E.P. Administración y Gestión Pública

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Calidad de servicio y rendimiento laboral de los trabajadores de la Empresa Moran Distribuciones Sociedad Anónima en la Ciudad de Juliaca-2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Salluca Palli, Fredy Milton; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de estudio fue, encontrar la relación de la calidad de servicio y el rendimiento laboral de los trabajadores de la empresa Moran Distribuciones Sociedad Anónima en la ciudad de Juliaca-2023, se desarrolló con el enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo básica aplicada, nivel relacional, diseño no experimental-transversal, se utilizó la técnica de la encuesta instrumento escala de Likert, se alcanzó el coeficiente de Alfa de Cronbach de 0.933, para hallar la normalidad de los datos se empleó Kolmogorov-Smirnov 0.05 el que indica que no hay una distribución de datos normal por lo que se tuvo que efectuar la estadística de Rho de Spearman de +0.700 con p-valor de 0.000 el que menor de 0.05 el que nos indica que es significativo según el Tau-b de Kendall, en conclusión estas teorías de estudio son de suma importancia para una organización para brindar un excelente calidad de servicio hacia sus clientes
Corrupción y decisiones éticas de funcionarios del Gobierno Regional Puno, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Lourdes Yesica Ticona Condori; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación que se realizó ha tenido como objetivo principal, hallar la relación de la corrupción y las decisiones éticas de funcionarios del Gobierno Regional Puno, 2023. Materiales y métodos. Es una investigación de tipo descriptivo correlacional, de diseño no experimental de corte transversal; la muestra se conformó por 196 funcionarios del Gobierno Regional de Puno, como instrumento se ha utilizado una encuesta para las variables corrupción y decisiones éticas, las cuales están conformadas por 10 ítems para ambas variables, las cuales fueron validadas por expertos. Los resultados: el estudio sobre las decisiones éticas en relación con la corrupción, explotación indebida del cargo, uso inapropiado de recursos y coacción organizacional ha revelado hallazgos significativos. En cuanto a la corrupción, se halló una fuerte correlación positiva de 0.760 (p<0.05), lo que indica que, a mayor corrupción, más decisiones éticas comprometidas. Similarmente, el aprovechamiento del cargo mostró una correlación de 0.661 (p<0.05), sugiriendo que el abuso de poder influye negativamente en la ética de la toma de decisiones. La utilización indebida de los recursos también presentó una relación importante con una correlación de 0.712 (p<0.05), mientras que la coacción en la organización mostró una correlación de 0.675 (p<0.05), lo que indica que la presión organizacional contribuye a decisiones éticas cuestionables. Conclusión, que la corrupción, el abuso de poder, el uso indebido de recursos y la coacción afectan negativamente la ética de los funcionarios.
Ejecución presupuestaria y calidad del gasto público en la Municipalidad Distrital de Asillo, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Soncco Quispe¸ Freyner Rosell; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta tesis titulada: Ejecución presupuestaria y calidad del gasto público en la municipalidad distrital de Asillo, 2024. El propósito fundamental fue establecer la relación entre la ejecución presupuestaria y la calidad del gasto público en la municipalidad distrital de Asillo, 2024. El enfoque desarrollado fue el cuantitativo, el nivel fue el correlacional y diseño no experimental. La muestra fue de 26 trabajadores, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, para evaluar este último fue confiable, se recurrió al alfa de Cronbach, cuyos hallazgos denotaron un coeficiente de 0,837 esto revela que el instrumento manejado en la investigación mostró un grado de consistencia notablemente alto. El coeficiente de Pearson fue de 0,665, lo que indica una correlación positiva media. Este valor sugiere que, a medida que se mejora la ejecución presupuestaria, también tiende a mejorar la calidad del gasto público. Además, el valor de la significancia estadística adquirida del tau b de Kendall fue del 0,000, este al ser inferior al alfa del 0,05, llevó a concluir que la ejecución presupuestaria se relaciona significativamente con la calidad del gasto público en la municipalidad distrital de Asillo, 2024.
Gestión administrativa de los trabajadores y su relación con la ejecución presupuestal de la Municipalidad Provincial de San Román – Juliaca año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Canaza Quispe, Miriam; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de este estudio fue conocer la relación entre la ejecución presupuestal y la gestión administrativa de su personal. Materiales y técnicas el diseño de este estudio es cuantitativo y transversal no experimental conectados. En la población de estudio había 19 trabajadores. Hay once ítems en la herramienta de ejecución presupuestaria y diecisiete ítems en el cuestionario de gestión administrativa. Conclusiones: El estudio descubrió que la ejecución del presupuesto y la gestión administrativa presentaban correlaciones positivas alta (Rho = 0,922). A la inversa, todos los aspectos de la ejecución del presupuesto y la gestión administrativa mostraban fuertes relaciones positivas con un nivel de significación de p=0,000. presupuestaria. Conclusiones: Sobre la base de los resultados, podemos extraer la siguiente inferencia: Los niveles de ejecución presupuestaria aumentarán en proporción directa al grado de aplicación de la gestión administrativa, según una correlación positiva significativa (p 0,05). En consecuencia, estamos en condiciones de hacer la recomendación de que se implementen los niveles de ejecución presupuestal.
