E.P. Administración y Marketing

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Browsing E.P. Administración y Marketing by Subject "Ambiente laboral"

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    Clima organizacional en la Caja Municipal de Ahorros y Créditos Cusco - Agencia Ilave, Puno 2024
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Chino Ccalli, Jorge Antonio; Flores Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    El propósito de este estudio se centró en conocer el clima organizacional en la Caja Municipal de Ahorros y Créditos Cusco - Agencia Ilave, Puno 2024. Utilizando la técnica deductiva, se adoptó un enfoque cuantitativo con un nivel descriptivo y un diseño de investigación transversal no experimental. Utilizando criterios predeterminados, se eligieron veintiocho personas para la muestra. Con el programa informático SPSS, se analizaron los datos recogidos mediante el método de encuesta utilizando un cuestionario como instrumento. El 46,4% de los encuestados manifestaron estar «muy de acuerdo» con el clima organizacional. Un índice Alfa de Cronbach de 0,980 indica un buen nivel de consistencia interna con respecto a la fiabilidad del instrumento. La prueba estadística aplicada para evaluar el nivel de clima organizacional resultó en un valor de Chi-cuadrado de un p-valor de 0.006, lo que sugiere una asociación significativa en el clima organizacional de la Agencia Ilave de la Caja Cusco durante el año 2024, sin limitaciones en las frecuencias esperadas.
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    Engagement y el desempeño laboral en los trabajadores de la Agencia Mibanco del Distrito de Puno – 2024
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Apaza Cruz, Adeleydi Yemira; Gutiérrez Mayta, David Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    Esta tesis tuvo como objetivo general determinar la correlación entre el engagement y el desempeño laboral en los trabajadores de la agencia Mibanco Puno. La investigación llevada a cabo se orientó hacia un enfoque cuantitativo. Este estudio implicó la participación de 53 individuos que trabajaban en un lugar específico. Se recolecta información a través de un formulario que los individuos completaron. Se empleó un software especializado, SPSS versión 26, para elucidar esta información. Las evaluaciones evidenciaron una correlación muy nítida y robusta (rho de Spearman = 0,949) entre los elementos objeto de nuestro estudio. En síntesis, identificamos una relación positiva robusta entre los dos elementos en los que nos enfocamos.
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    Influencia del cese de actividades en el incremento del estrés laboral en los trabajadores administrativos de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, Juliaca - 2023
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Apaza Calcina, Roberto; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    Considerando que la interrupción inesperada de las actividades laborales, junto con la incertidumbre asociada a los ceses de actividades, crea un entorno laboral tenso y estresante, en razón a ello la investigación se centró en determinar la influencia del cese de actividades en el aumento del estrés laboral en el personal administrativo de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez - Juliaca, en el año 2023, para ello la investigación se fundamentó en un enfoque cuantitativo con un diseño hipotético-deductivo, en el que se utilizó un enfoque básico y un nivel explicativo, además se empleó un diseño no experimental de tipo transversal, cuya población incluyó a los 140 trabajadores y se seleccionó una muestra de 103 mediante muestreo aleatorio simple, se recolectaron datos a través de encuestas. Los resultados del análisis muestran mediante el análisis de chi-cuadrado que se reveló una influencia significativa entre el cese de actividades y el estrés laboral, con un valor de p igual a 0,002, finalmente se llegó a concluir que existe una influencia del cese de actividades en el aumento del estrés laboral en el personal administrativo de la universidad.