E.P. Ingeniería Empresarial e Informática

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La dirección administrativa y su repercusión laboral en la Empresa Servicios Múltiples Sadelsa de Juliaca
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Obregón Bruna, Erick Abelardo; Apaza Hancco, César; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este estudio aborda la relación entre la dirección administrativa y su influencia en el ámbito laboral de la empresa Servicios Múltiples de Metalmecánica. La dirección administrativa es un componente vital para el funcionamiento eficiente y efectivo de cualquier organización, y su impacto en el entorno laboral es crucial para el logro de los objetivos empresariales. En el contexto de la industria de metalmecánica, la dirección administrativa se refiere a la gestión y coordinación de recursos, procesos y personal para garantizar la producción y entrega de productos y servicios de alta calidad. Esta investigación se propone analizar cómo las decisiones administrativas afectan directamente el entorno laboral en la empresa Servicios Múltiples de Metalmecánica, y cómo estas repercusiones laborales pueden influir en la moral de los empleados, la productividad y, en última instancia, en el éxito general de la empresa. El estudio se llevará a cabo mediante la recopilación y análisis de datos cuantitativos y cualitativos. Se examinarán aspectos como la comunicación entre la dirección y los empleados, la asignación de tareas y responsabilidades, la implementación de políticas de recursos humanos, la formación y desarrollo profesional, así como los mecanismos para resolver conflictos laborales. Además, se evaluará cómo estas prácticas administrativas influyen en la satisfacción laboral, el compromiso de los empleados y su desempeño en la empresa. Los resultados de esta investigación proporcionarán una comprensión más profunda de la relación entre la dirección administrativa y el entorno laboral en la industria de servicios múltiples de metalmecánica. Estos hallazgos pueden servir como base para recomendar estrategias y prácticas que optimicen la dirección administrativa, fomenten un ambiente laboral saludable y contribuyan al crecimiento sostenible de la empresa. este estudio busca explorar cómo las decisiones y acciones de la dirección administrativa en la empresa Servicios Múltiples de Metalmecánica impactan en el bienestar laboral de los empleados y, por ende, en el desempeño global de la organización.
Plan de formación para mejorar los procesos administrativos del Centro de Atención Integral Psicológico Sumaq Kausay Juliaca 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Zea Ramos, Jhan Carlos; Ferreyros Yucra, Jair Emerson; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio se enfoca en el desarrollo de un Plan de Formación con el objetivo de mejorar los procesos administrativos en el Centro de Atención Integral Psicológico Sumaq Kausay. Este centro, dedicado a brindar servicios psicológicos integrales, enfrenta desafíos en la eficiencia de sus operaciones internas y la optimización de sus recursos. El estudio comienza con un análisis exhaustivo de los procesos administrativos actuales del centro. Se identifican los puntos débiles y las áreas que requieren mejoras para lograr un funcionamiento más efectivo y una prestación de servicios más eficiente a los pacientes. Con base en los resultados del análisis, se elabora un plan de formación que se adapte a las necesidades específicas del personal del centro. El objetivo de esta formación es capacitar al equipo en habilidades gerenciales y administrativas clave, así como en el manejo de herramientas y tecnologías que faciliten el flujo de trabajo y la comunicación interna. El plan de formación se estructura en diferentes módulos, abordando temas como gestión del tiempo, liderazgo, resolución de conflictos, comunicación efectiva, uso de software de gestión, entre otros aspectos relevantes para el mejoramiento de los procesos internos. Además, se incorporan actividades prácticas y ejercicios de simulación para fomentar la aplicación de los conocimientos adquiridos en situaciones reales dentro del contexto del centro. Se promueve la participación activa y el trabajo en equipo para fortalecer la cohesión y colaboración entre el personal. Asimismo, el plan de formación busca estimular el desarrollo profesional y personal de los empleados, lo que contribuye a aumentar su compromiso y motivación en el desempeño de sus funciones. Se establece una evaluación continua durante y después de la formación para medir la efectividad del plan y detectar posibles áreas de mejora. Los resultados obtenidos permiten realizar ajustes y adaptaciones, garantizando que el proceso de mejora sea constante y sostenible a lo largo del tiempo. Cuyo Plan de Formación para Mejorar los Procesos Administrativos del Centro de Atención Integral Psicológico Sumaq Kausay busca fortalecer el desempeño del equipo de trabajo, optimizar los recursos y agilizar los procedimientos internos para brindar un servicio de calidad y excelencia a los pacientes que buscan apoyo psicológico en el centro. La implementación de este plan se espera que tenga un impacto positivo en el funcionamiento general del centro y en la satisfacción tanto de los pacientes como del personal.
Plan de marketing para el incremento de las ventas de la Empresa Roca Automotriz - Juliaca 2021
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2022) Mercado Apaza, Maycol Lizardo; Pinto Larico, Juan Carkos; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La empresa roca automotriz al S.A. Es una empresa legalmente constituida en el año 2019 en la ciudad de Juliaca del departamento de Puno donde esta empresa se dedica a la fabricación y distribución de piezas de metal mecánica entre algunos productos de caucho como la comercialización de accesorios y el mantenimiento de vehículos de procedencia china ya sea en su presentación de carga pesada y liviana, nuestra investigación planteada la propuesta para un plan de desarrollo del marketing para el incremento de las ventas de la empresa roca automotriz donde la oficina de marketing de la empresa en mención ha tenido muchas deficiencias en el manejo de la promoción y el desarrollo en el fomento del área comercial ocasionando pérdidas y teniendo menos rentabilidad, el desarrollo del plan de marketing ayudarán a mejorar las estrategias de posicionamiento en cuanto refiere a toda el área comercial de la empresa como el área de servicios todo esto ayudará a mejorar la rentabilidad incrementar las ventas y tener un mejor servicio hacia nuestros clientes de tal forma se mejorará el posicionamiento de la marca roca automotriz S.A.

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