E.P. Ad. y Negocios Internacionales

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Browsing E.P. Ad. y Negocios Internacionales by Subject "Cartera de clientes"

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    Gestión de ventas y cartera de clientes de la Plaza Internacional San José en la Ciudad de Juliaca, 2024
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Suaquita Sucacahua, Deysi; Aguilar Pinto, Santotomas Licímaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    El objetivo de la investigación fue encontrar la relación que existe entre la gestión de ventas y cartera de clientes de la plaza internacional San José en la ciudad de Juliaca, 2024, la metodología es de enfoque cuantitativo, deductivo, aplicativo, relacional, transversal no experimental, de encuesta y de cuestionario con escala de Likert, fiabilidad de alfa de Cronbach es de 0,824, según Vara-Horna 2010, es significativo y 02 expertos validaron el instrumento, la población infinita y muestra aleatoria de 384 clientes, Según Rho de Spearman como estadístico de análisis, tiene 0,740 (74%) lo que significa una correlación positiva media y Tau-b de Kendall, el contraste de hipótesis es de 0,000 inferior al alfa de 0,05, la correlación es significativa y se acepta la hipótesis alterna en la que, si existe relación. Conclusión con el estadístico de Rho de Spearman que tiene (70,4%) de correlación y un p-valor de 0,000 (0%) inferior al alfa de 0,05 por lo tanto es significativa la correlación gestión de ventas y cartera de clientes.