Gestión del conocimiento y productividad laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local San Román, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Coaquira Apaza, Ciendy; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito principal de esta investigación determinó la relación entre la gestión del conocimiento y productividad laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local San Román, 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de corte transversal, enmarcado en un nivel correlacional y siguiendo el método deductivo. Para recolectar información se utilizó el método de encuesta, utilizando un cuestionario como herramienta de medición. El software SPSS fue empleado para procesar y analizar la información, obteniéndose altos niveles de confiabilidad en los instrumentos, con coeficientes de Alfa de Cronbach de 0,958 para la variable gestión del conocimiento y 0,956 para productividad laboral, lo que asegura una fuerte validez interna. Los resultados revelaron un coeficiente de conexión de Rho de Spearman de 0,841 y un valor de Tau-b de Kendall (τ_b = 0,690; p = 0,000 < 0,05), evidenciando una asociación relevante y favorable de las variables. Estos descubrimientos subrayan la importancia de una gestión efectiva del conocimiento como elemento clave en la mejora en la eficiencia en el trabajo, resaltando la necesidad de estrategias orientadas a la creación, comparación, almacenamiento y aplicación del conocimiento para fortalecer el desempeño organizacional.
Gestión municipal y participación ciudadana en el Distrito de San Miguel, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Tisnado Choque, Amilcar; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta disertación se titula: La gestión municipal y la participación cívica en el distrito de San Miguel, 2024. La finalidad de esta disertación es establecer la correlación entre la administración municipal y la participación ciudadana en el distrito de San Miguel, 2024. Para lograr este objetivo, se empleó una metodología cuantitativa, un nivel correlacional, y un diseño no experimental para su implementación. La muestra comprendió a 118 habitantes del distrito en estudio, y el instrumento empleado fue el cuestionario. Para evaluar su fiabilidad, se recurrió al coeficiente alfa de Cronbach, que arrojó un coeficiente de 0,873, lo que indica una alta fiabilidad. Los resultados estadísticos del coeficiente de Rho registraron un valor de 0,763, mientras que el tau b de Kendall señaló un valor de p de 0,005. Estos resultados evidencian una correlación positiva significativa entre las variables examinadas. Por lo tanto, se deduce que la administración municipal mantiene una relación significativa con la participación ciudadana en el distrito de San Miguel, 2024.
Gestión municipal y seguridad ciudadana en el Distrito de Juliaca, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Sucasaire Sihuaccollo, Delia Katerine; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este estudio titulado: Gestión municipal y seguridad ciudadana en el distrito de Juliaca, 2024. El propósito principal fue determinar la relación entre la gestión municipal y la seguridad ciudadana en el distrito de Juliaca, 2024. El enfoque al que se recurrió fue el cuantitativo, el nivel considerado fue el correlacional y además también se consideró al diseño no experimental. La muestra comprendió a un total de 113 ciudadanos del distrito de Juliaca. El instrumento fue la encuesta, la misma fue sometida al análisis de fiabilidad, cuyo resultado denoto un valor de alfa de Cronbach de 0.746, el cual revela que el instrumento fue aceptable. Por otro lado, el coeficiente de Rho denoto un valor de 0,299, lo que establece una correlación positiva débil, es esencial destacar que el valor de p adquirido del Tau b = al 0,001, fue significativo, en consecuencia, se concluyó que la gestión municipal se relaciona significativamente con la seguridad ciudadana en el distrito de Juliaca, 2024.
Liderazgo gerencial y desarrollo de habilidades laborales de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de San Miguel, Provincia de San Román 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Condori Sanchez, Luci Belinda; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La intención principal de este estudio fue determinar la conexión entre el liderazgo de los directivos y el fomento de competencias en la Alcaldía de San Miguel, ubicada en la región de San Román en el año 2024. Se utilizó un enfoque de investigación cuantitativo, con un diseño y nivel no experimental. La muestra consistió en 70 empleados de la Municipalidad Distrital de San Miguel. Se empleó un cuestionario como instrumento y la encuesta como técnica. Los resultados estadísticos mostraron que las variables analizadas están correlacionadas, con una correlación positiva media de 0.299 según el coeficiente de Spearman. La significancia de 0,000 según la estadística de Tau b indica que el liderazgo gerencial está directamente relacionado con el desarrollo de habilidades en la Municipalidad Distrital de San Miguel, San Román 2024.
Motivación y desempeño laboral de los trabajadores del Programa de Apoyo al Desarrollo Rural Andino, Gobierno Regional Puno 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Manrique Gutierrez, Jose Luis; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La intención principal de esta investigación fue determinar la conexión entre la motivación y el rendimiento laboral de los empleados que forman parte del proyecto de respaldo al progreso rural andino, administrado por el gobierno regional de Puno en el año 2024. Se empleó un método de investigación basado en datos cuantitativos, con un diseño no experimental y un enfoque no experimental. La muestra consistió en 96 trabajadores del programa de apoyo al desarrollo rural andino del gobierno regional de Puno. Se utilizó un cuestionario como instrumento y la encuesta como técnica. Los resultados estadísticos demostraron que las variables analizadas están interconectadas, mostrando una correlación positiva moderada con un coeficiente de Spearman de 0.590. Es importante destacar que la estadística de Tau b reveló una significancia de 0,000, lo que indica que la motivación está directamente vinculada al desempeño laboral de los empleados en el programa de apoyo al desarrollo rural andino del gobierno regional de Puno en el año 2024.

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