, durante el año 2024. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo, bajo un diseño metodológico de tipo no experimental, con alcance correlacional, lo cual permitió explorar el grado de vinculación entre ambas variables sin intervenir directamente en su comportamiento natural. La recolección de información se realizó con una muestra conformada por 40 trabajadores de la institución municipal, quienes respondieron un cuestionario diseñado específicamente para medir su percepción respecto a la gestión del talento humano y cómo este influye en los procesos decisionales dentro de la entidad. La confiabilidad del instrumento fue validada mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.861, lo cual evidencia una alta consistencia interna en las respuestas brindadas por los participantes. En el análisis de los resultados, se encontró un coeficiente de Spearman (Rho) de 0.772, lo que indica una relación positiva considerable entre las variables. Además, la prueba Tau-b de Kendall dio una significancia estadística de p = 0.000, lo que demuestra que existe una asociación estadísticamente significativa entre la gestión de recursos humanos y la toma de decisiones en la administración pública local. Estos hallazgos reafirman la necesidad de fortalecer las estrategias de gestión del talento humano como pilar para mejorar la capacidad de toma de decisiones en las entidades gubernamentales.
Gestión de remuneraciones y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Puno, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Paredes Calsina, Milagros Rosa; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue determinar la relación de la gestión de remuneraciones y desempeño laboral en trabajadores de la Municipalidad provincial de puno, 2024. Cuya metodología fue de enfoque cuantitativo nivel correlacional- transversal de tipo básica con método deductivo diseño no experimental, se utilizó como muestra a 85 trabajadores del municipio de puno en el proceso de recolección de datos he utilizado como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario de cada variable para posterior a ello realizar el análisis e interpretación de resultados utilizando el Software IBM SPSS v.23, para realizar las tablas y gráficos los programas Microsoft Word y Excel, según la prueba de normalidad se usó la prueba no paramétrica acorde a eso utilizo la rho de Spearman. Muestra los resultados la prueba de correlación de Spearman evidencia un coeficiente de correlación positiva considerable con un 0,888 entre el programa de incentivos y la demanda de tareas, en la dimensión prestación de servicios y valores muestra una correlación positiva muy fuerte con 0,933 y en la dimensión criterios determinación y la productividad un coeficiente de 0,892 muestra una relación de positiva considerable. Se concluye según los resultados demuestran una correlación positiva muy fuerte con 0,947 además el valor bilateral de significancia es de 0,000 < a 0,005. Donde se acepta la hipótesis alterna y rechazar la hipótesis nula demostrando claramente una relación significativa entres las variables gestión de remuneraciones y desempeño laboral.
Gestión de resiliencia organizacional y su relación en el desarrollo de los recursos humanos en la Municipalidad Provincial de San Román – Juliaca, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Velasquez Huarcaya, Jadiye; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Titulo: Gestión de resiliencia organizacional y su relación en el desarrollo de los recursos humanos en la municipalidad provincial de San Román – Juliaca, 2023. El objetivo es determinar la relación que existe entre la gestión de resiliencia organizacional con el desarrollo de los recursos humanos en la municipalidad provincial de San Román – Juliaca, 2023. El método que se utilizó es el método deductivo, pertenece al modelo y/o paradigma cuantitativo, en donde los datos están totalmente organizados en tablas y figuras. El trabajo de investigación se enmarca en el diseño transaccional descriptivo correlacional, tipo básico. Para ello; se tuvo como población a un número de 211 trabajadores de la municipalidad y se obtuvo como muestra a 95 trabajadores de la municipalidad provincial de San Román - Juliaca, para ello; se aplicó la técnica de recolección de datos que es la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario de preguntas, además de ello, se aplicó el programa SPSS para el procesamiento estadístico versión – 25. Resultados: los resultados evidenciaron que existe suficiente evidencia con un margen de error de 0.5% en un nivel de significancia y confiabilidad del 95%, Conclusión: Finalmente como se observa en la tabla un Sig. Bilateral de 0.000 < 0,05, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Asimismo, da a conocer el valor correlativo de 0.747, por lo cual, refiere que existe una correlación positiva considerable, concluyéndose que la relación entre la gestión de resiliencia organizacional con el desarrollo de los recursos humanos en la municipalidad provincial de San Román – Juliaca, 2023 es de profundo significado.
Gestión documentaria y gestión presupuestal en la Municipalidad Distrital de Paucarcolla - 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Lope Tiquilloca, Christian Royer; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión documentaria y la gestión presupuestal en la Municipalidad Distrital de Paucarcolla durante el año 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 40 trabajadores municipales, de los cuales se obtuvo una muestra de 36, seleccionada mediante la fórmula para poblaciones finitas. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario estructurado tipo Likert, validado por juicio de expertos y con un coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach aceptable. Los resultados obtenidos evidenciaron que existe una relación positiva y significativa entre la gestión documentaria y la gestión presupuestal (Rho de Spearman = 0.817; p = 0.001), lo que demuestra que la organización, registro, control y respuesta de los documentos influyen directamente en la eficiencia de la ejecución presupuestal. De igual manera, las dimensiones de control de trámite documentario (r = 0.766), registro de documentos (r = 0.573) y respuesta oportuna a documentos (r = 0.643) mostraron correlaciones significativas con la gestión presupuestal. En conclusión, se confirma que la mejora en la gestión documentaria de la Municipalidad Distrital de Paucarcolla constituye un factor clave para optimizar los procesos de planificación, ejecución y control presupuestal, contribuyendo al cumplimiento de metas institucionales y a un uso más eficiente de los recursos públicos.
La gestión presupuestaria y calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) De La Cruz Turpo, Carlos Gabriel; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación presente, denominada "Gestión del presupuesto y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024", su propósito es examinar la conexión que hay entre la gestión del presupuesto y la calidad de los servicios públicos brindados por esta entidad. Se utilizó un método cuantitativo, caracterizado por su naturaleza correlacional y por contar con un diseño que no implica experimentación. El estudio se llevó a cabo con la participación de aproximadamente cien trabajadores y funcionarios municipales, que rellenaron un cuestionario ad hoc. Se verificó la confiabilidad del cuestionario mediante el alfa de Cronbach, obteniéndose un resultado de 0.879. Estos datos demuestran que los datos que se obtienen son siempre consistentes. Los resultados mostraron un coeficiente rho de 0,768 y una p de 0,000 en el estadístico tau b de Kendall. Esto indica que existe una asociación positiva y significativa entre la calidad de los servicios públicos y la gestión presupuestaria. Los resultados indican que una buena gestión de los recursos financieros influye en la mejora de la calidad de los servicios que la Municipalidad Provincial de San Román brinda en el año 2024.
Motivación laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amantani, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Ticacala Llungo, Aida Jackeling; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como finalidad analizar el nivel de motivación laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amantaní en el año 2024. Para ello, se desarrolló un estudio de enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental de corte transversal, basado en el método deductivo. La muestra estuvo conformada por 44 trabajadores, a quienes se aplicó una encuesta estructurada como técnica de recolección de datos, mediante un cuestionario validado. El procesamiento y análisis de la información se realizó con el software estadístico SPSS v.27, utilizando la prueba de Chi-cuadrado para la variable motivación laboral. Los resultados evidenciaron una relación estadísticamente significativa, concluyéndose que la motivación influye en el desempeño de los trabajadores, con un predominio del nivel "casi siempre" en un 60.5%.
Motivación y desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Lujano, Marili Emma; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo principal es determinar la relación entre la motivación y el desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024; cuya metodología de investigación tiene de alcance no experimental, cuantitativo, correlacional y para eso la técnica de obtención de datos utilizada fue la encuesta. Donde los resultados nos muestran una relación positiva moderada entre la motivación y el desempeño laboral de los servidores públicos, reflejada en un coeficiente Rho de Spearman de 0,614. Este valor evidencia una correlación significativa, indicando que la motivación influye de manera relevante en el desempeño laboral. Mediante la prueba Tau-b de Kendall arrojó un valor de 0,423 con un nivel de significancia de 0,000, reforzando la hipótesis alterna; en ese sentido los resultados señalan que las dimensiones de la motivación se relacionan de manera directa y significativa con el desempeño laboral en los servidores públicos en la Municipalidad Provincial de San Román.
Planificación prospectiva estratégica y su relación con la optimización de la gestión pública en la Municipalidad Provincial de el Collao - Ilave, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Rivera Maquera, Kenyi Ulises; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este trabajo de investigación titula: Planificación prospectiva estratégica y su relación con la optimización de la gestión pública en la municipalidad provincial el Collao – Ilave, 2023. Objetivo: determinar la relación entre la planificación prospectiva con la optimización de la gestión pública en la municipalidad provincial el Collao – Ilave, 2023. El método que se utilizó es el método deductivo. Este trabajo de investigación pertenece al modelo y/o paradigma de naturaleza cuantitativa, en donde los datos están totalmente organizados en tablas y figuras en el cual se cuantificó las variables y se recolectó los datos mediante la evaluación numérica. El trabajo de investigación se enmarca en el diseño transaccional descriptivo correlacional, tipo básico. Para ello; se tuvo como población a un número de 55 trabajadores de la municipalidad provincial el Collao – Ilave. Se trabajó con el tipo de muestreo no probabilístico, para ello; se aplicó la técnica de recolección de datos que es la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario de preguntas, además de ello, se aplicó el programa SPSS para el procesamiento estadístico versión – 25. Los resultados del estudio revelaron una correlación significativa con un margen de error de 0.5% en u nivel de significancia y confiabilidad del 95% entre la planificación prospectiva estratégica y la optimización de la gestión pública en la Municipalidad Provincial de El Collao – Ilave. A través del análisis estadístico realizado con el programa SPSS, se encontraron índices que describen una relación positiva que sugiere que a medida que se implementa una planificación prospectiva más efectiva, la calidad y eficiencia de la gestión pública tienden a mejorar. Conclusión: como se observa en la tabla un Sig. Bilateral de 0.000 < 0,05, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna existiendo una correlación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre la planificación prospectiva estratégica y la optimización de la gestión pública en la Municipalidad Provincial de El Collao – Ilave, durante el año 2023, con un coeficiente Rho de Spearman de 0,728, equivalente a un 72,8 % de asociación. Este resultado indica que una mejora en la planificación estratégica con visión de futuro está estrechamente vinculada con una gestión pública más eficiente, lo que respalda la importancia de implementar enfoques estratégicos para fortalecer el desempeño institucional.
Presupuesto participativo y ejecución de proyectos en la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina – 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Ramos, Ivan Diego; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este estudio se propuso determinar cómo se relaciona el presupuesto participativo con la implementación de proyectos en la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina en 2024. El presupuesto participativo actúa como una herramienta democrática, permitiendo que la ciudadanía tome decisiones sobre el gasto público, y busca mejorar su calidad de vida. El estudio se basó en un enfoque cuantitativo, siguiendo un método deductivo. El proyecto empleó un diseño no experimental, básico y descriptivo. Si bien la población estaba compuesta por 168 funcionarios, la muestra se centró en solo 118 de ellos. ¿Los resultados? Revelan un coeficiente de correlación de 0,533 con un valor p de 0,000, lo que indica una relación significativa y estadísticamente relevante. Cabe destacar que la prueba Tau-b de Kendall se utilizó en el análisis. Para esta prueba, Tau-b resultó ser de 0,417, y el valor p se mantuvo en 0,000, lo que sugiere claramente una relación significativa entre el presupuesto participativo y la ejecución de proyectos en esta municipalidad.
Presupuesto participativo y rendición de cuentas de la Municipalidad Provincial de Lampa, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Centeno Halanoca, Mariella Aydee; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El título de esta investigación es: "Presupuesto Participativo y Rendición de Cuentas de la Municipalidad Provincial de Lampa, 2024". Este estudio tuvo como objetivo examinar la conexión entre la implementación del presupuesto participativo y la transparencia en la gestión pública del municipio. Para alcanzar este propósito, se empleó un enfoque cuantitativo, el cual se distingue por su nivel correlacional y un diseño que no es experimental. El estudio fue llevado a cabo con 25 personas, relación del método de elaboración de presupuestos participativos en la Municipalidad Provincial de Lampa, ciudadanos y funcionarios público. Un cuestionario fue utilizado para la recolección de datos, cuya validez fue evaluada utilizando el coeficiente alfa de Cronbach, que dio 0.820, o sea, se da una buena validez. Igualmente, se determinó un coeficiente de correlación de El coeficiente de correlación de Spearman se situó en 0.780, mientras que el tau-b de Kendall presentó un valor p de 0.000, lo que demuestra una relación entre las variables. Estos hallazgos demuestran que el presupuesto participativo tiene un impacto directo sobre la rendición de cuentas; en efecto, una gestión pública que sea más confiable y que promueva la transparencia resulta en un incremento de la confianza de la población, así como en la optimización del uso de recursos en los gobiernos locales.

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